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最終更新日：2026年10月6日
プライバシーポリシー
V Social Pte Ltd（以下「当社」といいます）は、お客様にとって個人情報が重要であることを十分に理解しており、お客様の個人情報の安全性と信頼性を守るために最大限の努力を尽くします。当社は、お客様からの信頼を維持することに努め、権利と責任の一致の原則、目的明確化の原則、選択と同意の原則、必要最小限の利用の原則、安全確保の原則、本人参加の原則、公開性と透明性の原則等の原則を遵守して、お客様の個人情報を保護します。
同時に、当社は、業界で確立されたセキュリティソリューションに従って相応の安全保護措置を講じ、お客様の個人情報を保護することをお約束します。これを踏まえ、当社は本「ユーザープライバシーポリシー」（以下「本ポリシー／本プライバシーポリシー」といいます）を定め、お客様に以下のとおりお知らせします。
本ポリシーは、Moko Live の製品またはサービスに適用されます。特に、本ポリシーは、その他の第三者がお客様に提供するサービス、および Moko Live 内の製品またはサービスのうち個別のプライバシーポリシーが独自に定められているものには適用されないことにご注意ください。
Moko Live の各種製品またはサービスを利用する前に、本ポリシーを注意深く読み、十分に理解し、これを十分に理解して同意したことを確認したうえで、関連する製品またはサービスをご利用ください。お客様が Moko Live の各種製品またはサービスの利用を開始した時点で、本ポリシーを十分に理解し、これに同意したことを意味します。本ポリシーの内容についてご質問、ご意見またはご提案がある場合は、Moko Live 内で提供されている各種連絡方法により当社にお問い合わせいただけます。
本プライバシーポリシーのこのセクションは、以下の内容をご理解いただくためのものです。
一、児童の安全に関する誓約
1. 当社は、すべてのユーザーに安全で健全なオンライン環境を提供することに努めています。
当社は、児童性的虐待・搾取（CSAE）行為に対してゼロトレランスの姿勢をとっています。
未成年者の性的対象化または未成年者に対する侵害に関わるあらゆるコンテンツ、コミュニケーションおよび行為は厳しく禁止されています。
2. 禁止されるコンテンツおよび行為 当社のプラットフォームでは、以下の行為が厳しく禁止されています。
· 児童性的虐待および搾取に関連するコンテンツのアップロード、共有または頒布
· いかなる形態であれ、未成年者を誘い出しまたは勧誘すること
· 未成年者に関わる搾取的、有害または不適切なコミュニケーション
· 児童保護法またはデータプライバシー法に違反するあらゆる行為
3. 通報および審査の仕組み
ユーザーは、アプリ内の「通報」または「フィードバック」ボタンから、有害なコンテンツまたは行為を直接通報することができます。
当社の審査チームは、すべての通報を速やかに調査し、規約に違反するコンテンツを直ちに削除します。
児童性的虐待および搾取に関与したアカウントは永久に停止され、法執行機関に通報されます。
4. 公的機関との連携
当社は、法執行機関および児童の安全に関する団体に全面的に協力し、児童性的虐待および搾取に関連するコンテンツを共同で調査し、削除します。
二、当社によるお客様の個人情報の収集および利用の方法
個人情報とは、電子的またはその他の方法により記録された各種の情報であって、単独で、または他の情報と組み合わせることにより特定の自然人を識別することができるもの、または特定の自然人の活動状況を反映するものをいいます。当社は、本ポリシーに記載する以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用します。
（一）お客様が当社のユーザーとなるためのサポート
