سیاست حفظ حریم خصوصی

این ترجمه صرفاً جهت سهولت ارائه شده است. در صورت وجود هرگونه مغایرت میان این ترجمه و نسخه انگلیسی، نسخه انگلیسی ملاک عمل خواهد بود.

آخرین به‌روزرسانی: 6 اکتبر 2026

سیاست حفظ حریم خصوصی

V Social Pte Ltd (که از این پس «ما» نامیده می‌شود) به‌خوبی از اهمیت اطلاعات شخصی برای شما آگاه است و تمام تلاش خود را برای حفاظت از امنیت و اعتمادپذیری اطلاعات شخصی شما به کار خواهد بست. ما متعهد هستیم اعتماد شما به خود را حفظ کنیم و برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما به اصول زیر پایبند باشیم: اصل تناسب حقوق و مسئولیت‌ها، اصل شفافیت هدف، اصل انتخاب و رضایت، اصل حداقل استفاده ضروری، اصل تضمین امنیت، اصل مشارکت صاحب اطلاعات، اصل گشودگی و شفافیت و غیره.

در عین حال، متعهد می‌شویم که اقدامات حفاظتی امنیتی متناسب را مطابق با راهکارهای امنیتی پخته و متداول در صنعت برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما به کار گیریم. بر این اساس، این «سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران» (که از این پس «این سیاست/این سیاست حفظ حریم خصوصی» نامیده می‌شود) را تدوین کرده‌ایم و موارد زیر را به شما یادآوری می‌کنیم:

این سیاست در مورد محصولات یا خدمات Moko Live اعمال می‌شود. لازم است به‌طور خاص توجه شود که این سیاست در مورد خدماتی که سایر اشخاص ثالث به شما ارائه می‌دهند، و همچنین در مورد محصولات یا خدماتی در Moko Live که سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه و مستقلی برای آن‌ها تعیین شده است، اعمال نمی‌شود.

پیش از استفاده از محصولات یا خدمات مختلف Moko Live، لطفاً این سیاست را با دقت مطالعه کرده و به‌طور کامل درک کنید و پس از اطمینان از اینکه آن را کاملاً درک کرده‌اید و با آن موافق هستید، از محصولات یا خدمات مربوطه استفاده کنید. به محض اینکه شروع به استفاده از محصولات یا خدمات مختلف Moko Live کنید، به این معناست که این سیاست را به‌طور کامل درک کرده و با آن موافقت کرده‌اید. چنانچه درباره محتوای این سیاست هرگونه پرسش، نظر یا پیشنهادی دارید، می‌توانید از طریق روش‌های ارتباطی مختلفی که در Moko Live ارائه شده است با ما تماس بگیرید.

این بخش از سیاست حفظ حریم خصوصی به شما کمک می‌کند تا مطالب زیر را درک کنید:

اول. تعهد به ایمنی کودکان

1. ما متعهد به فراهم کردن محیط آنلاین امن و سالم برای همه کاربران هستیم.

ما در برابر رفتارهای سوءاستفاده و بهره‌کشی جنسی از کودکان (CSAE) رویکرد عدم تسامح مطلق داریم.

هرگونه محتوا، ارتباط و رفتاری که متضمن جنسی‌سازی یا تعرض به افراد زیر سن قانونی باشد، اکیداً ممنوع است.

2. محتوا و رفتارهای ممنوع: رفتارهای زیر در پلتفرم ما اکیداً ممنوع است:

· بارگذاری، اشتراک‌گذاری یا انتشار محتوای مرتبط با سوءاستفاده و بهره‌کشی جنسی از کودکان

· اغوا یا ترغیب افراد زیر سن قانونی به هر شکل

· ارتباط استثمارگرانه، زیان‌بار یا نامناسب که افراد زیر سن قانونی را درگیر کند

· هرگونه رفتاری که قوانین حمایت از کودکان یا حریم خصوصی داده‌ها را نقض کند

3. سازوکار گزارش‌دهی و بررسی

کاربران می‌توانند محتوا یا رفتارهای زیان‌بار را مستقیماً از طریق دکمه‌های «گزارش» یا «بازخورد» در برنامه گزارش دهند.

تیم بررسی ما تمامی گزارش‌ها را به‌سرعت بررسی کرده و محتوای مغایر با مقررات را فوراً حذف خواهد کرد.

حساب‌هایی که در سوءاستفاده و بهره‌کشی جنسی از کودکان دخیل باشند، برای همیشه مسدود شده و به مراجع اجرای قانون گزارش خواهند شد.

4. همکاری با نهادهای رسمی

ما با نهادهای اجرای قانون و سازمان‌های ایمنی کودکان به‌طور کامل همکاری می‌کنیم تا به‌طور مشترک محتوای مرتبط با سوءاستفاده و بهره‌کشی جنسی از کودکان را بررسی و حذف کنیم.

