Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Bu çeviri ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık olması hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Gizlilik Politikası
V Social Pte Ltd (bundan böyle "biz" olarak anılacaktır), kişisel bilgilerin sizin için önemini tam olarak kavramakta olup kişisel bilgilerinizin güvenliğini ve güvenilirliğini korumak için her türlü çabayı gösterecektir. Bize olan güveninizi korumayı taahhüt ediyor ve kişisel bilgilerinizi korumak için şu ilkelere uyuyoruz: hak ve sorumlulukların tutarlılığı ilkesi, amacın açıkça belirlenmesi ilkesi, seçim ve rıza ilkesi, asgari gerekli kullanım ilkesi, güvenliğin sağlanması ilkesi, ilgili kişinin katılımı ilkesi, açıklık ve şeffaflık ilkesi vb.
Aynı zamanda, kişisel bilgilerinizi korumak için sektörde yerleşmiş güvenlik çözümlerine uygun olarak gerekli güvenlik koruma önlemlerini alacağımızı taahhüt ediyoruz. Bu doğrultuda işbu "Kullanıcı Gizlilik Politikası"nı (bundan böyle "işbu Politika / işbu Gizlilik Politikası" olarak anılacaktır) hazırlamış bulunuyor ve size şunları hatırlatıyoruz:
İşbu Politika, Moko Live ürünleri veya hizmetleri için geçerlidir. Özellikle belirtmek gerekir ki işbu Politika, diğer üçüncü kişiler tarafından size sağlanan hizmetler ile Moko Live bünyesinde olup bağımsız olarak ayrı bir gizlilik politikası belirlenmiş ürün veya hizmetler için geçerli değildir.
Moko Live'ın çeşitli ürün veya hizmetlerini kullanmadan önce lütfen işbu Politika'yı dikkatle okuyun ve tam olarak anlayın; ilgili ürün veya hizmetleri, işbu Politika'yı tamamen anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit ettikten sonra kullanın. Moko Live'ın çeşitli ürün veya hizmetlerini kullanmaya başlamanız, işbu Politika'yı tamamen anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. İşbu Politika'nın içeriğine ilişkin herhangi bir sorunuz, görüşünüz veya öneriniz varsa Moko Live'da sunulan çeşitli iletişim yöntemleri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik Politikası'nın bu bölümü, aşağıdaki içerikleri anlamanıza yardımcı olacaktır:
I. Çocuk Güvenliğine İlişkin Taahhüt
1. Tüm kullanıcılar için güvenli ve sağlıklı bir çevrimiçi ortam sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Çocukların Cinsel İstismarı ve Sömürüsü (CSAE) davranışlarına karşı sıfır tolerans tutumu benimsiyoruz.
Küçüklerin cinselleştirilmesini veya küçüklere yönelik hak ihlallerini içeren her türlü içerik, iletişim ve davranış kesinlikle yasaktır.
2. Yasaklanan İçerik ve Davranışlar. Platformumuzda aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
· Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüyle ilgili içeriklerin yüklenmesi, paylaşılması veya yayılması
· Küçüklerin herhangi bir biçimde kandırılması veya yönlendirilmesi
· Küçükleri içeren istismarcı, zararlı veya uygunsuz iletişim
· Çocukların korunmasına veya veri gizliliğine ilişkin kanunları ihlal eden her türlü davranış
3. Bildirim ve İnceleme Mekanizması
Kullanıcılar, uygulamadaki "Şikâyet Et" veya "Geri Bildirim" düğmeleri aracılığıyla zararlı içerik veya davranışları doğrudan bildirebilir.
İnceleme ekibimiz tüm bildirimleri derhal soruşturacak ve kurallara aykırı içerikleri hemen kaldıracaktır.
Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne karışan hesaplar kalıcı olarak engellenecek ve kolluk makamlarına bildirilecektir.
4. Resmî Kurumlarla İş Birliği
Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüyle ilgili içerikleri birlikte soruşturmak ve kaldırmak için kolluk kuvvetleri ve çocuk güvenliği kuruluşlarıyla tam iş birliği yapıyoruz.
II. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Kişisel bilgiler, elektronik veya başka yollarla kaydedilen ve tek başına ya da başka bilgilerle birlikte belirli bir gerçek kişinin kimliğini tespit etmeye imkân veren veya belirli bir gerçek kişinin faaliyet durumunu yansıtan her türlü bilgiyi ifade eder. Kişisel bilgilerinizi işbu Politika'da belirtilen aşağıdaki amaçlarla toplayacak ve kullanacağız:
(I) Kullanıcımız Olmanıza Yardımcı Olmak
Size hizmet sunabilmemiz için hesap oluşturma işlemini tamamlamak amacıyla şu bilgileri sağlamanız gerekir: takma adınız, profil resminiz, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, cep telefonu numaranız vb.; ayrıca bir kullanıcı adı ve şifre oluşturmanız gerekir. Kayıt sürecinde kişisel profilinizi tamamlamak için aşağıdaki ek bilgileri sağlamanız, size daha iyi hizmet ve deneyim sunmamıza yardımcı olacaktır: gerçek adınız, gerçek kimlik bilgileriniz, memleketiniz, ilişki durumunuz, burcunuz, mesleğiniz, okulunuz ve gerçek profil fotoğrafınız. Ancak bu bilgileri sağlamamanız, Moko Live ürün veya hizmetlerinin temel işlevlerini kullanmanızı etkilemeyecektir.
Sağladığınız yukarıdaki bilgiler, bu hizmeti kullandığınız süre boyunca sürekli olarak kullanımımıza yetkilendirilmiş olacaktır. Hesabınızı kendi isteğinizle iptal ettiğinizde, yürürlükteki kanun ve düzenlemelerin gereklerine uygun olarak kişisel bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede anonim hale getireceğiz veya sileceğiz.
(II) Size Ürün veya Hizmetlerin Gösterilmesi ve Önerilmesi
Ürün veya hizmetlerimizi geliştirmek ve size kişiselleştirilmiş bilgi arama ve işlem hizmetleri sunmak amacıyla; göz atma ve arama kayıtlarınız, cihaz bilgileriniz, konum bilgileriniz ve işlem bilgileriniz temelinde göz atma ve arama tercihlerinizi, davranış alışkanlıklarınızı, konum bilgilerinizi ve diğer özelliklerinizi çıkaracak, özellik etiketlerine dayalı dolaylı kitle profili oluşturacak ve size bilgi gösterip ileteceğiz. Tarafımızca gönderilen ticari reklamları almak istemiyorsanız, ilgili ürünün abonelikten çıkma işlevi aracılığıyla bunları istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
(III) Size Ürün veya Hizmet Sağlanması
1. Bize Sağladığınız Bilgiler. Hesap kaydı sırasında veya hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız telefon numarası, e-posta adresi, banka kartı numarası vb. ilgili kişisel bilgiler; hizmetlerimiz aracılığıyla diğer taraflarla paylaştığınız bilgiler ve hizmetlerimizi kullanırken depolanan bilgiler. Söz konusu diğer taraflara ait yukarıda belirtilen kişisel bilgileri Moko Live'a sağlamadan önce, bu kişilerin yetkisini ve rızasını aldığınızdan emin olmanız gerekir.
2. Hizmetleri Kullanımınız Sırasında Topladığımız Bilgiler. Size ihtiyaçlarınıza daha uygun sayfa görüntüleri ve arama sonuçları sunmak, ürün uyumluluğunu anlamak ve anormal hesap durumlarını tespit etmek amacıyla, kullandığınız hizmetler ve kullanım yöntemleri hakkında bilgi toplayacak ve bu bilgileri ilişkilendireceğiz. Bu bilgiler şunları içerir:
Cihaz Bilgileri: Yazılımın kurulumu ve kullanımı sırasında verdiğiniz belirli izinlere uygun olarak, kullandığınız cihaza ilişkin ilgili bilgileri (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, cihaz ayarları, benzersiz cihaz tanımlayıcısı ve diğer yazılım ve donanım özellik bilgileri gibi) ve cihazın konumuna ilişkin bilgileri (IP adresi, GPS konumu ve ilgili bilgi sağlayabilen Wi-Fi erişim noktaları, Bluetooth ve baz istasyonları gibi sensör bilgileri gibi) alacak ve kaydedeceğiz. Sağladığımız hizmetler coğrafi konuma dayalı mobil sosyal hizmetler olduğundan, bir "Moko Live" hesabını başarıyla kaydetmeniz, coğrafi konum bilgilerinizi çıkarmamız, açıklamamız ve kullanmamız için bize yetki verdiğinizi teyit ettiğiniz şeklinde kabul edilecektir. Coğrafi konum bilgilerinizin diğer kullanıcılara açıklanmasını sonlandırmak isterseniz, bunu istediğiniz zaman kendiniz görünmez duruma getirebilirsiniz.
Günlük (Log) Bilgileri: Web sitemiz veya istemci uygulamamız tarafından sağlanan ürün veya hizmetleri kullandığınızda, hizmetlerimizi ayrıntılı olarak nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri otomatik olarak toplayacak ve ilgili ağ günlükleri olarak kaydedeceğiz. Örneğin arama sorgularınızın içeriği, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, telekomünikasyon operatörünüz, kullandığınız dil, erişim tarih ve saati ile ziyaret ettiğiniz web sayfalarının kayıtları vb.
