Bản dịch này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán nào giữa bản dịch này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Cập nhật lần cuối: 6 tháng 10 năm 2026
Chính sách Quyền riêng tư
V Social Pte Ltd (sau đây gọi là "chúng tôi") hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn và sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ sự an toàn và tin cậy của thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết duy trì sự tin tưởng của bạn đối với chúng tôi, tuân thủ các nguyên tắc sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn: nguyên tắc thống nhất giữa quyền và trách nhiệm, nguyên tắc mục đích rõ ràng, nguyên tắc lựa chọn và đồng ý, nguyên tắc sử dụng ở mức tối thiểu cần thiết, nguyên tắc bảo đảm an toàn, nguyên tắc chủ thể tham gia, nguyên tắc công khai và minh bạch, v.v.
Đồng thời, chúng tôi cam kết sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh tương ứng theo các giải pháp an ninh hoàn thiện của ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Theo đó, chúng tôi xây dựng "Chính sách Quyền riêng tư của Người dùng" này (sau đây gọi là "Chính sách này/Chính sách Quyền riêng tư này") và lưu ý bạn:
Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của Moko Live. Cần đặc biệt lưu ý rằng Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ do các bên thứ ba khác cung cấp cho bạn, cũng không áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ trong Moko Live đã có chính sách quyền riêng tư riêng được thiết lập độc lập.
Trước khi sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau của Moko Live, vui lòng đọc kỹ và hiểu thấu đáo Chính sách này, và chỉ sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan sau khi xác nhận rằng bạn đã hiểu đầy đủ và đồng ý với Chính sách này. Một khi bạn bắt đầu sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau của Moko Live, điều đó có nghĩa là bạn đã hiểu đầy đủ và đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về nội dung của Chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các phương thức liên hệ khác nhau được cung cấp trong Moko Live.
Phần Chính sách Quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu các nội dung sau:
I. Cam kết về An toàn Trẻ em
1. Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường trực tuyến an toàn và lành mạnh cho tất cả người dùng.
Chúng tôi áp dụng thái độ không khoan nhượng đối với các hành vi Xâm hại và Bóc lột Tình dục Trẻ em (CSAE).
Mọi nội dung, giao tiếp và hành vi liên quan đến việc tình dục hóa hoặc xâm hại trẻ vị thành niên đều bị nghiêm cấm.
2. Nội dung và Hành vi Bị cấm Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng của chúng tôi:
· Tải lên, chia sẻ hoặc phát tán nội dung liên quan đến xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em
· Dụ dỗ hoặc lôi kéo trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào
· Giao tiếp mang tính bóc lột, có hại hoặc không phù hợp liên quan đến trẻ vị thành niên
· Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật về bảo vệ trẻ em hoặc quyền riêng tư dữ liệu
3. Cơ chế Báo cáo và Xem xét
Người dùng có thể báo cáo trực tiếp nội dung hoặc hành vi có hại thông qua các nút "Báo cáo" hoặc "Phản hồi" trong ứng dụng.
Đội ngũ kiểm duyệt của chúng tôi sẽ kịp thời điều tra tất cả các báo cáo và gỡ bỏ ngay lập tức nội dung vi phạm.
Các tài khoản liên quan đến xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em sẽ bị khóa vĩnh viễn và bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.
4. Hợp tác với các Cơ quan Chính thức
Chúng tôi hợp tác toàn diện với các cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức an toàn trẻ em để cùng điều tra và gỡ bỏ nội dung liên quan đến xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em.
II. Cách Chúng tôi Thu thập và Sử dụng Thông tin Cá nhân của Bạn
Thông tin cá nhân là các loại thông tin khác nhau được ghi lại bằng phương tiện điện tử hoặc phương tiện khác, có thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể một cách độc lập hoặc khi kết hợp với thông tin khác, hoặc phản ánh tình trạng hoạt động của một cá nhân cụ thể. Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây được nêu trong Chính sách này:
(I) Giúp Bạn Trở thành Người dùng của Chúng tôi
Để hoàn tất việc tạo tài khoản nhằm giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn, bạn cần cung cấp các thông tin sau: biệt danh, ảnh đại diện, giới tính, ngày sinh, số điện thoại di động, v.v., đồng thời tạo tên người dùng và mật khẩu. Trong quá trình đăng ký, nếu bạn cung cấp thêm các thông tin sau để hoàn thiện hồ sơ cá nhân, điều đó sẽ giúp chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn: họ tên thật, thông tin giấy tờ tùy thân thật, quê quán, tình trạng quan hệ tình cảm, cung hoàng đạo, nghề nghiệp, trường học và ảnh đại diện thật của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp các thông tin này, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng các chức năng cơ bản của các sản phẩm hoặc dịch vụ của Moko Live.