دوم. نحوه جمع‌آوری و استفاده ما از اطلاعات شخصی شما

اطلاعات شخصی به انواع اطلاعاتی گفته می‌شود که به‌صورت الکترونیکی یا به روش‌های دیگر ثبت شده و به‌تنهایی یا در ترکیب با سایر اطلاعات می‌تواند هویت یک شخص حقیقی مشخص را شناسایی کند یا وضعیت فعالیت یک شخص حقیقی مشخص را منعکس سازد. ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف زیر که در این سیاست بیان شده است جمع‌آوری و استفاده خواهیم کرد:

(الف) کمک به شما برای تبدیل شدن به کاربر ما

برای تکمیل ایجاد حساب کاربری به‌منظور ارائه خدمات به شما، لازم است اطلاعات زیر را ارائه دهید: نام مستعار، تصویر نمایه، جنسیت، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و غیره، و یک نام کاربری و رمز عبور ایجاد کنید. در طول فرایند ثبت‌نام، چنانچه اطلاعات تکمیلی زیر را برای کامل کردن نمایه شخصی خود ارائه دهید، به ما کمک خواهد کرد تا خدمات و تجربه بهتری به شما ارائه دهیم: نام واقعی، اطلاعات هویتی واقعی، زادگاه، وضعیت رابطه، نشان زودیاک (طالع)، شغل، مدرسه و تصویر نمایه واقعی شما. با این حال، چنانچه این اطلاعات را ارائه ندهید، تأثیری بر استفاده از عملکردهای پایه محصولات یا خدمات Moko Live نخواهد داشت.

اطلاعات فوق که شما ارائه می‌دهید، در طول مدت استفاده شما از این خدمات، به‌طور مستمر برای استفاده ما مجاز تلقی می‌شود. هنگامی که به ابتکار خود حساب کاربری‌تان را لغو کنید، اطلاعات شخصی شما را مطابق با الزامات قوانین و مقررات حاکم در اسرع وقت ناشناس‌سازی یا حذف خواهیم کرد.

(ب) نمایش و ارسال محصولات یا خدمات به شما

به‌منظور بهبود محصولات یا خدمات خود و ارائه خدمات جست‌وجوی اطلاعات و معاملات شخصی‌سازی‌شده به شما، ترجیحات مرور و جست‌وجو، عادات رفتاری، اطلاعات مکانی و سایر ویژگی‌های شما را بر اساس سوابق مرور و جست‌وجو، اطلاعات دستگاه، اطلاعات مکانی و اطلاعات معاملات شما استخراج خواهیم کرد، بر اساس برچسب‌های ویژگی، پروفایل غیرمستقیم گروه‌های کاربری را تهیه خواهیم کرد و اطلاعات را نمایش داده و برای شما ارسال خواهیم کرد. چنانچه مایل به دریافت تبلیغات تجاری ارسالی از سوی ما نیستید، می‌توانید در هر زمان از طریق قابلیت لغو اشتراک در محصول مربوطه آن‌ها را لغو کنید.

(ج) ارائه محصولات یا خدمات به شما

1. اطلاعاتی که شما به ما ارائه می‌دهید: اطلاعات شخصی مرتبطی که هنگام ثبت حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما به ما ارائه می‌دهید، مانند شماره تلفن، نشانی ایمیل، شماره کارت بانکی و غیره؛ اطلاعات اشتراکی که از طریق خدمات ما به طرف‌های دیگر ارائه می‌دهید، و همچنین اطلاعاتی که هنگام استفاده شما از خدمات ما ذخیره می‌شود. پیش از ارائه اطلاعات شخصی چنین طرف‌های دیگری به Moko Live، باید اطمینان حاصل کنید که اجازه و رضایت آنان را کسب کرده‌اید.

2. اطلاعاتی که در طول استفاده شما از خدمات جمع‌آوری می‌کنیم: به‌منظور ارائه نمایش صفحات و نتایج جست‌وجویی که با نیازهای شما سازگارتر باشد، درک میزان سازگاری محصول و شناسایی وضعیت‌های غیرعادی حساب، اطلاعات مربوط به خدماتی را که استفاده می‌کنید و نحوه استفاده از آن‌ها جمع‌آوری کرده و این اطلاعات را به یکدیگر مرتبط خواهیم کرد. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

اطلاعات دستگاه: مطابق با مجوزهای خاصی که در هنگام نصب و استفاده از نرم‌افزار اعطا می‌کنید، اطلاعات مرتبط با دستگاهی را که استفاده می‌کنید (مانند مدل دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، تنظیمات دستگاه، شناسه یکتای دستگاه و سایر اطلاعات مربوط به ویژگی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری) و اطلاعات مرتبط با موقعیت مکانی دستگاه (مانند نشانی IP، موقعیت GPS، و اطلاعات حسگرها مانند نقاط دسترسی Wi-Fi، بلوتوث و ایستگاه‌های پایه که می‌توانند اطلاعات مرتبط را ارائه دهند) دریافت و ثبت خواهیم کرد. از آنجا که خدماتی که ارائه می‌دهیم خدمات اجتماعی موبایلی مبتنی بر موقعیت جغرافیایی است، ثبت موفق حساب «Moko Live» توسط شما به منزله تأیید شما در اعطای اجازه به ما برای استخراج، افشا و استفاده از اطلاعات موقعیت جغرافیایی‌تان تلقی می‌شود. چنانچه بخواهید افشای اطلاعات موقعیت جغرافیایی خود را برای سایر کاربران متوقف کنید، می‌توانید در هر زمان خودتان آن را روی حالت نامرئی تنظیم کنید.