Lütfen tek başına cihaz bilgileri, günlük bilgileri vb.'nin belirli bir gerçek kişinin kimliğini tespit etmeye imkân vermeyen bilgiler olduğunu unutmayın. Bu tür kişisel olmayan bilgileri, belirli bir gerçek kişinin kimliğini tespit etmek amacıyla başka bilgilerle birleştirirsek veya kişisel bilgilerle birlikte kullanırsak, söz konusu birlikte kullanım süresince bu kişisel olmayan bilgiler kişisel bilgi olarak kabul edilecektir. Yetkinizi almadıkça veya kanun ve düzenlemelerde aksi öngörülmedikçe, bu tür kişisel bilgileri anonim hale getirecek ve kimliksizleştireceğiz.
Bizimle iletişime geçtiğinizde, bizimle iletişiminizi kolaylaştırmak, sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak veya ilgili sorunların çözümlerini ve sonuçlarını kaydetmek amacıyla iletişim/arama kayıtlarınızı ve içeriklerini ya da bıraktığınız iletişim bilgilerini vb. saklayabiliriz.
3. Dolaylı Yollarla Topladığımız Kişisel Bilgileriniz
Moko Live hesabı tarafından sağlanan bağlantı girişi aracılığıyla bağlı şirketlerimiz tarafından sağlanan ürün veya hizmetleri kullanabilirsiniz; böylece bağlı hesap temelinde size tek noktadan hizmet sunabilir ve birleşik yönetiminizi kolaylaştırabiliriz. Bilgilerinizi Moko Live'da merkezi olarak gösterir veya ilginizi çekebilecek bilgileri öneririz; bunlar arasında canlı yayınlardan, oyunlardan ve anlık bildirimlerden (push) gelen bilgiler yer alır. Yukarıdaki hizmetleri Moko Live ana sayfası ve "Daha Fazla" gibi işlevler aracılığıyla keşfedebilir ve kullanabilirsiniz.
Yukarıdaki hizmetleri ürün veya hizmetlerimiz aracılığıyla kullandığınızda, fiili iş ve iş birliği ihtiyaçlarına göre, yasal kaynaklı olduğunu teyit ettiğimiz veya bize sağlanmasına yetki verdiğiniz kişisel bilgilerinizi veya işlem bilgilerinizi bağlı şirketlerimizden almamıza, derlememize ve analiz etmemize yetki vermiş olursunuz.
Yukarıdaki bilgileri sağlamayı veya yetki vermeyi reddederseniz, bağlı şirketlerimizin ilgili ürün veya hizmetlerini kullanamayabilir veya ilgili bilgileri görüntüleyemeyebilirsiniz; ancak bu durum, Moko Live'da göz atma, sohbet etme ve gönderi (akış) paylaşma gibi temel hizmetleri kullanmanızı etkilemeyecektir.
(IV) Size Güvenlik Güvencesi Sağlanması
Kullanıcı kimliğinin doğruluğunu sağlamak ve size daha iyi bir güvenlik güvencesi sunmak amacıyla, gerçek isimle kimlik doğrulamasını tamamlamak için bize kimlik kartı, askerî subay kimlik belgesi, pasaport, sürücü belgesi, sosyal güvenlik kartı, oturma izni gibi kimlik bilgilerini, yüz özellikleri gibi biyometrik bilgileri ve Alipay Sesame Credit gibi hassas kişisel bilgileri sağlayabileceğinizi lütfen unutmayın. Yukarıdaki bilgileri sağlamayı reddederseniz hesap yönetimi, mesaj gönderme, sesli sohbet, görüntülü sohbet ve risk taşıyabilecek işlemlere devam etme gibi hizmetleri kullanamayabilirsiniz; ancak bu durum önizleme gibi hizmetleri kullanmanızı etkilemeyecektir.
Kullandığınız ve bizim, bağlı şirketlerimizin ve iş ortaklarımızın sağladığı hizmetlerin güvenliğini artırmak, sizi, diğer kullanıcıları veya kamuyu kişi ve mal güvenliğine yönelik ihlallerden korumak, kimlik avı (phishing) siteleri, dolandırıcılık, ağ güvenlik açıkları, bilgisayar virüsleri, ağ saldırıları ve ağ izinsiz girişleri gibi güvenlik risklerini daha iyi önlemek ve kanun ve düzenlemeleri veya Moko Live'ın ilgili sözleşme kurallarını ihlal eden durumları daha doğru tespit etmek amacıyla; hesabınızın ve işlemlerinizin risklerini kapsamlı şekilde değerlendirmek, kimlik doğrulaması yapmak, güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek ve kanuna uygun olarak gerekli kayıt, denetim, analiz ve müdahale önlemlerini almak için kullanıcı bilgilerinizi, işlem bilgilerinizi, cihaz bilgilerinizi, ilgili ağ günlüklerini ve bağlı şirketlerimiz ile iş ortaklarımızın yetkinizle veya kanuna uygun olarak paylaştığı bilgileri kullanabilir veya birleştirebiliriz.