Các thông tin nêu trên do bạn cung cấp sẽ được ủy quyền liên tục cho chúng tôi sử dụng trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ này. Khi bạn chủ động hủy tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn trong thời gian sớm nhất theo yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành.
(II) Hiển thị và Đề xuất Sản phẩm hoặc Dịch vụ cho Bạn
Để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi và cung cấp cho bạn dịch vụ tìm kiếm thông tin và giao dịch được cá nhân hóa, chúng tôi sẽ trích xuất sở thích duyệt và tìm kiếm, thói quen hành vi, thông tin vị trí và các đặc điểm khác của bạn dựa trên lịch sử duyệt và tìm kiếm, thông tin thiết bị, thông tin vị trí, thông tin giao dịch của bạn, thực hiện việc lập hồ sơ nhóm người dùng gián tiếp dựa trên các thẻ đặc điểm, đồng thời hiển thị và đề xuất thông tin. Nếu bạn không muốn nhận quảng cáo thương mại do chúng tôi gửi, bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào thông qua chức năng hủy đăng ký của sản phẩm tương ứng.
(III) Cung cấp Sản phẩm hoặc Dịch vụ cho Bạn
1. Thông tin Bạn Cung cấp cho Chúng tôi Các thông tin cá nhân liên quan mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như số điện thoại, địa chỉ email, số thẻ ngân hàng, v.v.; thông tin chia sẻ mà bạn cung cấp cho các bên khác thông qua dịch vụ của chúng tôi, cũng như thông tin được lưu trữ khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trước khi cung cấp cho Moko Live thông tin cá nhân nêu trên của các bên khác đó, bạn cần bảo đảm rằng bạn đã có được sự ủy quyền và đồng ý của họ.
2. Thông tin Chúng tôi Thu thập trong Quá trình Bạn Sử dụng Dịch vụ Để cung cấp cho bạn các trang hiển thị và kết quả tìm kiếm phù hợp hơn với nhu cầu của bạn, tìm hiểu mức độ tương thích của sản phẩm và nhận diện tình trạng bất thường của tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về các dịch vụ bạn sử dụng và cách thức sử dụng, đồng thời liên kết các thông tin này. Các thông tin đó bao gồm:
Thông tin Thiết bị: Căn cứ vào các quyền cụ thể mà bạn cấp trong quá trình cài đặt và sử dụng phần mềm, chúng tôi sẽ nhận và ghi lại thông tin liên quan đến thiết bị bạn sử dụng (chẳng hạn như kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, cài đặt thiết bị, mã định danh thiết bị duy nhất và các thông tin đặc trưng về phần mềm và phần cứng khác), cũng như thông tin liên quan đến vị trí của thiết bị (chẳng hạn như địa chỉ IP, vị trí GPS và thông tin cảm biến như điểm truy cập Wi-Fi, Bluetooth và trạm gốc có thể cung cấp thông tin liên quan). Vì các dịch vụ chúng tôi cung cấp là dịch vụ mạng xã hội di động dựa trên vị trí địa lý, việc bạn đăng ký thành công tài khoản "Moko Live" sẽ được coi là bạn xác nhận ủy quyền cho chúng tôi trích xuất, tiết lộ và sử dụng thông tin vị trí địa lý của bạn. Nếu bạn cần chấm dứt việc tiết lộ thông tin vị trí địa lý của mình cho người dùng khác, bạn có thể tự mình đặt chế độ ẩn bất kỳ lúc nào.