当社がお客様にサービスを提供するためのアカウント作成を完了するには、お客様のニックネーム、アバター、性別、生年月日、携帯電話番号等の情報を提供し、ユーザー名およびパスワードを作成していただく必要があります。登録の過程において、お客様が個人プロフィールを充実させるために以下の追加情報を提供した場合、当社がより良いサービスと体験を提供するのに役立ちます。お客様の実名、真正な身分証明情報、出身地、交際ステータス、星座、職業、学校およびお客様の実際の顔写真のアバター。ただし、これらの情報を提供しない場合でも、Moko Live の製品またはサービスの基本機能の利用に影響はありません。
お客様が提供した上記の情報は、お客様が本サービスを利用している間、継続的に当社による利用が許諾されます。お客様が自らアカウントを抹消した場合、当社は、適用される法令の要件に従い、可能な限り速やかにお客様の個人情報を匿名化または削除します。
（二）お客様への製品またはサービスの表示およびプッシュ配信
当社の製品またはサービスを改善し、お客様にパーソナライズされた情報検索および取引サービスを提供するため、当社は、お客様の閲覧および検索の履歴、デバイス情報、位置情報、取引情報に基づいて、お客様の閲覧および検索の嗜好、行動習慣、位置情報その他の特徴を抽出し、特徴タグに基づく間接的なユーザー像の分析を行い、情報を表示およびプッシュ配信します。当社から送信される商業広告の受信を希望しない場合は、該当する製品の配信停止機能によりいつでもこれを解除することができます。
（三）お客様への製品またはサービスの提供
1. お客様が当社に提供する情報 お客様がアカウントの登録時または当社のサービスの利用時に当社に提供する関連する個人情報（電話番号、メールアドレス、銀行カード番号等）、お客様が当社のサービスを通じて他の当事者に提供する共有情報、およびお客様が当社のサービスを利用する際に保存される情報。当該他の当事者の前記の個人情報を Moko Live に提供する前に、お客様はその者の許諾および同意を得ていることを確認する必要があります。
2. お客様のサービス利用中に当社が収集する情報 お客様のニーズにより適したページ表示および検索結果を提供し、製品の適合性を把握し、アカウントの異常な状態を識別するため、当社は、お客様が利用するサービスおよびその利用方法に関する情報を収集し、これらの情報を関連付けます。これらの情報には以下が含まれます。
デバイス情報：ソフトウェアのインストール時および利用時にお客様が付与した特定の権限に従い、当社は、お客様が使用するデバイスの関連情報（デバイスの機種、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスの設定、デバイス固有識別子その他のソフトウェアおよびハードウェアの特性情報等）、およびデバイスの位置に関連する情報（IP アドレス、GPS 位置情報、ならびに関連情報を提供し得る Wi-Fi アクセスポイント、Bluetooth および基地局等のセンサー情報等）を受信し、記録します。当社が提供するサービスは位置情報に基づくモバイルソーシャルサービスであるため、お客様が「Moko Live」アカウントの登録を完了した場合、お客様の位置情報の抽出、開示および利用を当社に許諾することを確認したものとみなされます。他のユーザーへのお客様の位置情報の開示を停止する必要がある場合は、いつでもご自身で非表示の状態に設定することができます。
ログ情報：お客様が当社のウェブサイトまたはクライアントが提供する製品またはサービスを利用する際、当社は、お客様による当社のサービスの詳細な利用状況を自動的に収集し、関連するネットワークログとして保存します。例えば、お客様の検索クエリの内容、IP アドレス、ブラウザの種類、通信事業者、使用言語、アクセス日時、閲覧したウェブページの記録等です。
個々のデバイス情報、ログ情報等は、特定の自然人の身元を識別することができない情報であることにご注意ください。当社がこのような非個人情報を他の情報と組み合わせて特定の自然人の身元を識別し、または個人情報と組み合わせて利用する場合、その組み合わせて利用する間、当該非個人情報は個人情報とみなされます。お客様の許諾を得た場合または法令に別段の定めがある場合を除き、当社はこのような個人情報を匿名化および非識別化します。
お客様が当社に連絡する際、当社は、お客様との連絡を円滑にし、問題の解決を支援し、または関連する問題の解決策および結果を記録するため、お客様の通信／通話の記録および内容、またはお客様が残した連絡先情報等を保存することがあります。