اطلاعات گزارش (لاگ): هنگامی که از محصولات یا خدمات ارائه‌شده از طریق وب‌سایت یا برنامه کاربردی ما استفاده می‌کنید، جزئیات استفاده شما از خدمات‌مان را به‌طور خودکار جمع‌آوری کرده و به‌عنوان گزارش‌های شبکه مرتبط ذخیره خواهیم کرد. برای مثال، محتوای عبارات جست‌وجوی شما، نشانی IP، نوع مرورگر، اپراتور مخابراتی، زبان مورد استفاده، تاریخ و زمان دسترسی و سوابق صفحات وبی که بازدید کرده‌اید و غیره.

لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات منفرد دستگاه، اطلاعات گزارش و غیره، اطلاعاتی هستند که نمی‌توانند هویت یک شخص حقیقی مشخص را شناسایی کنند. چنانچه این اطلاعات غیرشخصی را با سایر اطلاعات ترکیب کنیم تا هویت یک شخص حقیقی مشخص را شناسایی کنیم، یا آن را در ترکیب با اطلاعات شخصی استفاده کنیم، در طول مدت استفاده ترکیبی، این اطلاعات غیرشخصی به‌عنوان اطلاعات شخصی تلقی خواهند شد. مگر آنکه اجازه شما را کسب کنیم یا قوانین و مقررات ترتیب دیگری مقرر کرده باشند، این اطلاعات شخصی را ناشناس‌سازی و شناسه‌زدایی خواهیم کرد.

هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، ممکن است سوابق و محتوای ارتباطات/تماس‌های شما یا اطلاعات تماسی را که به جا گذاشته‌اید و غیره ذخیره کنیم تا ارتباط شما با ما تسهیل شود، به حل مشکلات شما کمک شود یا راه‌حل‌ها و نتایج مشکلات مربوطه ثبت شود.

3. اطلاعات شخصی شما که از طریق روش‌های غیرمستقیم جمع‌آوری می‌کنیم

شما می‌توانید از طریق درگاه اتصالی که حساب Moko Live فراهم می‌کند، از محصولات یا خدمات ارائه‌شده توسط شرکت‌های وابسته ما استفاده کنید، تا ما بتوانیم بر اساس حساب مرتبط، خدمات یکپارچه به شما ارائه دهیم و مدیریت متمرکز را برای شما تسهیل کنیم. ما اطلاعات شما را به‌طور متمرکز در Moko Live نمایش می‌دهیم یا اطلاعاتی را که ممکن است مورد علاقه شما باشد پیشنهاد می‌کنیم، از جمله اطلاعات مربوط به پخش زنده، بازی‌ها و اعلان‌ها. شما می‌توانید خدمات فوق را از طریق قابلیت‌هایی مانند صفحه اصلی Moko Live و «بیشتر» پیدا کرده و از آن‌ها استفاده کنید.

هنگامی که از طریق محصولات یا خدمات ما از خدمات فوق استفاده می‌کنید، به ما اجازه می‌دهید که اطلاعات شخصی یا اطلاعات معاملات شما را از شرکت‌های وابسته ما، که منشأ قانونی آن را تأیید می‌کنیم یا شما اجازه ارائه آن به ما را داده‌اید، بر اساس نیازهای واقعی کسب‌وکار و همکاری دریافت، جمع‌بندی و تحلیل کنیم.

چنانچه از ارائه اطلاعات فوق یا اعطای اجازه خودداری کنید، ممکن است نتوانید از محصولات یا خدمات مربوطه شرکت‌های وابسته ما استفاده کنید یا اطلاعات مرتبط را نمایش دهید، اما این امر بر استفاده شما از خدمات اصلی مانند مرور، گفت‌وگو و انتشار پست در Moko Live تأثیری نخواهد داشت.

(د) تأمین امنیت برای شما

لطفاً توجه داشته باشید که به‌منظور اطمینان از اصالت هویت کاربر و تأمین امنیت بهتر برای شما، ممکن است اطلاعات هویتی مانند کارت شناسایی، کارت شناسایی افسران نظامی، گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت تأمین اجتماعی، کارت اقامت، اطلاعات بیومتریک مانند ویژگی‌های چهره، و اطلاعات حساس شخصی مانند Alipay Sesame Credit را برای تکمیل احراز هویت با نام واقعی به ما ارائه دهید. چنانچه از ارائه اطلاعات فوق خودداری کنید، ممکن است نتوانید از خدماتی مانند مدیریت حساب، ارسال پیام، گفت‌وگوی صوتی، گفت‌وگوی تصویری و ادامه معاملاتی که ممکن است مخاطره‌آمیز باشند استفاده کنید، اما این امر بر استفاده شما از خدماتی مانند پیش‌نمایش تأثیری نخواهد داشت.

به‌منظور ارتقای امنیت خدماتی که شما از ما، شرکت‌های وابسته و شرکای ما استفاده می‌کنید، حفاظت از شما یا سایر کاربران یا عموم مردم در برابر تعرض به ایمنی جانی و مالی، پیشگیری بهتر از مخاطرات امنیتی مانند وب‌سایت‌های فیشینگ، کلاهبرداری، آسیب‌پذیری‌های شبکه، ویروس‌های رایانه‌ای، حملات شبکه‌ای و نفوذهای شبکه‌ای، و شناسایی دقیق‌تر مواردی که قوانین و مقررات یا قواعد توافق‌نامه‌های مربوط به Moko Live را نقض می‌کنند، ممکن است از اطلاعات کاربری، اطلاعات معاملات، اطلاعات دستگاه، گزارش‌های شبکه مرتبط شما و اطلاعاتی که شرکت‌های وابسته و شرکای ما با اجازه شما یا مطابق با قانون به اشتراک گذاشته‌اند استفاده کرده یا آن‌ها را تلفیق کنیم تا مخاطرات حساب و معاملات شما را به‌طور جامع ارزیابی کنیم، احراز هویت انجام دهیم، رویدادهای امنیتی را شناسایی و از آن‌ها پیشگیری کنیم، و اقدامات لازم برای ثبت، حسابرسی، تحلیل و رسیدگی را مطابق با قانون انجام دهیم.