Thông tin Nhật ký: Khi bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ do trang web hoặc ứng dụng khách của chúng tôi cung cấp, chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin chi tiết về việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và lưu lại dưới dạng nhật ký mạng liên quan. Ví dụ: nội dung truy vấn tìm kiếm, địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà mạng viễn thông, ngôn ngữ sử dụng, ngày và giờ truy cập, lịch sử các trang web bạn đã truy cập, v.v.
Xin lưu ý rằng thông tin thiết bị riêng lẻ, thông tin nhật ký, v.v. là những thông tin không thể xác định danh tính của một cá nhân cụ thể. Nếu chúng tôi kết hợp các thông tin phi cá nhân đó với thông tin khác để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, hoặc sử dụng kết hợp với thông tin cá nhân, thì trong thời gian sử dụng kết hợp, các thông tin phi cá nhân đó sẽ được coi là thông tin cá nhân. Trừ khi có được sự ủy quyền của bạn hoặc pháp luật và quy định có quy định khác, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa và khử định danh các thông tin cá nhân đó.
Khi bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể lưu lại lịch sử và nội dung trao đổi/cuộc gọi của bạn hoặc thông tin liên hệ mà bạn để lại, v.v., nhằm thuận tiện cho việc bạn liên hệ với chúng tôi, giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc ghi nhận các giải pháp và kết quả của các vấn đề liên quan.
3. Thông tin Cá nhân của Bạn mà Chúng tôi Thu thập thông qua Phương thức Gián tiếp
Bạn có thể sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ do các công ty liên kết của chúng tôi cung cấp thông qua lối kết nối do tài khoản Moko Live cung cấp, để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn dịch vụ một cửa dựa trên tài khoản liên kết và thuận tiện cho việc quản lý thống nhất của bạn. Chúng tôi hiển thị tập trung thông tin của bạn hoặc đề xuất thông tin mà bạn có thể quan tâm trong Moko Live, bao gồm thông tin từ phát trực tiếp, trò chơi và thông báo đẩy. Bạn có thể khám phá và sử dụng các dịch vụ nêu trên thông qua các chức năng như trang chủ Moko Live và mục "Thêm".
Khi bạn sử dụng các dịch vụ nêu trên thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn ủy quyền cho chúng tôi nhận, tổng hợp và phân tích thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch của bạn từ các công ty liên kết của chúng tôi mà chúng tôi xác nhận là có nguồn gốc hợp pháp hoặc mà bạn ủy quyền cung cấp cho chúng tôi, theo nhu cầu kinh doanh và hợp tác thực tế.
Nếu bạn từ chối cung cấp các thông tin nêu trên hoặc từ chối ủy quyền, bạn có thể không sử dụng được các sản phẩm hoặc dịch vụ tương ứng của các công ty liên kết của chúng tôi, hoặc không hiển thị được thông tin liên quan, nhưng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng các dịch vụ cốt lõi như duyệt xem, trò chuyện và đăng bài động thái trên Moko Live.
(IV) Bảo đảm An ninh cho Bạn
Xin lưu ý rằng, để bảo đảm tính xác thực của danh tính người dùng và mang lại cho bạn sự bảo đảm an ninh tốt hơn, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin nhận dạng như chứng minh nhân dân/căn cước, giấy chứng nhận sĩ quan quân đội, hộ chiếu, giấy phép lái xe, thẻ an sinh xã hội, giấy phép cư trú, thông tin sinh trắc học như đặc điểm khuôn mặt, và thông tin cá nhân nhạy cảm như Alipay Sesame Credit để hoàn tất xác thực danh tính thật. Nếu bạn từ chối cung cấp các thông tin nêu trên, bạn có thể không sử dụng được các dịch vụ như quản lý tài khoản, gửi tin nhắn, trò chuyện thoại, trò chuyện video và tiếp tục các giao dịch có thể tiềm ẩn rủi ro, nhưng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng các dịch vụ như xem trước.