3. 当社が間接的な手段により収集するお客様の個人情報
お客様は、Moko Live アカウントが提供する接続入口を通じて当社の関連会社が提供する製品またはサービスを利用することができ、これにより当社は関連アカウントに基づいてワンストップサービスを提供し、お客様による一元的な管理を容易にすることができます。当社は、Moko Live 内で、ライブ配信、ゲームおよびプッシュ配信からの情報を含め、お客様の情報を集約して表示し、またはお客様が関心を持つ可能性のある情報を推薦します。お客様は、Moko Live のホームページや「その他」等の機能を通じて上記のサービスを見つけ、利用することができます。
お客様が当社の製品またはサービスを通じて上記のサービスを利用する場合、お客様は、当社が実際の業務および提携上の必要に応じて、当社が適法な出所であることを確認した、またはお客様が当社への提供を許諾した、当社の関連会社からのお客様の個人情報または取引情報を受領、集計および分析することを当社に許諾するものとします。
お客様が上記の情報の提供または許諾を拒否した場合、当社の関連会社の該当する製品もしくはサービスを利用できず、または関連情報を表示できない場合がありますが、Moko Live における閲覧、チャット、投稿の公開等のコアサービスの利用には影響しません。
（四）お客様への安全保障の提供
ユーザーの身元の真正性を確保し、お客様により良い安全保障を提供するため、お客様は、実名認証を完了するために、身分証明書、軍人証、パスポート、運転免許証、社会保障カード、居住許可証等の身元情報、顔の特徴等の生体情報、および Alipay の芝麻信用（Sesame Credit）等の個人の機微情報を当社に提供する場合があることにご注意ください。お客様が上記の情報の提供を拒否した場合、アカウント管理、メッセージの送信、音声チャット、ビデオチャット、およびリスクを伴う可能性のある取引の継続等のサービスを利用できない場合がありますが、プレビュー等のサービスの利用には影響しません。
当社、当社の関連会社およびパートナーが提供し、お客様が利用するサービスの安全性を向上させ、お客様、他のユーザーまたは公衆を人身および財産の安全に対する侵害から保護し、フィッシングサイト、詐欺、ネットワークの脆弱性、コンピューターウイルス、ネットワーク攻撃、ネットワーク侵入等のセキュリティリスクをより適切に防止し、法令または Moko Live の関連規約規則に違反する状況をより正確に識別するため、当社は、お客様のユーザー情報、取引情報、デバイス情報、関連するネットワークログ、およびお客様の許諾に基づき、または法律に従って当社の関連会社およびパートナーが共有した情報を利用または統合して、お客様のアカウントおよび取引のリスクを総合的に判断し、本人確認を行い、セキュリティインシデントを検知および防止し、法律に従って必要な記録、監査、分析および処理の措置を講じることがあります。
（五）その他の目的
当社が本ポリシーに記載されていないその他の目的のために情報を利用する場合、または特定の目的のために収集した情報をその他の目的のために利用する場合は、事前にお客様の同意を求めます。
（六）許諾・同意の取得の例外
関連法令の規定に従い、以下の場合には、当社はお客様の個人情報を収集するにあたりお客様の許諾・同意を得る必要はありません。
1. 国家の安全および国防の安全に関連する場合。
2. 公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に関連する場合。
3. 犯罪の捜査、訴追、裁判および判決の執行等に関連する場合。
4. 個人情報の主体またはその他の個人の重大な正当な権利利益を保護するためであって、お客様の同意を得ることが困難な場合。
5. 収集する個人情報が、お客様自身により自発的に公衆に公開されたものである場合。
6. 適法な報道、政府の情報公開その他の経路等、適法に公開された情報から個人情報を収集する場合。
7. お客様の要求に応じて契約を締結するために必要な場合。
8. 製品またはサービスの障害の発見および処理等、提供する製品またはサービスの安全かつ安定した運営を維持するために必要な場合。
9. 適法な報道のために必要な場合。