(ه) سایر اهداف

هنگامی که از اطلاعات برای اهداف دیگری که در این سیاست بیان نشده است استفاده می‌کنیم، یا اطلاعاتی را که برای اهداف خاصی جمع‌آوری شده است برای اهداف دیگری به کار می‌بریم، از قبل رضایت شما را جلب خواهیم کرد.

(و) موارد استثنا از کسب رضایت

مطابق با مقررات قوانین و مقررات مربوطه، در موارد زیر ملزم به کسب رضایت شما برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی‌تان نیستیم:

1. موارد مرتبط با امنیت ملی و امنیت دفاع ملی؛
2. موارد مرتبط با امنیت عمومی، بهداشت عمومی و منافع عمومی مهم؛
3. موارد مرتبط با تحقیقات کیفری، تعقیب، دادرسی و اجرای احکام و غیره؛
4. به‌منظور صیانت از حقوق و منافع مشروع مهم صاحب اطلاعات شخصی یا سایر افراد، در حالی که کسب رضایت شما دشوار باشد؛
5. اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده را خود شما داوطلبانه برای عموم افشا کرده باشید؛
6. جمع‌آوری اطلاعات شخصی از اطلاعاتی که به‌طور قانونی به‌صورت عمومی افشا شده‌اند، مانند گزارش‌های خبری مشروع، انتشار اطلاعات دولتی و سایر مجاری؛
7. ضروری برای انعقاد قرارداد بنا به درخواست شما؛
8. ضروری برای حفظ عملکرد امن و پایدار محصولات یا خدمات ارائه‌شده، مانند کشف و رفع اشکالات محصولات یا خدمات؛
9. ضروری برای گزارش‌دهی خبری مشروع؛
10. ضروری برای مؤسسات پژوهش علمی جهت انجام آمار یا پژوهش‌های علمی مبتنی بر منافع عمومی، به شرط آنکه هنگام ارائه نتایج یا توصیفات پژوهش علمی به بیرون، اطلاعات شخصی مندرج در نتایج ناشناس‌سازی شود؛
11. سایر مواردی که در قوانین و مقررات پیش‌بینی شده است.
چنانچه فعالیت محصولات یا خدمات Moko Live را متوقف کنیم، بلافاصله جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما را متوقف خواهیم کرد، توقف فعالیت را از طریق ارسال انفرادی یا اطلاعیه عمومی به اطلاع شما خواهیم رساند و اطلاعات شخصی‌ای را که در اختیار داریم حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد.

سوم. نحوه اشتراک‌گذاری، انتقال و افشای عمومی اطلاعات شخصی شما توسط ما

(الف) اشتراک‌گذاری
ما اطلاعات شخصی شما را با شرکت‌ها، سازمان‌ها و افرادی غیر از ارائه‌دهندگان خدمات Moko Live به اشتراک نخواهیم گذاشت، مگر در موارد زیر:
1. اشتراک‌گذاری با رضایت صریح: ما پس از کسب رضایت صریح شما، اطلاعات شخصی‌تان را با طرف‌های دیگر به اشتراک خواهیم گذاشت.
2. اشتراک‌گذاری در موارد قانونی: ممکن است اطلاعات شخصی شما را مطابق با مقررات قوانین و مقررات، نیازهای حل‌وفصل اختلافات قضایی، یا درخواست‌های مطرح‌شده از سوی مراجع اداری و قضایی مطابق با قانون، با اشخاص خارجی به اشتراک بگذاریم.
3. اشتراک‌گذاری با شرکت‌های وابسته: به‌منظور تسهیل ارائه مشترک خدمات به شما بر اساس حساب‌های مرتبط، پیشنهاد اطلاعاتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد، یا حفاظت از ایمنی جانی و مالی شرکت‌های وابسته Moko Live یا سایر کاربران یا عموم مردم در برابر تعرض، ممکن است اطلاعات شخصی شما با شرکت‌های وابسته ما به اشتراک گذاشته شود. ما تنها اطلاعات شخصی ضروری را به اشتراک خواهیم گذاشت (برای مثال، به‌منظور تسهیل استفاده شما از حساب Moko Live برای استفاده از محصولات یا خدمات شرکت‌های وابسته ما، اطلاعات ضروری حساب شما را با شرکت‌های وابسته به اشتراک خواهیم گذاشت). چنانچه اطلاعات حساس شخصی شما را به اشتراک بگذاریم یا شرکت‌های وابسته هدف استفاده و پردازش اطلاعات شخصی را تغییر دهند، مجدداً رضایت شما را جلب خواهیم کرد.
4. اشتراک‌گذاری با شرکای مجاز: صرفاً برای اهداف بیان‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، برخی از خدمات ما به‌طور مشترک توسط ما و شرکای مجاز ارائه خواهد شد. ممکن است برخی از اطلاعات شخصی شما را با شرکا به اشتراک بگذاریم تا خدمات مشتری و تجربه کاربری بهتری ارائه دهیم. برای مثال، هماهنگی با شرکا برای ارائه خدمات. ما اطلاعات شخصی شما را تنها برای اهداف قانونی، مشروع، ضروری، مشخص و روشن به اشتراک خواهیم گذاشت و تنها اطلاعات شخصی لازم برای ارائه خدمات را به اشتراک خواهیم گذاشت. شرکای ما حق ندارند از اطلاعات شخصی به اشتراک گذاشته‌شده برای اهداف دیگری که به محصولات یا خدمات ارتباطی ندارد استفاده کنند.