Để nâng cao tính an toàn của các dịch vụ do chúng tôi, các công ty liên kết và đối tác của chúng tôi cung cấp mà bạn sử dụng, bảo vệ bạn hoặc người dùng khác hoặc công chúng khỏi bị xâm phạm an toàn nhân thân và tài sản, phòng ngừa tốt hơn các rủi ro an ninh như trang web lừa đảo (phishing), gian lận, lỗ hổng mạng, vi-rút máy tính, tấn công mạng và xâm nhập mạng, đồng thời nhận diện chính xác hơn các trường hợp vi phạm pháp luật và quy định hoặc các quy tắc thỏa thuận liên quan của Moko Live, chúng tôi có thể sử dụng hoặc tích hợp thông tin người dùng, thông tin giao dịch, thông tin thiết bị, nhật ký mạng liên quan của bạn và thông tin do các công ty liên kết và đối tác của chúng tôi chia sẻ với sự ủy quyền của bạn hoặc theo quy định của pháp luật để đánh giá tổng thể rủi ro đối với tài khoản và giao dịch của bạn, thực hiện xác minh danh tính, phát hiện và phòng ngừa các sự cố an ninh, và áp dụng các biện pháp ghi nhận, kiểm tra, phân tích và xử lý cần thiết theo quy định của pháp luật.
(V) Các Mục đích Khác
Khi chúng tôi sử dụng thông tin cho các mục đích khác không được nêu trong Chính sách này, hoặc sử dụng thông tin được thu thập cho mục đích cụ thể vào các mục đích khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước.
(VI) Các Trường hợp Ngoại lệ Không cần Có được Sự Đồng ý Ủy quyền
Theo quy định của pháp luật và quy định liên quan, chúng tôi không cần có được sự đồng ý ủy quyền của bạn để thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
1. Liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
2. Liên quan đến an ninh công cộng, y tế công cộng và lợi ích công cộng trọng đại;
3. Liên quan đến điều tra, truy tố, xét xử hình sự và thi hành án, v.v.;
4. Nhằm mục đích bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp trọng đại của chủ thể thông tin cá nhân hoặc của cá nhân khác, nhưng khó có thể có được sự đồng ý của bạn;
5. Thông tin cá nhân được thu thập là thông tin do bạn tự nguyện công khai với công chúng;
6. Thu thập thông tin cá nhân từ các thông tin được công khai hợp pháp, chẳng hạn như qua các kênh đưa tin hợp pháp, công khai thông tin của chính phủ và các kênh khác;
7. Cần thiết cho việc ký kết hợp đồng theo yêu cầu của bạn;
8. Cần thiết cho việc duy trì hoạt động an toàn và ổn định của các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, chẳng hạn như phát hiện và xử lý sự cố của sản phẩm hoặc dịch vụ;
9. Cần thiết cho hoạt động đưa tin hợp pháp;
10. Cần thiết cho các cơ sở nghiên cứu học thuật thực hiện thống kê hoặc nghiên cứu học thuật vì lợi ích công cộng, và khi công bố kết quả nghiên cứu học thuật hoặc mô tả ra bên ngoài, phải ẩn danh hóa thông tin cá nhân có trong kết quả đó;
11. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật và quy định.
Nếu chúng tôi ngừng vận hành các sản phẩm hoặc dịch vụ của Moko Live, chúng tôi sẽ ngay lập tức ngừng tiếp tục thu thập thông tin cá nhân của bạn, thông báo cho bạn về việc ngừng vận hành bằng hình thức gửi thông báo riêng hoặc thông cáo chung, và xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ.
III. Cách Chúng tôi Chia sẻ, Chuyển giao và Công khai Thông tin Cá nhân của Bạn
(I) Chia sẻ
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức và cá nhân ngoài các nhà cung cấp dịch vụ Moko Live, trừ các trường hợp sau:
1. Chia sẻ khi có sự đồng ý rõ ràng: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên khác sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
2. Chia sẻ trong các trường hợp theo luật định: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài theo quy định của pháp luật và quy định, theo nhu cầu giải quyết tranh chấp tố tụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan hành chính và tư pháp được đưa ra theo quy định của pháp luật.