10. 学術研究機関が公共の利益に基づいて統計または学術研究を実施するために必要な場合であって、学術研究の結果または記述を外部に提供する際に、その結果に含まれる個人情報を匿名化する場合。
11. 法令に定めるその他の場合。
当社が Moko Live の製品またはサービスの運営を停止する場合、当社は直ちにお客様の個人情報の収集を停止し、個別の送付または公告の方法により運営の停止をお客様に通知し、当社が保有する個人情報を削除または匿名化します。
三、当社によるお客様の個人情報の共有、移転および公開の方法
（一）共有
当社は、以下の場合を除き、Moko Live のサービス提供者以外の会社、組織および個人とお客様の個人情報を共有しません。
1. 明示的な同意に基づく共有：当社は、お客様の明示的な同意を得た後に、お客様の個人情報を他の当事者と共有します。
2. 法的な状況における共有：当社は、法令の規定、訴訟による紛争解決の必要、または行政機関および司法機関が法律に従って提起した要求に従い、お客様の個人情報を外部と共有することがあります。
3. 関連会社との共有：関連アカウントに基づいて共同でお客様にサービスを提供し、お客様が関心を持つ可能性のある情報を推薦し、または Moko Live の関連会社、他のユーザーもしくは公衆の人身および財産の安全を侵害から保護するため、お客様の個人情報は当社の関連会社と共有されることがあります。当社は必要な個人情報のみを共有します（例えば、お客様が Moko Live アカウントを使用して当社の関連会社の製品またはサービスを利用できるようにするため、当社はお客様の必要なアカウント情報を関連会社と共有します）。当社がお客様の個人の機微情報を共有する場合、または関連会社が個人情報の利用および処理の目的を変更する場合は、改めてお客様の許諾・同意を求めます。
4. 許諾を受けたパートナーとの共有：本プライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ、当社の一部のサービスは、当社と許諾を受けたパートナーとが共同で提供します。当社は、より良いカスタマーサービスとユーザー体験を提供するため、お客様の一定の個人情報をパートナーと共有することがあります。例えば、パートナーにサービスの提供を手配する場合です。当社は、合法的、正当、必要、特定かつ明確な目的のためにのみお客様の個人情報を共有し、サービスの提供に必要な個人情報のみを共有します。当社のパートナーは、共有された個人情報を製品またはサービスと無関係なその他の目的に利用する権利を有しません。
（二）移転
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる会社、組織または個人にも移転しません。
1. 明示的な同意に基づく移転：当社は、お客様の明示的な同意を得た後に、お客様の個人情報を他の当事者に移転します。
2. 合併、買収もしくは破産清算の場合、または合併、買収もしくは破産清算に関わるその他の状況において、個人情報の移転が伴う場合、当社は、お客様の個人情報を保有する新たな会社または組織に対し、引き続き本ポリシーに拘束されるよう求めます。そうでない場合、当社は、当該会社、組織および個人に対し、改めてお客様の許諾・同意を求めるよう要求します。
（三）公開
当社は、以下の場合にのみ、お客様の個人情報を公開します。
1. お客様の明示的な同意がある場合、またはお客様の能動的な選択に基づく場合、当社はお客様の個人情報を公開することがあります。
2. お客様が法令に違反し、もしくは Moko Live の関連規約規則に重大な違反をしたと当社が判断した場合、または Moko Live およびその関連会社のユーザーもしくは公衆の人身および財産の安全を侵害から保護するため、当社は、法令または Moko Live の関連規約規則に従い、お客様の同意を得て、関連する違反行為および Moko Live がお客様に対して講じた措置を含むお客様の個人情報を開示することがあります。
（四）個人情報の共有、移転および公開に関する事前の許諾・同意の取得の例外
以下の場合には、当社は、お客様の個人情報を共有、移転および公開するにあたり、事前にお客様の許諾・同意を得る必要はありません。