(V) Diğer Amaçlar
Bilgileri işbu Politika'da belirtilmeyen başka amaçlarla kullandığımızda veya belirli amaçlarla toplanan bilgileri başka amaçlarla kullandığımızda, önceden rızanızı alacağız.
(VI) Yetkili Rıza Alınmasının İstisnaları
İlgili kanun ve düzenlemelerin hükümleri uyarınca, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplamak için rızanızı almamız gerekmez:
1. Ulusal güvenlik ve ulusal savunma güvenliğiyle ilgili olması;
2. Kamu güvenliği, halk sağlığı ve önemli kamu yararlarıyla ilgili olması;
3. Cezai soruşturma, kovuşturma, yargılama ve kararların infazı vb. ile ilgili olması;
4. Kişisel bilgi sahibinin veya diğer bireylerin önemli meşru hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla olup rızanızın alınmasının güç olması;
5. Toplanan kişisel bilgilerin sizin tarafınızdan gönüllü olarak kamuya açıklanmış olması;
6. Kişisel bilgilerin, meşru haber raporları, devlet bilgilerinin açıklanması ve diğer kanallar gibi yasal olarak kamuya açıklanmış bilgilerden toplanması;
7. Talebiniz üzerine bir sözleşmenin imzalanması için gerekli olması;
8. Sağlanan ürün veya hizmetlerin güvenli ve istikrarlı işleyişinin sürdürülmesi için gerekli olması, örneğin ürün veya hizmetlerdeki arızaların tespit edilmesi ve giderilmesi;
9. Meşru haber faaliyetleri için gerekli olması;
10. Akademik araştırma kurumlarının kamu yararına dayalı istatistik veya akademik araştırma yürütmesi için gerekli olması ve akademik araştırma sonuçları veya açıklamaları dışarıya sunulurken sonuçlarda yer alan kişisel bilgilerin anonim hale getirilmesi;
11. Kanun ve düzenlemelerde öngörülen diğer durumlar.
Moko Live ürün veya hizmetlerini işletmeyi durdurursak, kişisel bilgilerinizi toplamaya devam etmeyi derhal durduracak, faaliyetin durdurulduğunu bireysel bildirim veya duyuru yoluyla size bildirecek ve elimizde bulunan kişisel bilgileri silecek veya anonim hale getireceğiz.
III. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyor, Aktarıyor ve Kamuya Açıklıyoruz
(I) Paylaşım
Aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi Moko Live hizmet sağlayıcıları dışındaki şirketler, kuruluşlar ve bireylerle paylaşmayacağız:
1. Açık rızayla paylaşım: Açık rızanızı aldıktan sonra kişisel bilgilerinizi diğer taraflarla paylaşacağız.
2. Yasal durumlarda paylaşım: Kanun ve düzenlemelerin hükümleri, dava uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin ihtiyaçlar veya idari ve yargı makamlarının kanuna uygun olarak ileri sürdüğü talepler uyarınca kişisel bilgilerinizi dışarıyla paylaşabiliriz.
3. Bağlı şirketlerle paylaşım: Bağlı hesaplar temelinde size ortaklaşa hizmet sunabilmemiz, ilginizi çekebilecek bilgileri önerebilmemiz veya Moko Live bağlı şirketlerinin ya da diğer kullanıcıların veya kamunun kişi ve mal güvenliğini ihlallere karşı koruyabilmemiz amacıyla kişisel bilgileriniz bağlı şirketlerimizle paylaşılabilir. Yalnızca gerekli kişisel bilgileri paylaşacağız (örneğin, bağlı şirketlerimizin ürün veya hizmetlerini kullanmak için Moko Live hesabını kullanabilmenizi kolaylaştırmak amacıyla gerekli hesap bilgilerinizi bağlı şirketlerle paylaşacağız). Hassas kişisel bilgilerinizi paylaşmamız veya bağlı şirketlerin kişisel bilgilerin kullanım ve işlenme amacını değiştirmesi hâlinde, yeniden yetkili rızanızı alacağız.
