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最后更新日期：2026年10月6日
隐私政策
V Social Pte Ltd（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并将尽全力保护您个人信息的安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
同时，我们承诺，我们将按照业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴于此，我们制定本《用户隐私政策》（以下简称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于 Moko Live 产品或服务。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于 Moko Live 中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
在使用 Moko Live 各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用相关产品或服务。一旦您开始使用 Moko Live 各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过 Moko Live 提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、儿童安全承诺
1. 我们致力于为所有用户提供安全、健康的网络环境。
我们对儿童性虐待与性剥削（CSAE）行为采取零容忍态度。
严禁任何涉及将未成年人性化或侵害未成年人的内容、交流及行为。
2. 禁止的内容与行为 我们的平台严格禁止以下行为：
· 上传、分享或传播与儿童性虐待及性剥削相关的内容
· 以任何形式引诱或诱导未成年人
· 涉及未成年人的剥削性、有害或不当交流
· 任何违反儿童保护或数据隐私法律的行为
3. 举报与审核机制
用户可直接通过应用程序内的“举报”或“反馈”按钮举报有害内容或行为。
我们的审核团队将及时调查所有举报，并立即删除违规内容。
涉及儿童性虐待与性剥削的账号将被永久封禁，并向执法机关举报。
4. 与官方机构的合作
我们全力配合执法机构及儿童安全组织，共同调查并删除与儿童性虐待及性剥削相关的内容。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的用户
为完成账号创建以便我们为您提供服务，您需要提供以下信息：您的昵称、头像、性别、出生日期、手机号码等，并创建用户名和密码。在注册过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们为您提供更好的服务和体验：您的真实姓名、真实身份信息、家乡、情感状态、星座、职业、学校以及您的真实头像。但如果您不提供这些信息，将不会影响您使用 Moko Live 产品或服务的基本功能。
在您使用本服务期间，您所提供的上述信息将持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将依据适用法律法规的要求尽快对您的个人信息进行匿名化处理或删除。
（二）向您展示和推送产品或服务
为改善我们的产品或服务并向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、交易信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像，并展示、推送信息。如果您不想接收我们发送的商业广告，您可随时通过相应产品的退订功能取消。
（三）向您提供产品或服务
1. 您向我们提供的信息 您在注册账号或使用我们的服务时向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、电子邮件地址、银行卡号等；您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。在向 Moko Live 提供上述其他方的个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息 为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。由于我们提供的服务是基于地理位置的移动社交服务，您成功注册“Moko Live”账号即视为您确认授权我们提取、公开及使用您的地理位置信息。如您需要终止向其他用户公开您的地理位置信息，可随时自行将其设置为隐身状态。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。除取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3. 我们通过间接方式收集到的您的个人信息
您可通过 Moko Live 账号提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务，以便我们基于关联账号向您提供一站式服务，并方便您进行统一管理。我们会在 Moko Live 中集中展示您的信息或推荐您可能感兴趣的信息，包括来自直播、游戏和推送的信息。您可通过 Moko Live 首页、“更多”等功能发现并使用上述服务。
当您通过我们的产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要，从我们的关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或经您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响您使用 Moko Live 浏览、聊天、发布动态等核心服务。
（四）为您提供安全保障
请注意，为确保用户身份真实性并向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证等身份信息，面部特征等生物识别信息，以及支付宝芝麻信用等个人敏感信息以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账号管理、发送消息、语音聊天、视频聊天、继续可能存在风险的交易等服务，但不会影响您使用预览等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或 Moko Live 相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（六）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营 Moko Live 产品或服务，我们将立即停止继续收集您的个人信息，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与 Moko Live 服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 与关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务、推荐您可能感兴趣的信息，或保护 Moko Live 关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（例如，为便于您使用 Moko Live 账号使用我们关联公司的产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息）。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，或在其他涉及合并、收购或破产清算的情形下，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反 Moko Live 相关协议规则的情况，或为保护 Moko Live 及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或 Moko Live 相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及 Moko Live 已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）我们建立了业界领先的以数据为核心、围绕数据生命周期展开的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等多维度提升整个系统的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非 Moko Live 推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联系方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
如您发现自己的个人信息，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络 Moko Live 客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布动态时，或在群聊、圈子等公共场合选择上传包含个人信息的图片。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑是否共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您账户中的个人证件信息、手机绑定、支付信息，更改您的密码，添加安全信息或关闭您的账户等，您可以登录账号通过“更多”－“设置”－“账号与安全”执行此类操作。
个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、家乡、情感状态、出生日期、星座、职业、学校、兴趣爱好、地点足迹等信息，您可以登录账号通过“更多”－“查看或编辑个人资料”执行此类操作。
动态信息——您可以登录账号通过“我的动态”访问或清除您的动态发布历史记录。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过 Moko Live 客服与我们联系。我们将在 30 天内回复您的访问请求。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正或补充。您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
您可以直接在 Moko Live 中申请删除您的账号数据：登录您的账号，打开“设置”，选择“账号与安全”，然后选择“注销账号”。在您提交并完成账号注销流程后，我们将停止为该账号提供服务，并删除或匿名化处理与该账号相关联的个人信息，但适用法律法规要求保留的除外。如果您无法在 Moko Live 中完成上述步骤，您可以通过 team@mokolive.com 联系我们，以获得数据删除申请方面的协助，我们将在 30 天内处理或回复您的申请。
如果您通过第三方平台（包括 Facebook/Meta）提交数据删除申请，我们同样会将其视为您的删除申请。我们将使用该平台或您提供的用户标识符、第三方平台用户标识符或账号信息匹配您的 Moko Live 账号。在完成身份验证后，我们将删除或匿名化处理与该账号相关联的数据，包括资料数据、账号绑定关系、登录标识符、聊天记录、帖子、交易记录及类似的账号数据，但适用法律法规要求保留的除外。处理完成后，我们将通过您提交申请时使用的渠道、您的联系邮箱或第三方平台要求的回执方式确认删除结果。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在不侵害 Moko Live 商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在 30 天内作出答复。如您不满意，还可以通过 Moko Live 发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
未成年人未经其父母或监护人同意，不得自行创建用户账号。如您为未成年人，我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意而为使用我们的产品或服务收集的未成年人个人信息，我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、我们如何存储您的个人信息
一般而言，我们自您使用服务时获取您个人信息之日起存储并保留您的个人信息，直至您注销账号后 6 个月。
在您的个人信息超出保留期限后，我们将根据适用法律的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括通过 Moko Live 公告通知甚至向您发送弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过 Moko Live 中“帮助与反馈”栏目的在线客服与我们联系，我们将在 30 天内回复您的请求。电子邮件：team@mokolive.com