(ب) انتقال
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شرکت، سازمان یا فردی منتقل نخواهیم کرد، مگر در موارد زیر:
1. انتقال با رضایت صریح: ما پس از کسب رضایت صریح شما، اطلاعات شخصی‌تان را به طرف‌های دیگر منتقل خواهیم کرد؛
2. در صورت ادغام، تملک یا تصفیه ناشی از ورشکستگی، یا سایر موارد مستلزم ادغام، تملک یا تصفیه ناشی از ورشکستگی، چنانچه انتقال اطلاعات شخصی در میان باشد، از شرکت یا سازمان جدیدی که اطلاعات شخصی شما را در اختیار دارد خواهیم خواست که همچنان به این سیاست پایبند باشد. در غیر این صورت، از آن شرکت، سازمان یا فرد خواهیم خواست که مجدداً رضایت شما را جلب کند.

(ج) افشای عمومی
ما اطلاعات شخصی شما را تنها در موارد زیر به‌صورت عمومی افشا خواهیم کرد:
1. با رضایت صریح شما یا بر اساس انتخاب فعالانه شما، ممکن است اطلاعات شخصی‌تان را به‌صورت عمومی افشا کنیم؛
2. چنانچه تشخیص دهیم که شما قوانین و مقررات را نقض کرده‌اید یا قواعد توافق‌نامه‌های مربوط به Moko Live را به‌طور جدی نقض کرده‌اید، یا به‌منظور حفاظت از ایمنی جانی و مالی کاربران Moko Live و شرکت‌های وابسته آن یا عموم مردم در برابر تعرض، ممکن است اطلاعات شخصی شما، از جمله تخلفات مربوطه و اقداماتی را که Moko Live علیه شما انجام داده است، مطابق با قوانین و مقررات یا قواعد توافق‌نامه‌های مربوط به Moko Live و با رضایت شما افشا کنیم.

(د) موارد استثنا از کسب رضایت قبلی برای اشتراک‌گذاری، انتقال و افشای عمومی اطلاعات شخصی
در موارد زیر، ملزم به کسب رضایت قبلی شما برای اشتراک‌گذاری، انتقال و افشای عمومی اطلاعات شخصی‌تان نیستیم:
1. موارد مرتبط با امنیت ملی و امنیت دفاع ملی؛
2. موارد مرتبط با امنیت عمومی، بهداشت عمومی و منافع عمومی مهم؛
3. موارد مرتبط با تحقیقات کیفری، تعقیب، دادرسی و اجرای احکام و غیره؛
4. به‌منظور صیانت از جان، اموال و سایر حقوق و منافع مشروع مهم شما یا سایر افراد، در حالی که کسب رضایت شخص ذی‌ربط دشوار باشد؛
5. اطلاعات شخصی‌ای که خود شما داوطلبانه برای عموم افشا کرده‌اید؛
6. جمع‌آوری اطلاعات شخصی از اطلاعاتی که به‌طور قانونی به‌صورت عمومی افشا شده‌اند، مانند گزارش‌های خبری مشروع، انتشار اطلاعات دولتی و سایر مجاری.
مطابق با مقررات قانونی، اشتراک‌گذاری و انتقال اطلاعات شخصی‌ای که شناسه‌زدایی شده است، به شرط اطمینان از اینکه دریافت‌کننده داده‌ها نتواند صاحب اطلاعات شخصی را بازیابی و مجدداً شناسایی کند، عمل اشتراک‌گذاری خارجی، انتقال یا افشای عمومی اطلاعات شخصی محسوب نمی‌شود. ذخیره‌سازی و پردازش چنین داده‌هایی مستلزم اطلاع‌رسانی جداگانه به شما و کسب رضایت شما نخواهد بود.

چهارم. نحوه حفاظت ما از امنیت اطلاعات شخصی شما

(الف) ما اقدامات حفاظتی امنیتی منطبق با راهکارهای عمومی صنعت و به‌طور معقول عملی را برای حفاظت از امنیت اطلاعات شخصی که ارائه می‌دهید به کار گرفته‌ایم تا از دسترسی، افشای عمومی، استفاده، تغییر، آسیب یا از دست رفتن اطلاعات شخصی بدون مجوز جلوگیری کنیم.

(ب) ما دارای یک سامانه مدیریت امنیت داده پیشرو در صنعت هستیم که داده‌محور است و در تمام چرخه حیات داده‌ها اجرا می‌شود و امنیت کل سامانه را در ابعاد متعدد مانند ساختار سازمانی، طراحی سامانه، مدیریت کارکنان و فناوری محصول ارتقا می‌دهد.