3. Chia sẻ với các công ty liên kết: Để thuận tiện cho chúng tôi cùng cung cấp dịch vụ cho bạn dựa trên tài khoản liên kết, đề xuất thông tin mà bạn có thể quan tâm, hoặc bảo vệ an toàn nhân thân và tài sản của các công ty liên kết của Moko Live hoặc người dùng khác hoặc công chúng khỏi bị xâm phạm, thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các công ty liên kết của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết (ví dụ: để thuận tiện cho bạn sử dụng tài khoản Moko Live để dùng các sản phẩm hoặc dịch vụ của các công ty liên kết của chúng tôi, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết của bạn với các công ty liên kết). Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc các công ty liên kết thay đổi mục đích sử dụng và xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý ủy quyền của bạn.
4. Chia sẻ với các đối tác được ủy quyền: Chỉ nhằm các mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này, một số dịch vụ của chúng tôi sẽ do chúng tôi và các đối tác được ủy quyền cùng cung cấp. Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác để cung cấp dịch vụ khách hàng và trải nghiệm người dùng tốt hơn. Ví dụ: sắp xếp để đối tác cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, chính đáng, cần thiết, cụ thể và rõ ràng, và sẽ chỉ chia sẻ những thông tin cá nhân cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Các đối tác của chúng tôi không có quyền sử dụng thông tin cá nhân được chia sẻ cho các mục đích khác không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
(II) Chuyển giao
Chúng tôi sẽ không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào, trừ các trường hợp sau:
1. Chuyển giao khi có sự đồng ý rõ ràng: Chúng tôi sẽ chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên khác sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn;
2. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc thanh lý phá sản, hoặc các trường hợp khác liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc thanh lý phá sản, nếu có liên quan đến việc chuyển giao thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty hoặc tổ chức mới nắm giữ thông tin cá nhân của bạn tiếp tục chịu sự ràng buộc của Chính sách này. Nếu không, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty, tổ chức và cá nhân đó xin lại sự đồng ý ủy quyền của bạn.
(III) Công khai
Chúng tôi sẽ chỉ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
1. Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc dựa trên lựa chọn chủ động của bạn, chúng tôi có thể công khai thông tin cá nhân của bạn;
2. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm pháp luật và quy định hoặc vi phạm nghiêm trọng các quy tắc thỏa thuận liên quan của Moko Live, hoặc để bảo vệ an toàn nhân thân và tài sản của người dùng của Moko Live và các công ty liên kết của Moko Live hoặc của công chúng khỏi bị xâm phạm, chúng tôi có thể, với sự đồng ý của bạn, công khai thông tin cá nhân của bạn, bao gồm các hành vi vi phạm liên quan và các biện pháp mà Moko Live đã áp dụng đối với bạn, theo quy định của pháp luật và quy định hoặc các quy tắc thỏa thuận liên quan của Moko Live.
(IV) Các Trường hợp Ngoại lệ Không cần Có được Sự Đồng ý Ủy quyền Trước đối với việc Chia sẻ, Chuyển giao và Công khai Thông tin Cá nhân
Trong các trường hợp sau, chúng tôi không cần có được sự đồng ý ủy quyền trước của bạn để chia sẻ, chuyển giao và công khai thông tin cá nhân của bạn:
1. Liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
2. Liên quan đến an ninh công cộng, y tế công cộng và lợi ích công cộng trọng đại;
3. Liên quan đến điều tra, truy tố, xét xử hình sự và thi hành án, v.v.;
4. Nhằm mục đích bảo vệ tính mạng, tài sản và các quyền và lợi ích hợp pháp trọng đại khác của bạn hoặc của cá nhân khác, nhưng khó có thể có được sự đồng ý của người có liên quan;
5. Thông tin cá nhân do bạn tự nguyện công khai với công chúng;
6. Thu thập thông tin cá nhân từ các thông tin được công khai hợp pháp, chẳng hạn như qua các kênh đưa tin hợp pháp, công khai thông tin của chính phủ và các kênh khác.
Theo quy định của pháp luật, việc chia sẻ và chuyển giao thông tin cá nhân đã được khử định danh, đồng thời bảo đảm rằng bên nhận dữ liệu không thể khôi phục và tái xác định chủ thể thông tin cá nhân, không phải là hành vi chia sẻ ra bên ngoài, chuyển giao và công khai thông tin cá nhân. Việc lưu trữ và xử lý những dữ liệu đó sẽ không cần thông báo riêng cho bạn và có được sự đồng ý của bạn.
