গোপনীয়তা নীতি

এই অনুবাদটি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। এই অনুবাদ এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: 6 অক্টোবর 2026

গোপনীয়তা নীতি

V Social Pte Ltd (এরপর থেকে "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্যের গুরুত্ব সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা রক্ষায় সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাবে। আমরা আমাদের প্রতি আপনার আস্থা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলি: অধিকার ও দায়িত্বের সামঞ্জস্যের নীতি, সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যের নীতি, পছন্দ ও সম্মতির নীতি, ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ব্যবহারের নীতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের নীতি, বিষয়ের অংশগ্রহণের নীতি, উন্মুক্ততা ও স্বচ্ছতার নীতি ইত্যাদি।

একই সঙ্গে, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পক্ষেত্রের পরিপক্ব নিরাপত্তা সমাধান অনুযায়ী উপযুক্ত নিরাপত্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করব। এই প্রেক্ষিতে, আমরা এই "ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নীতি" (এরপর থেকে "এই নীতি/এই গোপনীয়তা নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) প্রণয়ন করছি এবং আপনাকে স্মরণ করিয়ে দিচ্ছি:

এই নীতি Moko Live-এর পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, এই নীতি অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনাকে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, এবং Moko Live-এর অন্তর্গত এমন পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য নয় যেগুলির জন্য স্বতন্ত্রভাবে পৃথক গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করা হয়েছে।

Moko Live-এর বিভিন্ন পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে, অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বুঝুন, এবং আপনি এটি সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন ও এতে সম্মত হয়েছেন তা নিশ্চিত করার পর সংশ্লিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করুন। আপনি Moko Live-এর বিভিন্ন পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার সঙ্গে সঙ্গে এর অর্থ হলো আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। এই নীতির বিষয়বস্তু সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে, আপনি Moko Live-এ প্রদত্ত বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি অংশটি আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বুঝতে সাহায্য করবে:

I. শিশু সুরক্ষার প্রতি অঙ্গীকার

1. আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুস্থ অনলাইন পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শিশু যৌন নির্যাতন ও শোষণ (CSAE) সংক্রান্ত আচরণের প্রতি আমরা শূন্য-সহনশীলতার নীতি অবলম্বন করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌনায়ন বা তাদের অধিকার লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়বস্তু, যোগাযোগ ও আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

2. নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু ও আচরণ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

· শিশু যৌন নির্যাতন ও শোষণ সংক্রান্ত বিষয়বস্তু আপলোড, শেয়ার বা প্রচার করা

· যেকোনো রূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রলুব্ধ বা প্ররোচিত করা

· অপ্রাপ্তবয়স্কদের সঙ্গে জড়িত শোষণমূলক, ক্ষতিকর বা অনুপযুক্ত যোগাযোগ

· শিশু সুরক্ষা বা ডেটা গোপনীয়তা আইন লঙ্ঘনকারী যেকোনো আচরণ

3. অভিযোগ ও পর্যালোচনা ব্যবস্থা

ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনের "রিপোর্ট" বা "প্রতিক্রিয়া" বোতামের মাধ্যমে সরাসরি ক্ষতিকর বিষয়বস্তু বা আচরণের বিষয়ে অভিযোগ করতে পারেন।

আমাদের পর্যালোচনা দল সকল অভিযোগ দ্রুত তদন্ত করবে এবং নিয়ম লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু অবিলম্বে সরিয়ে ফেলবে।

শিশু যৌন নির্যাতন ও শোষণে জড়িত অ্যাকাউন্টগুলি স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

4. সরকারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সহযোগিতা

শিশু যৌন নির্যাতন ও শোষণ সংক্রান্ত বিষয়বস্তু যৌথভাবে তদন্ত ও অপসারণের জন্য আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং শিশু সুরক্ষা সংস্থাগুলির সঙ্গে পূর্ণ সহযোগিতা করি।

II. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

ব্যক্তিগত তথ্য বলতে ইলেকট্রনিক বা অন্য কোনো উপায়ে লিপিবদ্ধ বিভিন্ন ধরনের এমন তথ্যকে বোঝায়, যা এককভাবে বা অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে মিলিতভাবে কোনো নির্দিষ্ট প্রাকৃতিক ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করতে পারে, বা কোনো নির্দিষ্ট প্রাকৃতিক ব্যক্তির কার্যকলাপের অবস্থা প্রতিফলিত করতে পারে। এই নীতিতে উল্লিখিত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করব:

(I) আমাদের ব্যবহারকারী হতে আপনাকে সহায়তা করা

আমাদের দ্বারা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: আপনার ডাকনাম, অবতার, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর ইত্যাদি, এবং একটি ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে নিম্নলিখিত অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করেন, তবে তা আমাদের আপনাকে আরও উন্নত পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করবে: আপনার আসল নাম, প্রকৃত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য, নিজ শহর, সম্পর্কের অবস্থা, রাশিচক্র, পেশা, বিদ্যালয়, এবং আপনার আসল অবতার। তবে, আপনি এই তথ্য প্রদান না করলেও তা Moko Live-এর পণ্য বা পরিষেবার মৌলিক ফাংশনগুলির ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

আপনার প্রদত্ত উপরোক্ত তথ্য এই পরিষেবা ব্যবহারের পুরো সময়কাল জুড়ে আমাদের ব্যবহারের জন্য অব্যাহতভাবে অনুমোদিত থাকবে। আপনি নিজ উদ্যোগে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করলে, আমরা প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেনামি করব বা মুছে ফেলব।

(II) আপনার কাছে পণ্য বা পরিষেবা প্রদর্শন ও প্রেরণ

আমাদের পণ্য বা পরিষেবার উন্নতি এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত তথ্য অনুসন্ধান ও লেনদেন পরিষেবা প্রদানের জন্য, আমরা আপনার ব্রাউজিং ও অনুসন্ধানের রেকর্ড, ডিভাইসের তথ্য, অবস্থানের তথ্য, লেনদেনের তথ্যের ভিত্তিতে আপনার ব্রাউজিং ও অনুসন্ধানের পছন্দ, আচরণগত অভ্যাস, অবস্থানের তথ্য এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য নিষ্কাশন করব, বৈশিষ্ট্য ট্যাগের ভিত্তিতে পরোক্ষ জনগোষ্ঠী প্রোফাইলিং করব, এবং তথ্য প্রদর্শন ও প্রেরণ করব। আপনি যদি আমাদের পাঠানো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন পেতে না চান, তবে সংশ্লিষ্ট পণ্যের আনসাবস্ক্রাইব ফাংশনের মাধ্যমে যেকোনো সময় তা বাতিল করতে পারেন।

(III) আপনাকে পণ্য বা পরিষেবা প্রদান

1. আপনার দ্বারা আমাদের প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার দ্বারা আমাদের প্রদত্ত প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, ব্যাংক কার্ড নম্বর ইত্যাদি; আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনার দ্বারা অন্যান্য পক্ষকে প্রদত্ত শেয়ারকৃত তথ্য, এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংরক্ষিত তথ্য। এ ধরনের অন্যান্য পক্ষের উপরোক্ত ব্যক্তিগত তথ্য Moko Live-কে প্রদান করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি তাদের অনুমোদন ও সম্মতি গ্রহণ করেছেন।

2. পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্য আপনার প্রয়োজনের সঙ্গে অধিকতর সামঞ্জস্যপূর্ণ পৃষ্ঠা প্রদর্শন ও অনুসন্ধানের ফলাফল প্রদান, পণ্যের উপযোগিতা বোঝা এবং অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক অবস্থা শনাক্ত করার জন্য, আপনি যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করব এবং এই তথ্যগুলিকে পরস্পর সংযুক্ত করব। এ ধরনের তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

ডিভাইসের তথ্য: সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও ব্যবহারের সময় আপনার প্রদত্ত নির্দিষ্ট অনুমতি অনুযায়ী, আমরা আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের প্রাসঙ্গিক তথ্য (যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইস সেটিংস, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার বৈশিষ্ট্য সংক্রান্ত তথ্য), এবং ডিভাইসের অবস্থান-সংক্রান্ত তথ্য (যেমন IP ঠিকানা, GPS অবস্থান, এবং Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট, ব্লুটুথ ও বেস স্টেশনের মতো প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানে সক্ষম সেন্সর তথ্য) গ্রহণ ও লিপিবদ্ধ করব। যেহেতু আমাদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ভৌগোলিক অবস্থানভিত্তিক মোবাইল সামাজিক পরিষেবা, তাই আপনার "Moko Live" অ্যাকাউন্টের সফল নিবন্ধন আপনার ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য নিষ্কাশন, প্রকাশ ও ব্যবহারের জন্য আমাদের অনুমোদন প্রদানের নিশ্চিতকরণ হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি অন্যান্য ব্যবহারকারীর কাছে আপনার ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য প্রকাশ বন্ধ করতে চান, তবে যেকোনো সময় নিজেই তা অদৃশ্য অবস্থায় সেট করতে পারেন।

লগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আপনার বিস্তারিত ব্যবহার সংগ্রহ করব এবং তা প্রাসঙ্গিক নেটওয়ার্ক লগ হিসেবে সংরক্ষণ করব। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, টেলিকম অপারেটর, ব্যবহৃত ভাষা, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, এবং আপনার দেখা ওয়েব পৃষ্ঠার রেকর্ড ইত্যাদি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, পৃথক ডিভাইসের তথ্য, লগ তথ্য ইত্যাদি এমন তথ্য যা কোনো নির্দিষ্ট প্রাকৃতিক ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করতে পারে না। আমরা যদি এ ধরনের অ-ব্যক্তিগত তথ্যকে অন্যান্য তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে কোনো নির্দিষ্ট প্রাকৃতিক ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করি, বা ব্যক্তিগত তথ্যের সঙ্গে মিলিতভাবে ব্যবহার করি, তবে মিলিত ব্যবহারের সময় এ ধরনের অ-ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে বিবেচিত হবে। আমরা আপনার অনুমোদন না পেলে বা আইন ও প্রবিধান দ্বারা অন্যথায় নির্ধারিত না থাকলে, আমরা এ ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য বেনামি ও পরিচয়-বিযুক্ত করব।

আপনি যখন আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সঙ্গে আমাদের যোগাযোগ সহজতর করতে, আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে, বা প্রাসঙ্গিক সমস্যার সমাধান ও ফলাফল লিপিবদ্ধ করতে, আমরা আপনার যোগাযোগ/কলের রেকর্ড ও বিষয়বস্তু বা আপনার রেখে যাওয়া যোগাযোগের তথ্য ইত্যাদি সংরক্ষণ করতে পারি।

3. পরোক্ষ উপায়ে আমাদের দ্বারা সংগৃহীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি Moko Live অ্যাকাউন্ট কর্তৃক প্রদত্ত সংযোগ প্রবেশপথের মাধ্যমে আমাদের সহযোগী কোম্পানিগুলির প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন, যাতে আমরা সহযোগী অ্যাকাউন্টের ভিত্তিতে আপনাকে ওয়ান-স্টপ পরিষেবা প্রদান করতে পারি এবং আপনার একীভূত ব্যবস্থাপনা সহজতর করতে পারি। আমরা Moko Live-এ আপনার তথ্য কেন্দ্রীয়ভাবে প্রদর্শন করি বা আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন তথ্যের সুপারিশ করি, যার মধ্যে লাইভ সম্প্রচার, গেম এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আপনি Moko Live হোমপেজ এবং "আরও" এর মতো ফাংশনের মাধ্যমে উপরোক্ত পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে ও ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যখন আমাদের পণ্য বা পরিষেবার মাধ্যমে উপরোক্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি প্রকৃত ব্যবসায়িক ও সহযোগিতার প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের সহযোগী কোম্পানিগুলির কাছ থেকে এমন ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের তথ্য গ্রহণ, সংকলন ও বিশ্লেষণ করার জন্য আমাদের অনুমোদন দেন, যা আমরা বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত বলে নিশ্চিত করি বা যা আমাদের কাছে প্রদানের জন্য আপনি অনুমোদন দিয়েছেন।

আপনি যদি উপরোক্ত তথ্য প্রদান করতে বা অনুমোদন দিতে অস্বীকার করেন, তবে আপনি আমাদের সহযোগী কোম্পানিগুলির সংশ্লিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে বা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শন করতে নাও পারেন, তবে তা Moko Live-এ ব্রাউজিং, চ্যাটিং এবং ডায়নামিকস (পোস্ট) প্রকাশের মতো মূল পরিষেবাগুলির ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

(IV) আপনাকে নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ব্যবহারকারীর পরিচয়ের সত্যতা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদানের জন্য, আপনি প্রকৃত-নাম প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করতে আমাদের পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য যেমন পরিচয়পত্র, সামরিক কর্মকর্তার সনদ, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, সামাজিক নিরাপত্তা কার্ড, বসবাসের অনুমতিপত্র, বায়োমেট্রিক তথ্য যেমন মুখের বৈশিষ্ট্য, এবং ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য যেমন Alipay Sesame Credit প্রদান করতে পারেন। আপনি উপরোক্ত তথ্য প্রদান করতে অস্বীকার করলে, আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বার্তা পাঠানো, ভয়েস চ্যাট, ভিডিও চ্যাট, এবং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে এমন লেনদেন অব্যাহত রাখার মতো পরিষেবা ব্যবহার করতে নাও পারেন, তবে তা প্রিভিউ করার মতো পরিষেবার ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