(ج) ما اقدامات به‌طور معقول عملی را انجام خواهیم داد تا حداکثر تلاش خود را برای اجتناب از جمع‌آوری اطلاعات شخصی نامرتبط به کار بندیم. ما اطلاعات شخصی شما را تنها برای مدتی که برای دستیابی به اهداف بیان‌شده در این سیاست ضروری است نگهداری خواهیم کرد، مگر آنکه تمدید مدت نگهداری ضروری باشد یا قانون اجازه دهد.

(د) اینترنت محیطی کاملاً امن نیست. ما اکیداً توصیه می‌کنیم که برای ارسال اطلاعات شخصی از روش‌های ارتباطی که Moko Live توصیه نکرده است استفاده نکنید. شما می‌توانید از طریق خدمات ما ارتباط برقرار کرده و با یکدیگر اشتراک‌گذاری کنید. هنگامی که از طریق خدمات ما ارتباط، معامله یا اشتراک‌گذاری ایجاد می‌کنید، می‌توانید طرف‌های ارتباط، معامله یا اشتراک‌گذاری را خودتان انتخاب کنید؛ این طرف‌ها اشخاص ثالثی خواهند بود که می‌توانند محتوای معاملات، اطلاعات تماس، اطلاعات ارتباطات یا محتوای به اشتراک گذاشته‌شده و سایر اطلاعات مرتبط شما را مشاهده کنند.
چنانچه متوجه شوید که اطلاعات شخصی شما، به‌ویژه حساب کاربری یا رمز عبورتان، افشا شده است، لطفاً فوراً با خدمات مشتریان Moko Live تماس بگیرید تا بتوانیم بر اساس درخواست شما اقدامات مقتضی را انجام دهیم.

لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعاتی که هنگام استفاده از خدمات ما داوطلبانه به اشتراک می‌گذارید یا حتی به‌صورت عمومی منتشر می‌کنید، ممکن است شامل اطلاعات شخصی شما یا دیگران و حتی اطلاعات حساس شخصی باشد، مانند زمانی که هنگام انتشار پست یا در فضاهای عمومی مانند گفت‌وگوهای گروهی و حلقه‌ها، بارگذاری تصاویر حاوی اطلاعات شخصی را انتخاب می‌کنید. لطفاً هنگام تصمیم‌گیری درباره اشتراک‌گذاری یا حتی انتشار عمومی اطلاعات مرتبط در زمان استفاده از خدمات ما، احتیاط بیشتری به خرج دهید.

لطفاً از یک رمز عبور پیچیده استفاده کنید تا به ما در تضمین امنیت حساب کاربری‌تان کمک کنید. ما تمام تلاش خود را برای تضمین امنیت هرگونه اطلاعاتی که برای ما ارسال می‌کنید به کار خواهیم بست. در عین حال، نحوه رسیدگی به رویدادهای امنیتی اطلاعات شخصی را نیز مطابق با الزامات مراجع نظارتی گزارش خواهیم کرد.

پنجم. نحوه مدیریت اطلاعات شخصی توسط شما

شما می‌توانید به روش‌های زیر به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن را مدیریت کنید:

(الف) دسترسی به اطلاعات شخصی شما
شما حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود را دارید، به استثنای مواردی که در قوانین و مقررات پیش‌بینی شده است. شما می‌توانید به روش‌های زیر به‌طور مستقل به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید:

اطلاعات حساب - چنانچه مایل به دسترسی به اطلاعات مدارک شخصی، اتصال تلفن همراه، اطلاعات پرداخت در حساب خود یا ویرایش آن‌ها، تغییر رمز عبور، افزودن اطلاعات امنیتی یا بستن حساب خود و غیره هستید، می‌توانید با ورود به حساب خود و رفتن به «بیشتر» - «تنظیمات» - «حساب و امنیت» این عملیات را انجام دهید.

نمایه شخصی - چنانچه مایل به دسترسی به نام مستعار، تصویر نمایه، زادگاه، وضعیت رابطه، تاریخ تولد، نشان زودیاک، شغل، مدرسه، علایق، ردپای مکانی و سایر اطلاعات موجود در نمایه شخصی خود یا ویرایش آن‌ها هستید، می‌توانید با ورود به حساب خود و رفتن به «بیشتر» - «مشاهده یا ویرایش نمایه شخصی» این عملیات را انجام دهید.

اطلاعات پست‌ها - می‌توانید وارد حساب خود شوید و از طریق «پست‌های من» به سوابق انتشار پست‌های خود دسترسی داشته باشید یا آن را پاک کنید.

چنانچه نتوانید از طریق مسیرهای فوق به این اطلاعات شخصی دسترسی پیدا کنید، می‌توانید در هر زمان از طریق خدمات مشتریان Moko Live با ما تماس بگیرید. ما ظرف 30 روز به درخواست دسترسی شما پاسخ خواهیم داد.

(ب) اصلاح یا تکمیل اطلاعات شخصی شما
هنگامی که متوجه شوید اطلاعات شخصی‌ای که ما درباره شما پردازش می‌کنیم نادرست است، حق دارید از ما بخواهید آن را اصلاح یا تکمیل کنیم. شما می‌توانید درخواست اصلاح یا تکمیل را از طریق روش‌های ذکرشده در بند «(الف) دسترسی به اطلاعات شخصی شما» از این ماده ارائه دهید.