1. 国家の安全および国防の安全に関連する場合。
2. 公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に関連する場合。
3. 犯罪の捜査、訴追、裁判および判決の執行等に関連する場合。
4. お客様またはその他の個人の生命、財産その他の重大な正当な権利利益を保護するためであって、本人の同意を得ることが困難な場合。
5. お客様自身により自発的に公衆に公開された個人情報である場合。
6. 適法な報道、政府の情報公開その他の経路等、適法に公開された情報から個人情報を収集する場合。
法律の規定によれば、非識別化された個人情報を共有および移転し、かつデータの受領者が個人情報の主体を復元および再識別できないことを確保することは、個人情報の外部への共有、移転および公開の行為には該当しません。このようなデータの保存および処理については、別途お客様に通知し、お客様の同意を得る必要はありません。
四、当社によるお客様の個人情報の安全の保護の方法
（一）当社は、お客様が提供した個人情報の安全を保護し、個人情報が許可なくアクセス、公開、使用、改変、損傷または紛失されることを防止するため、業界の一般的なソリューションに準拠し、合理的に実行可能な安全保護措置を講じています。
（二）当社は、データを中心とし、データのライフサイクル全体を通じて運用される業界トップレベルのデータセキュリティ管理体制を有しており、組織体制、制度設計、人員管理、製品技術等の多面的な観点からシステム全体の安全性を高めています。
（三）当社は、無関係な個人情報の収集を可能な限り避けるため、合理的に実行可能な措置を講じます。当社は、保存期間を延長する必要がある場合または法律により許容される場合を除き、本ポリシーに記載する目的を達成するために必要な期間に限りお客様の個人情報を保持します。
（四）インターネットは絶対的に安全な環境ではありません。当社は、Moko Live が推奨していない通信手段を用いて個人情報を送信しないよう強く推奨します。お客様は、当社のサービスを通じて他者とつながり、相互に共有することができます。お客様が当社のサービスを通じてコミュニケーション、取引または共有を行う場合、コミュニケーション、取引または共有の相手を自ら選択することができ、その相手は、お客様の取引内容、連絡先情報、コミュニケーション情報または共有コンテンツその他の関連情報を閲覧できる第三者となります。
お客様の個人情報、特にアカウントまたはパスワードが漏えいしたことに気付いた場合は、当社がお客様の申請に応じて相応の措置を講じることができるよう、直ちに Moko Live のカスタマーサービスにご連絡ください。
当社のサービスを利用する際にお客様が自発的に共有し、または公開する情報には、お客様または他者の個人情報、さらには個人の機微情報が含まれる場合があることにご注意ください。例えば、投稿を公開する際や、グループチャット、サークル等の公開の場において、個人情報を含む画像のアップロードを選択した場合です。当社のサービスを利用する際に関連情報を共有し、または公開するかどうかを検討する際は、より慎重に行ってください。
お客様のアカウントの安全を確保するため、複雑なパスワードを使用してください。当社は、お客様が当社に送信するあらゆる情報の安全を確保するよう最善を尽くします。同時に、当社は、規制当局の要件に従い、個人情報のセキュリティインシデントの処理状況についても報告します。
五、お客様による個人情報の管理の方法
お客様は、以下の方法により自己の個人情報にアクセスし、これを管理することができます。
（一）お客様の個人情報へのアクセス
法令に定める例外を除き、お客様は自己の個人情報にアクセスする権利を有します。お客様は、以下の方法により自ら個人情報にアクセスすることができます。
アカウント情報 - アカウント内の個人書類情報、携帯電話の紐付け、支払情報へのアクセスもしくはその編集、パスワードの変更、セキュリティ情報の追加またはアカウントの閉鎖等を希望する場合は、アカウントにログインし、「その他」-「設定」-「アカウントとセキュリティ」からこれらの操作を行うことができます。