4. Yetkili iş ortaklarıyla paylaşım: Yalnızca işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda, hizmetlerimizin bir kısmı tarafımızca ve yetkili iş ortaklarımızca ortaklaşa sağlanacaktır. Daha iyi müşteri hizmeti ve kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla kişisel bilgilerinizin bir kısmını iş ortaklarıyla paylaşabiliriz. Örneğin, hizmet sağlamaları için iş ortaklarını görevlendirmek. Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal, meşru, gerekli, belirli ve açık amaçlarla paylaşacak ve yalnızca hizmet sunmak için gerekli olan kişisel bilgileri paylaşacağız. İş ortaklarımızın, paylaşılan kişisel bilgileri ürün veya hizmetlerle ilgisi olmayan başka amaçlarla kullanma hakkı yoktur.
(II) Aktarım
Aşağıdaki durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi herhangi bir şirkete, kuruluşa veya bireye aktarmayacağız:
1. Açık rızayla aktarım: Açık rızanızı aldıktan sonra kişisel bilgilerinizi diğer taraflara aktaracağız;
2. Birleşme, devralma veya iflas tasfiyesi ya da birleşme, devralma veya iflas tasfiyesini içeren diğer durumlarda, kişisel bilgilerin aktarımı söz konusu olursa, kişisel bilgilerinizi elinde bulunduran yeni şirket veya kuruluşun işbu Politika ile bağlı olmaya devam etmesini şart koşacağız. Aksi takdirde, ilgili şirket, kuruluş ve bireyin sizden yeniden yetkili rıza almasını şart koşacağız.
(III) Kamuya Açıklama
Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda kamuya açıklayacağız:
1. Açık rızanızla veya aktif seçiminize dayanarak kişisel bilgilerinizi kamuya açıklayabiliriz;
2. Kanun ve düzenlemeleri ihlal ettiğinizi veya Moko Live'ın ilgili sözleşme kurallarını ciddi şekilde ihlal ettiğinizi tespit edersek ya da Moko Live ve bağlı şirketlerinin kullanıcılarının veya kamunun kişi ve mal güvenliğini ihlallere karşı korumak amacıyla, rızanızla birlikte kanun ve düzenlemeler veya Moko Live'ın ilgili sözleşme kuralları uyarınca, ilgili ihlaller ve Moko Live tarafından size karşı alınan önlemler dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz.
(IV) Kişisel Bilgilerin Paylaşılması, Aktarılması ve Kamuya Açıklanması İçin Önceden Yetkili Rıza Alınmasının İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi paylaşmak, aktarmak ve kamuya açıklamak için önceden yetkili rızanızı almamız gerekmez:
1. Ulusal güvenlik ve ulusal savunma güvenliğiyle ilgili olması;
2. Kamu güvenliği, halk sağlığı ve önemli kamu yararlarıyla ilgili olması;
3. Cezai soruşturma, kovuşturma, yargılama ve kararların infazı vb. ile ilgili olması;
4. Sizin veya diğer bireylerin hayatının, malvarlığının ve diğer önemli meşru hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla olup ilgili kişinin rızasının alınmasının güç olması;
5. Sizin tarafınızdan gönüllü olarak kamuya açıklanan kişisel bilgiler;
6. Kişisel bilgilerin, meşru haber raporları, devlet bilgilerinin açıklanması ve diğer kanallar gibi yasal olarak kamuya açıklanmış bilgilerden toplanması.
Kanun hükümlerine göre, kimliksizleştirilmiş kişisel bilgilerin paylaşılması ve aktarılması, veri alıcısının kişisel bilgi sahibini yeniden oluşturamayacağı ve yeniden tanımlayamayacağı güvence altına alınmak kaydıyla, kişisel bilgilerin harici olarak paylaşılması, aktarılması ve kamuya açıklanması işlemi sayılmaz. Bu tür verilerin saklanması ve işlenmesi, size ayrıca bildirimde bulunulmasını ve rızanızın alınmasını gerektirmez.
IV. Kişisel Bilgilerinizin Güvenliğini Nasıl Koruyoruz
(I) Sağladığınız kişisel bilgilerin güvenliğini korumak, kişisel bilgilerin yetkisiz olarak erişilmesini, kamuya açıklanmasını, kullanılmasını, değiştirilmesini, zarar görmesini veya kaybolmasını önlemek için genel sektör çözümlerine uygun ve makul ölçüde uygulanabilir güvenlik koruma önlemleri aldık.
(II) Veriyi merkeze alan ve veri yaşam döngüsü etrafında yürütülen, sektörde öncü bir veri güvenliği yönetim sistemine sahibiz; bu sistem, organizasyon yapısı, sistem tasarımı, personel yönetimi ve ürün teknolojisi gibi pek çok boyutta tüm sistemin güvenliğini artırmaktadır.