আমরা, আমাদের সহযোগী কোম্পানি ও অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত যে পরিষেবাগুলি আপনি ব্যবহার করেন সেগুলির নিরাপত্তা উন্নত করতে, আপনাকে বা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা জনসাধারণকে ব্যক্তিগত ও সম্পত্তির নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে রক্ষা করতে, ফিশিং ওয়েবসাইট, জালিয়াতি, নেটওয়ার্কের দুর্বলতা, কম্পিউটার ভাইরাস, নেটওয়ার্ক আক্রমণ এবং নেটওয়ার্ক অনুপ্রবেশের মতো নিরাপত্তা ঝুঁকি আরও ভালোভাবে প্রতিরোধ করতে, এবং আইন ও প্রবিধান বা Moko Live-এর প্রাসঙ্গিক চুক্তির নিয়মাবলি লঙ্ঘনকারী পরিস্থিতিগুলি আরও নির্ভুলভাবে শনাক্ত করতে, আমরা আপনার ব্যবহারকারী তথ্য, লেনদেনের তথ্য, ডিভাইসের তথ্য, প্রাসঙ্গিক নেটওয়ার্ক লগ, এবং আপনার অনুমোদনক্রমে বা আইন অনুযায়ী আমাদের সহযোগী কোম্পানি ও অংশীদারদের দ্বারা শেয়ারকৃত তথ্য ব্যবহার বা একীভূত করতে পারি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ঝুঁকি সামগ্রিকভাবে মূল্যায়ন করা যায়, পরিচয় যাচাই করা যায়, নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা যায়, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ডিং, নিরীক্ষা, বিশ্লেষণ ও নিষ্পত্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা যায়।

(V) অন্যান্য উদ্দেশ্য

আমরা যখন এই নীতিতে উল্লিখিত নয় এমন অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি, বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, তখন আমরা আগেই আপনার সম্মতি গ্রহণ করব।

(VI) অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণের ব্যতিক্রম

প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধানের বিধান অনুযায়ী, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য আমাদের আপনার অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণ করার প্রয়োজন নেই:

1. জাতীয় নিরাপত্তা ও জাতীয় প্রতিরক্ষা নিরাপত্তার সঙ্গে সম্পর্কিত;
2. জননিরাপত্তা, জনস্বাস্থ্য ও গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থের সঙ্গে সম্পর্কিত;
3. ফৌজদারি তদন্ত, অভিযোজন, বিচার ও রায় কার্যকরকরণ ইত্যাদির সঙ্গে সম্পর্কিত;
4. ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয় বা অন্যান্য ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে, কিন্তু যেখানে আপনার সম্মতি গ্রহণ করা কঠিন;
5. সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করেছেন;
6. আইনসম্মতভাবে প্রকাশ্যে প্রকাশিত তথ্য, যেমন বৈধ সংবাদ প্রতিবেদন, সরকারি তথ্য প্রকাশ এবং অন্যান্য মাধ্যম থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ;
7. আপনার অনুরোধ অনুযায়ী চুক্তি স্বাক্ষরের জন্য প্রয়োজনীয়;
8. প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবার নিরাপদ ও স্থিতিশীল পরিচালনা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন পণ্য বা পরিষেবার ত্রুটি শনাক্ত ও নিষ্পত্তি করা;
9. বৈধ সংবাদ প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজনীয়;
10. জনস্বার্থের ভিত্তিতে পরিসংখ্যান বা একাডেমিক গবেষণা পরিচালনার জন্য একাডেমিক গবেষণা প্রতিষ্ঠানগুলির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়, এবং একাডেমিক গবেষণার ফলাফল বা বিবরণ বাইরে প্রদানের সময়, ফলাফলে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য বেনামি করা;
11. আইন ও প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত অন্যান্য পরিস্থিতি।
আমরা যদি Moko Live-এর পণ্য বা পরিষেবার পরিচালনা বন্ধ করি, তবে আমরা অবিলম্বে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ অব্যাহত রাখা বন্ধ করব, ব্যক্তিগতভাবে বার্তা প্রেরণ বা ঘোষণার মাধ্যমে আপনাকে পরিচালনা স্থগিতের বিষয়ে অবহিত করব, এবং আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামি করব।

III. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার, হস্তান্তর ও প্রকাশ্যে প্রকাশ করি