個人プロフィール - 個人プロフィール内のニックネーム、アバター、出身地、交際ステータス、生年月日、星座、職業、学校、趣味、位置情報の足跡その他の情報へのアクセスまたはその編集を希望する場合は、アカウントにログインし、「その他」-「個人プロフィールの表示または編集」からこれらの操作を行うことができます。
投稿情報 - アカウントにログインし、「マイ投稿」から投稿の公開履歴にアクセスし、またはこれを消去することができます。
上記の方法によりこれらの個人情報にアクセスできない場合は、いつでも Moko Live のカスタマーサービスを通じて当社にご連絡いただけます。当社は、30日以内にお客様のアクセス要求に回答します。
（二）お客様の個人情報の訂正または補完
当社が処理するお客様に関する個人情報が誤っていることに気付いた場合、お客様は当社に訂正または補完を求める権利を有します。お客様は、本条「（一）お客様の個人情報へのアクセス」に記載の方法により、訂正または補完の申請を提出することができます。
（三）お客様の個人情報の削除
お客様は、本条「（一）お客様の個人情報へのアクセス」に記載の方法により、個人情報の一部を削除することができます。
お客様は、Moko Live 内で直接アカウントデータの削除を要求することができます。アカウントにログインし、「設定」を開き、「アカウントとセキュリティ」を選択し、次に「アカウントの抹消」を選択してください。お客様がアカウント抹消の手続を提出し完了した後、当社は当該アカウントへのサービスの提供を停止し、適用法令により保持が求められる場合を除き、当該アカウントに関連する個人情報を削除または匿名化します。Moko Live 内でこれらの手順を完了できない場合は、データ削除要求に関するサポートについて team@mokolive.com までご連絡いただくことができ、当社は30日以内にお客様の要求を処理し、またはこれに回答します。
お客様が第三者のプラットフォーム（Facebook/Meta を含みます）を通じてデータ削除要求を提出した場合も、当社はこれをお客様の削除要求として取り扱います。当社は、当該プラットフォームまたはお客様から提供されたユーザー識別子、第三者プラットフォームのユーザー識別子またはアカウント情報を用いて、お客様の Moko Live アカウントを照合します。本人確認の完了後、当社は、適用法令により保持が求められる場合を除き、プロフィールデータ、アカウントの紐付け関係、ログイン識別子、チャット記録、投稿、取引記録および類似のアカウントデータを含む、当該アカウントに関連するデータを削除または匿名化します。処理の完了後、当社は、お客様の要求に用いられた経路、お客様の連絡先メールアドレス、または第三者プラットフォームが求める受領方法により、削除結果を確認します。
お客様は、以下の場合に、当社に対して自己の個人情報の削除を求めることができます。
1. 当社による個人情報の処理が法令に違反する場合。
2. 当社がお客様の明示的な同意なくお客様の個人情報を収集し、利用する場合。
3. 当社による個人情報の処理がお客様との合意に重大な違反をする場合。
4. お客様が当社の製品もしくはサービスをもはや利用しない場合、またはお客様が自らアカウントを抹消した場合。
5. 当社がお客様への製品またはサービスの提供を永久に終了する場合。
当社がお客様の削除要求に応じることを決定した場合、法令に別段の定めがある場合、またはこれらの主体がお客様から独自の許諾を得ている場合を除き、当社から個人情報を取得した主体に対しても、速やかにこれを削除するよう通知します。
お客様が当社のサービスから情報を削除した後、当社はバックアップシステムから該当する情報を直ちに削除しない場合がありますが、バックアップの更新時に当該情報を削除します。
（四）情報システムによる自動化された意思決定の制限
一部の業務機能において、当社は、情報システムおよびアルゴリズムを含む、人手を介さない自動化された意思決定の仕組みのみに基づいて決定を行う場合があります。これらの決定がお客様の正当な権利利益に重大な影響を及ぼす場合、お客様は当社に説明を求める権利を有し、当社は、Moko Live の営業秘密もしくは他のユーザーの権利利益、および社会の公共の利益を侵害しないことを前提として、異議申立ての方法も提供します。