(III) İlgisiz kişisel bilgilerin toplanmasından mümkün olduğunca kaçınmak için makul ölçüde uygulanabilir önlemler alacağız. Saklama süresinin uzatılması gerekmedikçe veya kanunen izin verilmedikçe, kişisel bilgilerinizi yalnızca işbu Politika'da belirtilen amaçlara ulaşmak için gerekli süre boyunca saklayacağız.
(IV) İnternet mutlak surette güvenli bir ortam değildir. Kişisel bilgileri göndermek için Moko Live tarafından önerilmeyen iletişim yöntemlerini kullanmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hizmetlerimiz aracılığıyla bağlantılar kurabilir ve karşılıklı paylaşımda bulunabilirsiniz. Hizmetlerimiz aracılığıyla iletişim, işlem veya paylaşım oluşturduğunuzda, iletişim, işlem veya paylaşımın muhataplarını bağımsız olarak seçebilirsiniz; bu kişiler, işlem içeriğinizi, iletişim bilgilerinizi, yazışma bilgilerinizi veya paylaştığınız içeriği ve diğer ilgili bilgileri görebilecek üçüncü kişiler olacaktır.
Kişisel bilgilerinizin, özellikle hesabınızın veya şifrenizin sızdırıldığını fark ederseniz, başvurunuz doğrultusunda gerekli önlemleri alabilmemiz için lütfen derhal Moko Live müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Hizmetlerimizi kullanırken gönüllü olarak paylaştığınız ve hatta kamuya açık şekilde paylaştığınız bilgilerin, sizin veya başkalarının kişisel bilgilerini ve hatta hassas kişisel bilgilerini içerebileceğini lütfen unutmayın; örneğin gönderi (akış) paylaşırken veya grup sohbetleri ve topluluklar gibi herkese açık alanlarda kişisel bilgi içeren resimler yüklemeyi seçtiğinizde. Hizmetlerimizi kullanırken ilgili bilgileri paylaşıp paylaşmamayı, hatta kamuya açık şekilde paylaşıp paylaşmamayı değerlendirirken lütfen daha dikkatli olun.
Hesabınızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olmak için lütfen karmaşık bir şifre kullanın. Bize gönderdiğiniz her türlü bilginin güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Aynı zamanda, kişisel bilgi güvenliği olaylarına ilişkin müdahaleleri de düzenleyici makamların gerekliliklerine uygun olarak raporlayacağız.
V. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz
Kişisel bilgilerinize aşağıdaki yollarla erişebilir ve bunları yönetebilirsiniz:
(I) Kişisel Bilgilerinize Erişim
Kanun ve düzenlemelerde öngörülen istisnalar haricinde, kişisel bilgilerinize erişme hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgilerinize aşağıdaki yollarla kendiniz erişebilirsiniz:
Hesap Bilgileri - Hesabınızdaki kişisel belge bilgilerine, cep telefonu bağlantısına, ödeme bilgilerine erişmek veya bunları düzenlemek, şifrenizi değiştirmek, güvenlik bilgisi eklemek veya hesabınızı kapatmak vb. isterseniz, hesabınıza giriş yaparak "Daha Fazla" - "Ayarlar" - "Hesap ve Güvenlik" yolunu izleyerek bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Kişisel Profil - Kişisel profilinizdeki takma adınıza, profil resminize, memleketinize, ilişki durumunuza, doğum tarihinize, burcunuza, mesleğinize, okulunuza, hobilerinize, konum geçmişinize ve diğer bilgilere erişmek veya bunları düzenlemek isterseniz, hesabınıza giriş yaparak "Daha Fazla" - "Kişisel Profili Görüntüle veya Düzenle" yolunu izleyerek bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Gönderi (Akış) Bilgileri - Hesabınıza giriş yaparak "Gönderilerim" aracılığıyla gönderi paylaşım geçmişinize erişebilir veya bu geçmişi temizleyebilirsiniz.
Söz konusu kişisel bilgilere yukarıdaki yollarla erişemiyorsanız, Moko Live müşteri hizmetleri aracılığıyla istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Erişim talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
(II) Kişisel Bilgilerinizin Düzeltilmesi veya Tamamlanması
Hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgilerin yanlış olduğunu fark ettiğinizde, bunların düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Düzeltme veya tamamlama başvurunuzu bu Maddenin "(I) Kişisel Bilgilerinize Erişim" bölümünde listelenen yöntemlerle iletebilirsiniz.