IV. Cách Chúng tôi Bảo vệ An toàn Thông tin Cá nhân của Bạn
(I) Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh phù hợp với các giải pháp chung của ngành và khả thi một cách hợp lý để bảo vệ sự an toàn của thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, ngăn chặn thông tin cá nhân bị truy cập, công khai, sử dụng, sửa đổi, hư hỏng hoặc mất mát khi chưa được phép.
(II) Chúng tôi có hệ thống quản lý an ninh dữ liệu hàng đầu trong ngành, lấy dữ liệu làm trung tâm và được triển khai xoay quanh vòng đời dữ liệu, giúp nâng cao tính an toàn của toàn bộ hệ thống trên nhiều phương diện như xây dựng tổ chức, thiết kế chế độ, quản lý nhân sự và công nghệ sản phẩm.
(III) Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp khả thi một cách hợp lý để cố gắng hết sức tránh thu thập thông tin cá nhân không liên quan. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi cần phải kéo dài thời hạn lưu giữ hoặc được pháp luật cho phép.
(IV) Internet không phải là một môi trường an toàn tuyệt đối. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không sử dụng các phương thức liên lạc không được Moko Live khuyến nghị để gửi thông tin cá nhân. Bạn có thể thiết lập liên hệ và chia sẻ với nhau thông qua dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn tạo các hoạt động liên lạc, giao dịch hoặc chia sẻ thông qua dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể tự chọn đối tượng liên lạc, giao dịch hoặc chia sẻ, là những bên thứ ba có thể xem nội dung giao dịch, thông tin liên hệ, thông tin trao đổi hoặc nội dung chia sẻ và các thông tin liên quan khác của bạn.
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình, đặc biệt là tài khoản hoặc mật khẩu, đã bị rò rỉ, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Moko Live để chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp tương ứng theo yêu cầu của bạn.
Xin lưu ý rằng thông tin mà bạn tự nguyện chia sẻ hoặc thậm chí chia sẻ công khai khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi có thể liên quan đến thông tin cá nhân hoặc thậm chí thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc của người khác, chẳng hạn như khi bạn chọn tải lên hình ảnh có chứa thông tin cá nhân khi đăng bài động thái hoặc tại các nơi công cộng như trò chuyện nhóm và vòng kết nối. Vui lòng thận trọng hơn khi cân nhắc có nên chia sẻ hoặc thậm chí chia sẻ công khai thông tin liên quan khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi hay không.
Vui lòng sử dụng mật khẩu phức tạp để giúp chúng tôi bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo đảm an toàn cho mọi thông tin bạn gửi cho chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ báo cáo việc xử lý các sự cố an ninh thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
V. Cách Bạn Quản lý Thông tin Cá nhân của Mình
Bạn có thể truy cập và quản lý thông tin cá nhân của mình theo các cách sau:
(I) Truy cập Thông tin Cá nhân của Bạn
Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình, trừ các trường hợp ngoại lệ theo quy định của pháp luật và quy định. Bạn có thể tự truy cập thông tin cá nhân của mình theo các cách sau:
Thông tin Tài khoản - Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin hồ sơ cá nhân, liên kết số điện thoại di động, thông tin thanh toán trong tài khoản của mình, thay đổi mật khẩu, thêm thông tin bảo mật hoặc đóng tài khoản, v.v., bạn có thể thực hiện các thao tác đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào "Thêm" - "Cài đặt" - "Tài khoản và Bảo mật".
Hồ sơ Cá nhân - Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa biệt danh, ảnh đại diện, quê quán, tình trạng quan hệ tình cảm, ngày sinh, cung hoàng đạo, nghề nghiệp, trường học, sở thích, dấu chân vị trí và các thông tin khác trong hồ sơ cá nhân của mình, bạn có thể thực hiện các thao tác đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào "Thêm" - "Xem hoặc Chỉnh sửa Hồ sơ Cá nhân".
Thông tin Động thái - Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để truy cập hoặc xóa lịch sử đăng bài động thái thông qua mục "Động thái của tôi".