(I) শেয়ার করা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া, আমরা Moko Live পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কোনো কোম্পানি, সংস্থা বা ব্যক্তির সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না:
1. সুস্পষ্ট সম্মতিক্রমে শেয়ার করা: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি পাওয়ার পর আমরা অন্যান্য পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব।
2. আইনগত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা: আইন ও প্রবিধানের বিধান, মামলা-সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন, বা আইন অনুযায়ী প্রশাসনিক ও বিচারিক সংস্থাগুলির উত্থাপিত চাহিদা অনুযায়ী আমরা বাইরের পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
3. সহযোগী কোম্পানিগুলির সঙ্গে শেয়ার করা: সহযোগী অ্যাকাউন্টের ভিত্তিতে যৌথভাবে আপনাকে পরিষেবা প্রদান, আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন তথ্যের সুপারিশ, বা Moko Live-এর সহযোগী কোম্পানি বা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত ও সম্পত্তির নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে রক্ষা করা সহজতর করতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সহযোগী কোম্পানিগুলির সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব (উদাহরণস্বরূপ, Moko Live অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমাদের সহযোগী কোম্পানিগুলির পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার জন্য সহজতর করতে, আমরা সহযোগী কোম্পানিগুলির সঙ্গে আপনার প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করব)। আমরা যদি আপনার ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করি বা সহযোগী কোম্পানিগুলি ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পরিবর্তন করে, তবে আমরা পুনরায় আপনার অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণ করব।
4. অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার করা: শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে, আমাদের কিছু পরিষেবা আমরা এবং অনুমোদিত অংশীদাররা যৌথভাবে প্রদান করব। আরও ভালো গ্রাহক পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা অংশীদারদের সঙ্গে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, পরিষেবা প্রদানের জন্য অংশীদারদের ব্যবস্থা করা। আমরা শুধুমাত্র আইনসম্মত, ন্যায্য, প্রয়োজনীয়, নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব, এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যই শেয়ার করব। শেয়ারকৃত ব্যক্তিগত তথ্য পণ্য বা পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কহীন অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার কোনো অধিকার আমাদের অংশীদারদের নেই।

(II) হস্তান্তর
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া, আমরা কোনো কোম্পানি, সংস্থা বা ব্যক্তির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করব না:
1. সুস্পষ্ট সম্মতিক্রমে হস্তান্তর: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি পাওয়ার পর আমরা অন্যান্য পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করব;
2. একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা দেউলিয়াত্বজনিত অবসায়নের ক্ষেত্রে, বা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা দেউলিয়াত্বজনিত অবসায়নের সঙ্গে জড়িত অন্যান্য পরিস্থিতিতে, যদি ব্যক্তিগত তথ্যের হস্তান্তর জড়িত থাকে, তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণকারী নতুন কোম্পানি বা সংস্থাকে এই নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকা অব্যাহত রাখতে বলব। অন্যথায়, আমরা সেই কোম্পানি, সংস্থা ও ব্যক্তিকে পুনরায় আপনার কাছ থেকে অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণ করতে বলব।

(III) প্রকাশ্যে প্রকাশ
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করব:
1. আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিক্রমে বা আপনার সক্রিয় পছন্দের ভিত্তিতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করতে পারি;
2. আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আপনি আইন ও প্রবিধান লঙ্ঘন করেছেন বা Moko Live-এর প্রাসঙ্গিক চুক্তির নিয়মাবলি গুরুতরভাবে লঙ্ঘন করেছেন, বা Moko Live ও এর সহযোগী কোম্পানিগুলির ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত ও সম্পত্তির নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে রক্ষা করার জন্য, আমরা আপনার সম্মতিক্রমে আইন ও প্রবিধান বা Moko Live-এর প্রাসঙ্গিক চুক্তির নিয়মাবলি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যার মধ্যে প্রাসঙ্গিক লঙ্ঘন এবং আপনার বিরুদ্ধে Moko Live কর্তৃক গৃহীত ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত।

(IV) ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার, হস্তান্তর ও প্রকাশ্যে প্রকাশের জন্য পূর্বে অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণের ব্যতিক্রম
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার, হস্তান্তর ও প্রকাশ্যে প্রকাশের জন্য আমাদের আগে থেকে আপনার অনুমোদিত সম্মতি গ্রহণ করার প্রয়োজন নেই:
1. জাতীয় নিরাপত্তা ও জাতীয় প্রতিরক্ষা নিরাপত্তার সঙ্গে সম্পর্কিত;
2. জননিরাপত্তা, জনস্বাস্থ্য ও গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থের সঙ্গে সম্পর্কিত;
3. ফৌজদারি তদন্ত, অভিযোজন, বিচার ও রায় কার্যকরকরণ ইত্যাদির সঙ্গে সম্পর্কিত;
4. আপনার বা অন্যান্য ব্যক্তির জীবন, সম্পত্তি ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বৈধ অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে, কিন্তু যেখানে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতি গ্রহণ করা কঠিন;
5. আপনার দ্বারা স্বেচ্ছায় জনসাধারণের কাছে প্রকাশিত ব্যক্তিগত তথ্য;
6. আইনসম্মতভাবে প্রকাশ্যে প্রকাশিত তথ্য, যেমন বৈধ সংবাদ প্রতিবেদন, সরকারি তথ্য প্রকাশ এবং অন্যান্য মাধ্যম থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ।
আইনি বিধান অনুযায়ী, পরিচয়-বিযুক্ত করা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার ও হস্তান্তর করা, এবং ডেটা গ্রহীতা যাতে ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়কে পুনরুদ্ধার ও পুনঃশনাক্ত করতে না পারে তা নিশ্চিত করা, ব্যক্তিগত তথ্যের বাহ্যিক শেয়ার, হস্তান্তর ও প্রকাশ্যে প্রকাশের কাজ নয়। এ ধরনের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনাকে পৃথকভাবে অবহিত করা এবং আপনার সম্মতি গ্রহণের প্রয়োজন হবে না।