(III) Kişisel Bilgilerinizin Silinmesi
Kişisel bilgilerinizin bir kısmını bu Maddenin "(I) Kişisel Bilgilerinize Erişim" bölümünde listelenen yöntemlerle silebilirsiniz.
Hesap verilerinizin silinmesini doğrudan Moko Live'da talep edebilirsiniz: hesabınıza giriş yapın, "Ayarlar"ı açın, "Hesap ve Güvenlik"i seçin ve ardından "Hesap İptali"ni seçin. Hesap iptal sürecini gönderip tamamladıktan sonra, söz konusu hesap için hizmet sunmayı durduracak ve hesapla ilişkili kişisel bilgileri, yürürlükteki kanun ve düzenlemeler uyarınca saklanmasının gerekli olduğu durumlar haricinde, silecek veya anonim hale getireceğiz. Bu adımları Moko Live'da tamamlayamıyorsanız, veri silme talebinize ilişkin yardım almak için team@mokolive.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; talebinizi 30 gün içinde işleme alacak veya yanıtlayacağız.
Üçüncü taraf platformlar (Facebook/Meta dahil) aracılığıyla bir veri silme talebi gönderirseniz, bunu da silme talebiniz olarak değerlendireceğiz. Moko Live hesabınızı, kullanıcı tanımlayıcılarını, üçüncü taraf platform kullanıcı tanımlayıcılarını veya platform ya da sizin tarafınızdan sağlanan hesap bilgilerini kullanarak eşleştireceğiz. Kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra, söz konusu hesapla ilişkili profil verileri, hesap bağlantı ilişkileri, oturum açma tanımlayıcıları, sohbet kayıtları, gönderiler, işlem kayıtları ve benzeri hesap verileri dahil olmak üzere verileri, yürürlükteki kanun ve düzenlemeler uyarınca saklanmasının gerekli olduğu durumlar haricinde, silecek veya anonim hale getireceğiz. İşlem tamamlandıktan sonra silme sonucunu, talebiniz için kullanılan kanal, iletişim e-posta adresiniz veya üçüncü taraf platformun gerektirdiği alındı yöntemi aracılığıyla teyit edeceğiz.
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizin silinmesini bizden talep edebilirsiniz:
1. Kişisel bilgileri işlememizin kanun ve düzenlemeleri ihlal etmesi;
2. Kişisel bilgilerinizi açık rızanız olmadan toplamamız ve kullanmamız;
3. Kişisel bilgileri işlememizin sizinle yapılan sözleşmeyi ciddi şekilde ihlal etmesi;
4. Ürün veya hizmetlerimizi artık kullanmamanız ya da hesabınızı kendi isteğinizle iptal etmeniz;
5. Size kalıcı olarak ürün veya hizmet sunmayı bırakmamız.
Silme talebinizi karşılamaya karar verirsek, kanun ve düzenlemelerde aksi öngörülmedikçe veya bu kuruluşlar sizden bağımsız yetki almadıkça, kişisel bilgilerinizi bizden edinmiş olan kuruluşlara da bunları zamanında silmelerini bildireceğiz.
Hizmetlerimizden bilgi sildikten sonra ilgili bilgileri yedekleme sisteminden hemen silmeyebiliriz; ancak bu bilgileri yedekleme güncellendiğinde sileceğiz.
(IV) Bilgi Sistemlerinin Otomatik Karar Almasının Kısıtlanması
Belirli iş işlevlerinde, yalnızca bilgi sistemleri ve algoritmalar dahil olmak üzere insan müdahalesi olmayan otomatik karar alma mekanizmalarına dayanarak karar verebiliriz. Bu kararlar meşru hak ve menfaatlerinizi önemli ölçüde etkiliyorsa, bizden açıklama yapmamızı talep etme hakkına sahipsiniz; ayrıca Moko Live'ın ticari sırlarını veya diğer kullanıcıların hak ve menfaatlerini ve kamu yararını ihlal etmemek kaydıyla itiraz yolları da sunacağız.
(V) Yukarıdaki Taleplerinize Yanıt Verilmesi
Güvenliği sağlamak amacıyla yazılı bir talep göndermeniz veya kimliğinizi başka yollarla kanıtlamanız gerekebilir. Talebinizi işleme almadan önce sizden kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Memnun kalmazsanız, Moko Live aracılığıyla şikâyette de bulunabilirsiniz. Makul talepleriniz için ilke olarak ücret talep etmeyiz; ancak makul sınırı aşan çok sayıda tekrarlanan talep için belirli bir maliyet ücreti talep edeceğiz. Makul olmayan şekilde tekrarlanan, aşırı teknik araçlar gerektiren (örneğin yeni sistemlerin geliştirilmesini veya mevcut uygulamaların temelden değiştirilmesini gerektiren), başkalarının meşru hak ve menfaatleri için risk oluşturan veya son derece uygulanamaz nitelikteki talepleri reddedebiliriz.