Nếu bạn không thể truy cập các thông tin cá nhân đó thông qua các cách nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Moko Live bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu truy cập của bạn trong vòng 30 ngày.
(II) Chỉnh sửa hoặc Bổ sung Thông tin Cá nhân của Bạn
Khi bạn phát hiện thông tin cá nhân về bạn mà chúng tôi xử lý là không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung. Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung thông qua các cách được liệt kê tại mục "(I) Truy cập Thông tin Cá nhân của Bạn" của Điều này.
(III) Xóa Thông tin Cá nhân của Bạn
Bạn có thể xóa một phần thông tin cá nhân của mình thông qua các cách được liệt kê tại mục "(I) Truy cập Thông tin Cá nhân của Bạn" của Điều này.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình trực tiếp trong Moko Live: đăng nhập vào tài khoản, mở "Cài đặt", chọn "Tài khoản & Bảo mật", sau đó chọn "Hủy tài khoản". Sau khi bạn gửi yêu cầu và hoàn tất quy trình hủy tài khoản, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho tài khoản đó và xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản đó, trừ trường hợp pháp luật và quy định hiện hành yêu cầu phải lưu giữ. Nếu bạn không thể hoàn tất các bước này trong Moko Live, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua team@mokolive.com để được hỗ trợ về yêu cầu xóa dữ liệu, và chúng tôi sẽ xử lý hoặc phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu thông qua các nền tảng của bên thứ ba (bao gồm Facebook/Meta), chúng tôi cũng sẽ coi đó là yêu cầu xóa của bạn. Chúng tôi sẽ đối chiếu tài khoản Moko Live của bạn bằng cách sử dụng mã định danh người dùng, mã định danh người dùng trên nền tảng bên thứ ba hoặc thông tin tài khoản do nền tảng đó hoặc do bạn cung cấp. Sau khi hoàn tất việc xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu liên quan đến tài khoản đó, bao gồm dữ liệu hồ sơ, quan hệ liên kết tài khoản, mã định danh đăng nhập, lịch sử trò chuyện, bài đăng, lịch sử giao dịch và các dữ liệu tài khoản tương tự, trừ trường hợp pháp luật và quy định hiện hành yêu cầu phải lưu giữ. Sau khi hoàn tất xử lý, chúng tôi sẽ xác nhận kết quả xóa thông qua kênh mà bạn đã dùng để gửi yêu cầu, email liên hệ của bạn hoặc phương thức xác nhận theo yêu cầu của nền tảng bên thứ ba.
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
1. Nếu việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân vi phạm pháp luật và quy định;
2. Nếu chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
3. Nếu việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận với bạn;
4. Nếu bạn không còn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, hoặc bạn chủ động hủy tài khoản;
5. Nếu chúng tôi vĩnh viễn không còn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn.
Nếu chúng tôi quyết định đáp ứng yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho các chủ thể đã nhận được thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi để họ kịp thời xóa thông tin đó, trừ khi pháp luật và quy định có quy định khác, hoặc các chủ thể đó đã có được sự ủy quyền độc lập của bạn.
Sau khi bạn xóa thông tin khỏi dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể không xóa ngay thông tin tương ứng khỏi hệ thống sao lưu, nhưng sẽ xóa thông tin đó khi bản sao lưu được cập nhật.
(IV) Hạn chế việc Ra quyết định Tự động của Hệ thống Thông tin
Trong một số chức năng kinh doanh nhất định, chúng tôi có thể đưa ra quyết định chỉ dựa trên các cơ chế ra quyết định tự động không có sự can thiệp của con người, bao gồm hệ thống thông tin và thuật toán. Nếu các quyết định này ảnh hưởng đáng kể đến các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích, và chúng tôi cũng sẽ cung cấp phương thức khiếu nại với điều kiện không xâm phạm bí mật kinh doanh của Moko Live hoặc các quyền và lợi ích của người dùng khác cũng như lợi ích công cộng của xã hội.