IV. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করি

(I) আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা শিল্পক্ষেত্রের সাধারণ সমাধানের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে বাস্তবসম্মত নিরাপত্তা সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, যাতে অনুমোদন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ, তার প্রকাশ্যে প্রকাশ, ব্যবহার, পরিবর্তন, ক্ষতি বা হারানো রোধ করা যায়।

(II) আমাদের রয়েছে ডেটাকেন্দ্রিক এবং ডেটার জীবনচক্রকে ঘিরে পরিচালিত একটি শিল্প-অগ্রণী ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি, যা সাংগঠনিক কাঠামো, সিস্টেম নকশা, কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং পণ্য প্রযুক্তির মতো একাধিক মাত্রায় সমগ্র সিস্টেমের নিরাপত্তা উন্নত করে।

(III) অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এড়াতে আমরা যথাসাধ্য যুক্তিসঙ্গতভাবে বাস্তবসম্মত ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব, যদি না সংরক্ষণের মেয়াদ বাড়ানো প্রয়োজন হয় বা আইন দ্বারা অনুমোদিত হয়।

(IV) ইন্টারনেট সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশ নয়। আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাতে Moko Live কর্তৃক সুপারিশকৃত নয় এমন যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করবেন না। আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে যোগাযোগ স্থাপন এবং পারস্পরিক শেয়ার করতে পারেন। আপনি যখন আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে যোগাযোগ, লেনদেন বা শেয়ার করেন, তখন আপনি স্বাধীনভাবে যোগাযোগ, লেনদেন বা শেয়ারের লক্ষ্য নির্বাচন করতে পারেন, যারা হবে এমন তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার লেনদেনের বিষয়বস্তু, যোগাযোগের তথ্য, যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য বা শেয়ারকৃত বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারবে।
আপনি যদি দেখতে পান যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড, ফাঁস হয়ে গেছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে Moko Live গ্রাহক পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনার আবেদন অনুযায়ী উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য শেয়ার করেন বা এমনকি প্রকাশ্যে শেয়ার করেন, তাতে আপনার বা অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বা এমনকি ব্যক্তিগত সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেমন যখন আপনি ডায়নামিকস (পোস্ট) প্রকাশের সময় বা গ্রুপ চ্যাট ও সার্কেলের মতো প্রকাশ্য স্থানে ব্যক্তিগত তথ্যযুক্ত ছবি আপলোড করা বেছে নেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা বা এমনকি প্রকাশ্যে শেয়ার করার বিষয়ে বিবেচনা করার সময় অনুগ্রহ করে আরও সতর্ক থাকুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য অনুগ্রহ করে একটি জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। আপনি আমাদের কাছে যে কোনো তথ্য পাঠান, তার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব। একই সঙ্গে, আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনার নিষ্পত্তির বিষয়েও প্রতিবেদন দাখিল করব।

V. আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করবেন

আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ ও তা পরিচালনা করতে পারেন:

(I) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ
আইন ও প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত ব্যতিক্রমগুলি ছাড়া, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে স্বাধীনভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন:

অ্যাকাউন্টের তথ্য - আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত নথির তথ্য, মোবাইল ফোন বাইন্ডিং, পেমেন্টের তথ্যে প্রবেশ বা তা সম্পাদনা করতে, আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, নিরাপত্তা তথ্য যোগ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইত্যাদি চান, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে "আরও" - "সেটিংস" - "অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা" এর মাধ্যমে এ ধরনের কাজ সম্পাদন করতে পারেন।

ব্যক্তিগত প্রোফাইল - আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলে আপনার ডাকনাম, অবতার, নিজ শহর, সম্পর্কের অবস্থা, জন্মতারিখ, রাশিচক্র, পেশা, বিদ্যালয়, শখ, অবস্থানের পদচিহ্ন এবং অন্যান্য তথ্যে প্রবেশ বা তা সম্পাদনা করতে চান, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে "আরও" - "ব্যক্তিগত প্রোফাইল দেখুন বা সম্পাদনা করুন" এর মাধ্যমে এ ধরনের কাজ সম্পাদন করতে পারেন।

ডায়নামিক তথ্য - আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে "আমার ডায়নামিকস" এর মাধ্যমে আপনার ডায়নামিক প্রকাশের ইতিহাসে প্রবেশ করতে বা তা মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি যদি উপরোক্ত পথগুলির মাধ্যমে এ ধরনের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে না পারেন, তবে যেকোনো সময় Moko Live গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার প্রবেশাধিকারের অনুরোধের উত্তর দেব।