Aşağıdaki durumlarda, kanun ve düzenlemelerin gereklilikleri uyarınca talebinize yanıt veremeyeceğiz:
1. Ulusal güvenlik ve ulusal savunma güvenliğiyle ilgili olması;
2. Kamu güvenliği, halk sağlığı ve önemli kamu yararlarıyla ilgili olması;
3. Cezai soruşturma, kovuşturma, yargılama ve kararların infazı vb. ile ilgili olması;
4. Kişisel bilgi sahibinin kötü niyetli olduğunu veya haklarını kötüye kullandığını gösteren yeterli kanıt bulunması;
5. Talebinize yanıt verilmesinin sizin veya diğer bireylerin ve kuruluşların meşru hak ve menfaatlerine ciddi zarar verecek olması;
6. Ticari sırları içermesi.
VI. Küçüklerin Kişisel Bilgilerini Nasıl İşliyoruz
Küçükler, ebeveynlerinin veya vasilerinin rızası olmadan kendi kullanıcı hesaplarını oluşturamaz. Küçükseniz, ebeveynlerinizden veya vasilerinizden işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatle okumalarını istemenizi ve hizmetlerimizi ebeveynlerinizin veya vasilerinizin rızasıyla kullanmanızı ya da bize bilgi sağlamanızı öneririz.
Ürün veya hizmetlerimizin ebeveynlerinin veya vasilerinin rızasıyla kullanılması amacıyla küçüklerin kişisel bilgilerinin toplanması durumunda, bu bilgileri yalnızca kanun ve düzenlemelerin izin verdiği, ebeveynlerin veya vasilerin açıkça onay verdiği ya da küçüklerin korunması için gerekli olduğu hâllerde kullanacak, paylaşacak, aktaracak veya açıklayacağız.
VII. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Saklıyoruz
Genel olarak, kişisel bilgilerinizi, hizmeti kullandığınız sırada kişisel bilgilerinizi elde ettiğimiz tarihten itibaren hesabınızı iptal etmenizden sonraki 6 aya kadar saklayacak ve muhafaza edeceğiz.
Kişisel bilgilerinizin saklama süresi dolduktan sonra, yürürlükteki kanunların gerekliliklerine uygun olarak kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya anonim hale getireceğiz.
Ürün veya hizmetlerimizin faaliyeti sona erdiğinde, anlık bildirimler (push), duyurular vb. yoluyla sizi bilgilendirecek ve makul bir süre içinde kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya anonim hale getireceğiz.
VIII. İşbu Gizlilik Politikası Nasıl Güncellenir
Gizlilik Politikamız değişebilir. Açık rızanız olmadan, işbu Gizlilik Politikası uyarınca sahip olduğunuz hakları kısıtlamayacağız. Önemli değişiklikler için belirgin bir bildirimde bulunacağız (Moko Live duyurusu veya hatta size açılır pencere bildirimi yoluyla bildirim dahil).
İşbu Politika'da belirtilen önemli değişiklikler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları kapsar:
1. Hizmet modelimizde önemli değişiklikler. Kişisel bilgilerin işlenme amacı, işlenen kişisel bilgilerin türü, kişisel bilgilerin kullanılma şekli vb. gibi;
2. Kontrol haklarımızda vb. önemli değişiklikler. Birleşme ve devralmalar vb. nedeniyle mülkiyetin değişmesi gibi;
3. Kişisel bilgilerin paylaşıldığı, aktarıldığı veya kamuya açıklandığı başlıca muhataplarda büyük değişiklikler;
4. Kişisel bilgilerin işlenmesine katılım konusundaki haklarınızda ve bunların kullanılma yöntemlerinde önemli değişiklikler;
5. Tarafımızca yürütülen kişisel bilgi güvenliğinden sorumlu birimde, iletişim bilgilerinde ve şikâyet kanallarında değişiklikler;
6. Kişisel bilgi güvenliği etki değerlendirme raporunun yüksek riskler ortaya koyması.
İşbu Gizlilik Politikası'nın eski sürümlerini de incelemeniz için arşivleyeceğiz.
IX. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz
İşbu Politika'nın içeriğine ilişkin herhangi bir sorunuz, görüşünüz veya öneriniz varsa Moko Live'ın "Yardım ve Geri Bildirim" bölümündeki çevrimiçi müşteri hizmetleri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz; talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz. E-posta: team@mokolive.com