(V) Phản hồi các Yêu cầu Nêu trên của Bạn
Để bảo đảm an toàn, bạn có thể cần gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc chứng minh danh tính của mình bằng các cách khác. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng, bạn cũng có thể gửi khiếu nại thông qua Moko Live. Về nguyên tắc, chúng tôi sẽ không thu phí đối với các yêu cầu hợp lý của bạn, nhưng sẽ thu một khoản phí chi phí nhất định đối với các yêu cầu lặp lại nhiều lần vượt quá giới hạn hợp lý. Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu lặp lại một cách vô lý, đòi hỏi các biện pháp kỹ thuật quá mức (ví dụ: cần phát triển hệ thống mới hoặc thay đổi căn bản phương thức hiện hành), gây rủi ro cho các quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, hoặc rất không thực tế.
Trong các trường hợp sau, theo yêu cầu của pháp luật và quy định, chúng tôi sẽ không thể đáp ứng yêu cầu của bạn:
1. Liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
2. Liên quan đến an ninh công cộng, y tế công cộng và lợi ích công cộng trọng đại;
3. Liên quan đến điều tra, truy tố, xét xử hình sự và thi hành án, v.v.;
4. Có đủ bằng chứng cho thấy chủ thể thông tin cá nhân có ác ý chủ quan hoặc lạm dụng quyền;
5. Việc đáp ứng yêu cầu của bạn sẽ gây thiệt hại nghiêm trọng đến các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc của cá nhân và tổ chức khác;
6. Liên quan đến bí mật kinh doanh.
VI. Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin Cá nhân của Trẻ vị thành niên
Trẻ vị thành niên không được tự tạo tài khoản người dùng khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, chúng tôi khuyến nghị bạn đề nghị cha mẹ hoặc người giám hộ đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này, và chỉ sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Đối với việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng, chia sẻ, chuyển giao hoặc tiết lộ các thông tin đó khi được pháp luật và quy định cho phép, được cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý rõ ràng, hoặc khi cần thiết để bảo vệ trẻ vị thành niên.
VII. Cách Chúng tôi Lưu trữ Thông tin Cá nhân của Bạn
Nhìn chung, chúng tôi sẽ lưu trữ và lưu giữ thông tin cá nhân của bạn kể từ ngày chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cho đến 6 tháng sau khi bạn hủy tài khoản.
Sau khi thông tin cá nhân của bạn vượt quá thời hạn lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc ẩn danh hóa thông tin đó theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi ngừng hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn dưới hình thức thông báo đẩy, thông cáo, v.v., và xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc ẩn danh hóa thông tin đó trong một khoảng thời gian hợp lý.
VIII. Cách Chính sách Quyền riêng tư này Được Cập nhật
Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi có thể được thay đổi. Nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không hạn chế các quyền mà bạn được hưởng theo Chính sách Quyền riêng tư này. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo nổi bật (bao gồm thông báo qua thông cáo của Moko Live hoặc thậm chí qua lời nhắc dạng cửa sổ bật lên gửi đến bạn).
Các thay đổi quan trọng được đề cập trong Chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
1. Những thay đổi đáng kể trong mô hình dịch vụ của chúng tôi. Chẳng hạn như mục đích xử lý thông tin cá nhân, loại thông tin cá nhân được xử lý, cách thức sử dụng thông tin cá nhân, v.v.;
2. Những thay đổi đáng kể về quyền kiểm soát của chúng tôi, v.v. Chẳng hạn như thay đổi chủ sở hữu do sáp nhập và mua lại, v.v.;
3. Những thay đổi lớn về đối tượng chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc công khai thông tin cá nhân;
4. Những thay đổi đáng kể về quyền của bạn và phương thức thực hiện các quyền đó khi tham gia vào việc xử lý thông tin cá nhân;
5. Những thay đổi về bộ phận chịu trách nhiệm, thông tin liên hệ và kênh khiếu nại về an ninh thông tin cá nhân do chúng tôi xử lý;
6. Khi báo cáo đánh giá tác động an ninh thông tin cá nhân cho thấy có rủi ro cao.
Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách Quyền riêng tư này để bạn tham khảo.
IX. Cách Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về nội dung của Chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tại mục "Trợ giúp và Phản hồi" của Moko Live, và chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Email: team@mokolive.com