(ج) حذف اطلاعات شخصی شما
شما می‌توانید بخشی از اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ذکرشده در بند «(الف) دسترسی به اطلاعات شخصی شما» از این ماده حذف کنید.

شما می‌توانید حذف داده‌های حساب خود را مستقیماً در Moko Live درخواست کنید: وارد حساب خود شوید، «تنظیمات» را باز کنید، «حساب و امنیت» را انتخاب کنید و سپس «لغو حساب» را انتخاب کنید. پس از ارسال و تکمیل فرایند لغو حساب، ارائه خدمات به آن حساب را متوقف کرده و اطلاعات شخصی مرتبط با آن را حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد، مگر در مواردی که نگهداری آن به موجب قوانین و مقررات حاکم الزامی باشد. چنانچه نتوانید این مراحل را در Moko Live تکمیل کنید، می‌توانید برای دریافت کمک در مورد درخواست حذف داده‌ها از طریق team@mokolive.com با ما تماس بگیرید و ما ظرف 30 روز به درخواست شما رسیدگی یا پاسخ خواهیم داد.

چنانچه درخواست حذف داده‌ها را از طریق پلتفرم‌های شخص ثالث (از جمله Facebook/Meta) ارسال کنید، آن را نیز به‌عنوان درخواست حذف شما تلقی خواهیم کرد. ما حساب Moko Live شما را با استفاده از شناسه‌های کاربری، شناسه‌های کاربری پلتفرم شخص ثالث، یا اطلاعات حسابی که پلتفرم یا خود شما ارائه می‌دهید تطبیق خواهیم داد. پس از تکمیل احراز هویت، داده‌های مرتبط با آن حساب را حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد، از جمله داده‌های نمایه، روابط اتصال حساب، شناسه‌های ورود، سوابق گفت‌وگو، پست‌ها، سوابق معاملات و داده‌های مشابه حساب، مگر در مواردی که نگهداری آن به موجب قوانین و مقررات حاکم الزامی باشد. پس از تکمیل رسیدگی، نتیجه حذف را از طریق مجرایی که برای درخواست خود استفاده کرده‌اید، ایمیل تماس شما، یا روش تأییدیه‌ای که پلتفرم شخص ثالث الزام کرده است تأیید خواهیم کرد.

شما می‌توانید در موارد زیر از ما بخواهید اطلاعات شخصی شما را حذف کنیم:
1. چنانچه پردازش اطلاعات شخصی توسط ما قوانین و مقررات را نقض کند؛
2. چنانچه اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح شما جمع‌آوری و استفاده کنیم؛
3. چنانچه پردازش اطلاعات شخصی توسط ما توافق با شما را به‌طور جدی نقض کند؛
4. چنانچه دیگر از محصولات یا خدمات ما استفاده نکنید، یا به ابتکار خود حساب کاربری‌تان را لغو کنید؛
5. چنانچه دیگر به‌طور دائمی محصولات یا خدمات را به شما ارائه ندهیم.
چنانچه تصمیم بگیریم به درخواست حذف شما پاسخ دهیم، به نهادهایی که اطلاعات شخصی شما را از ما دریافت کرده‌اند نیز اطلاع خواهیم داد که آن را به‌موقع حذف کنند، مگر آنکه قوانین و مقررات ترتیب دیگری مقرر کرده باشند یا این نهادها اجازه مستقل شما را کسب کرده باشند.

پس از اینکه اطلاعات را از خدمات ما حذف کردید، ممکن است اطلاعات مربوطه را بلافاصله از سامانه پشتیبان حذف نکنیم، اما این اطلاعات را هنگام به‌روزرسانی نسخه پشتیبان حذف خواهیم کرد.

(د) محدود کردن تصمیم‌گیری خودکار سامانه‌های اطلاعاتی
در برخی از کارکردهای تجاری، ممکن است صرفاً بر اساس سازوکارهای تصمیم‌گیری خودکار غیرانسانی، از جمله سامانه‌های اطلاعاتی و الگوریتم‌ها، تصمیم‌گیری کنیم. چنانچه این تصمیمات به‌طور قابل‌توجهی بر حقوق و منافع مشروع شما تأثیر بگذارد، حق دارید از ما توضیح بخواهید، و ما نیز به شرط عدم تعرض به اسرار تجاری Moko Live یا حقوق و منافع سایر کاربران و منافع عمومی جامعه، روش‌هایی برای اعتراض فراهم خواهیم کرد.

(ه) پاسخ به درخواست‌های فوق از سوی شما
به‌منظور تضمین امنیت، ممکن است لازم باشد درخواست کتبی ارائه دهید یا هویت خود را به روش‌های دیگری اثبات کنید. ممکن است پیش از رسیدگی به درخواست شما، ابتدا از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید. ما ظرف 30 روز پاسخ خواهیم داد. چنانچه راضی نباشید، می‌توانید از طریق Moko Live شکایت نیز ثبت کنید. اصولاً برای درخواست‌های معقول شما هزینه‌ای دریافت نخواهیم کرد، اما برای درخواست‌های مکرر متعددی که از حد معقول فراتر روند، مبلغی بابت هزینه دریافت خواهیم کرد. ممکن است درخواست‌هایی را که به‌طور نامعقولی تکراری هستند، مستلزم ابزارهای فنی بیش از حد هستند (برای مثال، نیاز به توسعه سامانه‌های جدید یا تغییر اساسی رویه‌های فعلی دارند)، برای حقوق و منافع مشروع دیگران مخاطره ایجاد می‌کنند، یا بسیار غیرعملی هستند، رد کنیم.