（五）お客様からの上記の要求への対応
安全を確保するため、お客様は、書面による要求を提出し、またはその他の方法により本人であることを証明する必要がある場合があります。当社は、お客様の要求を処理する前に、まずお客様の本人確認を求めることがあります。当社は30日以内に回答します。ご満足いただけない場合は、Moko Live を通じて苦情を申し立てることもできます。原則として、当社はお客様の合理的な要求について料金を請求しませんが、合理的な限度を超えて繰り返される複数回の要求については、一定の実費を請求します。当社は、不合理に繰り返される要求、過度な技術的手段を必要とする要求（例えば、新たなシステムの開発や現行の運用の根本的な変更が必要となるもの）、他者の正当な権利利益にリスクをもたらす要求、または著しく非現実的な要求を拒否することがあります。
以下の場合には、法令の要件に従い、当社はお客様の要求に応じることができません。
1. 国家の安全および国防の安全に関連する場合。
2. 公共の安全、公衆衛生および重大な公共の利益に関連する場合。
3. 犯罪の捜査、訴追、裁判および判決の執行等に関連する場合。
4. 個人情報の主体に主観的な悪意または権利の濫用があることを示す十分な証拠がある場合。
5. お客様の要求に応じることにより、お客様またはその他の個人および組織の正当な権利利益に重大な損害が生じる場合。
6. 営業秘密に関わる場合。
六、当社による未成年者の個人情報の処理の方法
未成年者は、親または後見人の同意なく自らユーザーアカウントを作成してはなりません。お客様が未成年者である場合、当社は、親または後見人に本プライバシーポリシーを注意深く読んでもらい、親または後見人の同意を得たうえで当社のサービスを利用し、または当社に情報を提供することを推奨します。
親または後見人の同意を得て当社の製品またはサービスを利用するために収集した未成年者の個人情報について、当社は、法令により許可される場合、親もしくは後見人が明示的に同意した場合、または未成年者を保護するために必要な場合に限り、当該情報を利用、共有、移転または開示します。
七、当社によるお客様の個人情報の保存の方法
通常、当社は、お客様がサービスを利用する際に当社がお客様の個人情報を取得した日から、お客様がアカウントを抹消した後6か月まで、お客様の個人情報を保存し、保持します。
お客様の個人情報が保存期間を超えた後、当社は、適用法の要件に従い、お客様の個人情報を削除し、または匿名化します。
当社の製品またはサービスの運営を終了する場合、当社は、プッシュ通知、公告等の形式によりお客様に通知し、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除し、または匿名化します。
八、本プライバシーポリシーの更新の方法
当社のプライバシーポリシーは変更されることがあります。お客様の明示的な同意なく、当社は本プライバシーポリシーに基づきお客様が有する権利を制限しません。重要な変更については、当社は目立つ形で通知します（Moko Live のお知らせによる通知や、お客様へのポップアップ表示による通知を含みます）。
本ポリシーにいう重要な変更には、以下が含まれますが、これらに限られません。
1. 当社のサービスモデルの重大な変更。例えば、個人情報の処理目的、処理する個人情報の種類、個人情報の利用方法等。
2. 当社の支配権等の重大な変更。例えば、合併・買収等による所有者の変更等。
3. 個人情報の共有、移転または公開の主な相手方の重大な変更。
4. 個人情報の処理に参加するお客様の権利およびその行使方法の重大な変更。
5. 当社における個人情報の安全を担当する責任部門、連絡先情報および苦情申立ての経路の変更。
6. 個人情報の安全に関する影響評価報告書において高いリスクが示された場合。
当社は、お客様が参照できるよう、本プライバシーポリシーの旧版も保管します。
九、当社へのお問い合わせ方法
本ポリシーの内容についてご質問、ご意見またはご提案がある場合は、Moko Live の「ヘルプとフィードバック」セクションにあるオンラインカスタマーサービスを通じて当社にお問い合わせください。当社は30日以内にお客様の要求に回答します。メール：team@mokolive.com