(II) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা সম্পূরণ
আপনি যখন দেখতে পান যে আপনার সম্পর্কে আমাদের প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, তখন আমাদের কাছে সংশোধন বা সম্পূরণের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি এই অনুচ্ছেদের "(I) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ" অংশে তালিকাভুক্ত পদ্ধতির মাধ্যমে সংশোধন বা সম্পূরণের আবেদন জমা দিতে পারেন।

(III) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা
আপনি এই অনুচ্ছেদের "(I) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ" অংশে তালিকাভুক্ত পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কিছু অংশ মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি সরাসরি Moko Live-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, "সেটিংস" খুলুন, "অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা" নির্বাচন করুন, এবং তারপর "অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ" নির্বাচন করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ প্রক্রিয়া জমা দেওয়া ও সম্পন্ন করার পর, আমরা সেই অ্যাকাউন্টের জন্য পরিষেবা প্রদান বন্ধ করব এবং এর সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামি করব, তবে যেখানে প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ প্রয়োজন সেক্ষেত্রে ব্যতীত। আপনি যদি Moko Live-এ এই ধাপগুলি সম্পন্ন করতে না পারেন, তবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে সহায়তার জন্য team@mokolive.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব বা তার উত্তর দেব।

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের (Facebook/Meta সহ) মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন, তবে আমরা সেটিকেও আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ হিসেবে গণ্য করব। প্ল্যাটফর্ম বা আপনার প্রদত্ত ব্যবহারকারী শনাক্তকারী, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী শনাক্তকারী, বা অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার Moko Live অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখব। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার পর, আমরা সেই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামি করব, যার মধ্যে প্রোফাইল ডেটা, অ্যাকাউন্ট বাইন্ডিং সম্পর্ক, লগইন শনাক্তকারী, চ্যাটের রেকর্ড, পোস্ট, লেনদেনের রেকর্ড এবং অনুরূপ অ্যাকাউন্ট ডেটা অন্তর্ভুক্ত, তবে যেখানে প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ প্রয়োজন সেক্ষেত্রে ব্যতীত। প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনার অনুরোধের জন্য ব্যবহৃত মাধ্যম, আপনার যোগাযোগের ইমেল, বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রয়োজনীয় প্রাপ্তিস্বীকার পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা মুছে ফেলার ফলাফল নিশ্চিত করব।

আপনি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন:
1. যদি আমাদের দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ আইন ও প্রবিধান লঙ্ঘন করে;
2. যদি আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি;
3. যদি আমাদের দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সঙ্গে সম্পাদিত চুক্তি গুরুতরভাবে লঙ্ঘন করে;
4. যদি আপনি আর আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার না করেন, বা আপনি নিজ উদ্যোগে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেন;
5. যদি আমরা স্থায়ীভাবে আপনাকে পণ্য বা পরিষেবা প্রদান বন্ধ করে দিই।
আমরা যদি আপনার মুছে ফেলার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিই, তবে যে সত্তাগুলি আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পেয়েছে, তাদেরও যথাসময়ে তা মুছে ফেলার জন্য অবহিত করব, যদি না আইন ও প্রবিধান দ্বারা অন্যথায় নির্ধারিত থাকে, বা এই সত্তাগুলি আপনার স্বতন্ত্র অনুমোদন পেয়ে থাকে।

আপনি আমাদের পরিষেবা থেকে তথ্য মুছে ফেলার পর, আমরা ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে নাও ফেলতে পারি, তবে ব্যাকআপ হালনাগাদ হলে এ ধরনের তথ্য মুছে ফেলব।

(IV) তথ্য ব্যবস্থার স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সীমিত করা
কিছু ব্যবসায়িক ফাংশনে, আমরা শুধুমাত্র তথ্য ব্যবস্থা ও অ্যালগরিদমসহ অ-মানবিক স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ পদ্ধতির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে পারি। এই সিদ্ধান্তগুলি যদি আপনার বৈধ অধিকার ও স্বার্থকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তবে আমাদের কাছে ব্যাখ্যা চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, এবং Moko Live-এর বাণিজ্যিক গোপনীয়তা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বার্থ এবং সামাজিক জনস্বার্থ লঙ্ঘন না করার শর্তে আমরা আপিলের উপায়ও প্রদান করব।