در موارد زیر، مطابق با الزامات قوانین و مقررات، قادر به پاسخ‌گویی به درخواست شما نخواهیم بود:
1. موارد مرتبط با امنیت ملی و امنیت دفاع ملی؛
2. موارد مرتبط با امنیت عمومی، بهداشت عمومی و منافع عمومی مهم؛
3. موارد مرتبط با تحقیقات کیفری، تعقیب، دادرسی و اجرای احکام و غیره؛
4. شواهد کافی وجود داشته باشد که نشان دهد صاحب اطلاعات شخصی سوءنیت دارد یا از حقوق خود سوءاستفاده می‌کند؛
5. پاسخ به درخواست شما موجب آسیب جدی به حقوق و منافع مشروع شما یا سایر افراد و سازمان‌ها شود؛
6. موارد مربوط به اسرار تجاری.

ششم. نحوه پردازش اطلاعات شخصی افراد زیر سن قانونی توسط ما

افراد زیر سن قانونی نباید بدون رضایت والدین یا سرپرستان قانونی خود حساب کاربری ایجاد کنند. چنانچه زیر سن قانونی هستید، توصیه می‌کنیم از والدین یا سرپرست قانونی خود بخواهید این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنند و با رضایت والدین یا سرپرست قانونی خود از خدمات ما استفاده کنید یا اطلاعات را به ما ارائه دهید.

در مورد جمع‌آوری اطلاعات شخصی افراد زیر سن قانونی برای استفاده از محصولات یا خدمات ما با رضایت والدین یا سرپرستان قانونی آنان، ما تنها در صورتی از این اطلاعات استفاده کرده، آن را به اشتراک گذاشته، منتقل یا افشا خواهیم کرد که قوانین و مقررات اجازه دهند، والدین یا سرپرستان قانونی صراحتاً موافقت کرده باشند، یا برای حمایت از افراد زیر سن قانونی ضروری باشد.

هفتم. نحوه ذخیره‌سازی اطلاعات شخصی شما توسط ما

به‌طور کلی، ما اطلاعات شخصی شما را از تاریخی که هنگام استفاده شما از خدمات آن را به‌دست می‌آوریم تا 6 ماه پس از لغو حساب کاربری‌تان ذخیره و نگهداری خواهیم کرد.
پس از اینکه اطلاعات شخصی شما از مدت نگهداری فراتر رفت، اطلاعات شخصی شما را مطابق با الزامات قوانین حاکم حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد.
هنگامی که محصولات یا خدمات ما فعالیت خود را متوقف کنند، از طریق اعلان‌های فوری، اطلاعیه‌ها و غیره به شما اطلاع خواهیم داد و اطلاعات شخصی شما را ظرف مدت زمان معقولی حذف یا ناشناس‌سازی خواهیم کرد.

هشتم. نحوه به‌روزرسانی این سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی ما ممکن است تغییر کند. ما بدون رضایت صریح شما، حقوقی را که به موجب این سیاست حفظ حریم خصوصی از آن برخوردارید محدود نخواهیم کرد. در مورد تغییرات اساسی، اطلاعیه‌ای برجسته ارائه خواهیم داد (از جمله اطلاع‌رسانی از طریق اطلاعیه‌های Moko Live یا حتی پیام‌های بازشونده به شما).

تغییرات اساسی مورد اشاره در این سیاست شامل موارد زیر است، اما به آن‌ها محدود نمی‌شود:
1. تغییرات قابل‌توجه در مدل خدمات ما، مانند هدف از پردازش اطلاعات شخصی، نوع اطلاعات شخصی پردازش‌شده، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی و غیره؛
2. تغییرات قابل‌توجه در حقوق کنترلی ما و غیره، مانند تغییر مالکیت ناشی از ادغام و تملک و غیره؛
3. تغییرات عمده در طرف‌های اصلی اشتراک‌گذاری، انتقال یا افشای عمومی اطلاعات شخصی؛
4. تغییرات قابل‌توجه در حقوق شما و روش‌های اعمال آن‌ها در مشارکت در پردازش اطلاعات شخصی؛
5. تغییر در واحد مسئول، اطلاعات تماس و مجاری شکایت در خصوص امنیت اطلاعات شخصی که توسط ما رسیدگی می‌شود؛
6. هنگامی که گزارش ارزیابی اثر امنیت اطلاعات شخصی حاکی از وجود مخاطرات بالا باشد.
ما همچنین نسخه‌های قدیمی این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای مراجعه شما بایگانی خواهیم کرد.

نهم. نحوه تماس با ما

چنانچه درباره محتوای این سیاست هرگونه پرسش، نظر یا پیشنهادی دارید، می‌توانید از طریق خدمات آنلاین مشتریان در بخش «راهنما و بازخورد» در Moko Live با ما تماس بگیرید و ما ظرف 30 روز به درخواست شما پاسخ خواهیم داد. ایمیل: team@mokolive.com