(V) আপনার উপরোক্ত অনুরোধগুলিতে সাড়া দেওয়া
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিতে বা অন্য উপায়ে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে হতে পারে। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা প্রথমে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি সন্তুষ্ট না হলে, Moko Live-এর মাধ্যমে অভিযোগও দায়ের করতে পারেন। নীতিগতভাবে, আপনার যুক্তিসঙ্গত অনুরোধের জন্য আমরা কোনো ফি নেব না, তবে যুক্তিসঙ্গত সীমা অতিক্রমকারী একাধিক পুনরাবৃত্ত অনুরোধের জন্য আমরা নির্দিষ্ট খরচ বাবদ ফি নেব। আমরা এমন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি যা অযৌক্তিকভাবে পুনরাবৃত্ত, যার জন্য অত্যধিক প্রযুক্তিগত উপায় প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, নতুন সিস্টেম তৈরি করা বা বর্তমান পদ্ধতি মৌলিকভাবে পরিবর্তন করা প্রয়োজন), যা অন্যদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে, বা যা অত্যন্ত অবাস্তব।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, আইন ও প্রবিধানের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে পারব না:
1. জাতীয় নিরাপত্তা ও জাতীয় প্রতিরক্ষা নিরাপত্তার সঙ্গে সম্পর্কিত;
2. জননিরাপত্তা, জনস্বাস্থ্য ও গুরুত্বপূর্ণ জনস্বার্থের সঙ্গে সম্পর্কিত;
3. ফৌজদারি তদন্ত, অভিযোজন, বিচার ও রায় কার্যকরকরণ ইত্যাদির সঙ্গে সম্পর্কিত;
4. ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ের ব্যক্তিগত অসদুদ্দেশ্য রয়েছে বা তিনি অধিকারের অপব্যবহার করছেন তা প্রমাণের জন্য পর্যাপ্ত প্রমাণ রয়েছে;
5. আপনার অনুরোধে সাড়া দিলে আপনার বা অন্যান্য ব্যক্তি ও সংস্থার বৈধ অধিকার ও স্বার্থের গুরুতর ক্ষতি হবে;
6. বাণিজ্যিক গোপনীয়তা সংক্রান্ত।

VI. আমরা কীভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি

অপ্রাপ্তবয়স্করা তাদের পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া নিজস্ব ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করবে না। আপনি যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হন, তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার পিতামাতা বা অভিভাবককে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে বলুন, এবং আপনার পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতিক্রমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করুন বা আমাদের তথ্য প্রদান করুন।

পিতামাতা বা অভিভাবকের সম্মতিক্রমে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র তখনই এ ধরনের তথ্য ব্যবহার, শেয়ার, হস্তান্তর বা প্রকাশ করব যখন তা আইন ও প্রবিধান দ্বারা অনুমোদিত, পিতামাতা বা অভিভাবক কর্তৃক সুস্পষ্টভাবে সম্মত, বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

VII. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি

সাধারণভাবে, পরিষেবা ব্যবহারের সময় যে তারিখে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হই সেই তারিখ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর 6 মাস পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ধরে রাখব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংরক্ষণের মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর, আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা তা বেনামি করব।
আমাদের পণ্য বা পরিষেবার পরিচালনা বন্ধ হয়ে গেলে, আমরা পুশ বিজ্ঞপ্তি, ঘোষণা ইত্যাদির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব, এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা তা বেনামি করব।

VIII. এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে হালনাগাদ করা হয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া, এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার প্রাপ্য অধিকারগুলি আমরা সীমিত করব না। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব (যার মধ্যে Moko Live ঘোষণার মাধ্যমে বা এমনকি আপনাকে পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত)।

এই নীতিতে উল্লিখিত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:
1. আমাদের পরিষেবা মডেলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন। যেমন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন, ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি ইত্যাদি;
2. আমাদের নিয়ন্ত্রণ অধিকার ইত্যাদিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন। যেমন একীভূতকরণ ও অধিগ্রহণ ইত্যাদির কারণে মালিকানায় পরিবর্তন;
3. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার, হস্তান্তর বা প্রকাশ্যে প্রকাশের প্রধান প্রাপকদের ক্ষেত্রে বড় পরিবর্তন;
4. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার ও সেগুলি প্রয়োগের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন;
5. আমাদের দ্বারা পরিচালিত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত বিভাগ, যোগাযোগের তথ্য ও অভিযোগের মাধ্যমে পরিবর্তন;
6. যখন ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা প্রভাব মূল্যায়ন প্রতিবেদন উচ্চ ঝুঁকির ইঙ্গিত দেয়।
আপনার রেফারেন্সের জন্য আমরা এই গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণগুলিও সংরক্ষণাগারে রাখব।

IX. কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

এই নীতির বিষয়বস্তু সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা পরামর্শ থাকলে, আপনি Moko Live-এর "সহায়তা ও প্রতিক্রিয়া" অংশে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। ইমেল: team@mokolive.com