La presente traduzione è fornita esclusivamente per comodità. In caso di discrepanze tra la presente traduzione e la versione in lingua inglese, prevarrà la versione in lingua inglese.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Informativa sulla Privacy
V Social Pte Ltd (di seguito denominata "noi") comprende pienamente l'importanza che le informazioni personali rivestono per Lei e farà tutto il possibile per proteggere la sicurezza e l'affidabilità delle Sue informazioni personali. Ci impegniamo a mantenere la fiducia che Lei ripone in noi e a rispettare i seguenti principi per la protezione delle Sue informazioni personali: il principio di coerenza tra diritti e responsabilità, il principio di finalità definita, il principio di scelta e consenso, il principio di uso minimo necessario, il principio di garanzia della sicurezza, il principio di partecipazione dell'interessato, il principio di apertura e trasparenza, ecc.
Al contempo, ci impegniamo ad adottare le corrispondenti misure di protezione della sicurezza, conformemente a soluzioni di sicurezza consolidate nel settore, per proteggere le Sue informazioni personali. Alla luce di quanto sopra, abbiamo redatto la presente "Informativa sulla Privacy degli Utenti" (di seguito denominata "la presente Informativa/la presente Informativa sulla Privacy") e Le ricordiamo quanto segue:
La presente Informativa si applica ai prodotti o servizi di Moko Live. Si precisa in particolare che la presente Informativa non si applica ai servizi forniti a Lei da altri terzi, né ai prodotti o servizi all'interno di Moko Live per i quali sia stata predisposta autonomamente un'informativa sulla privacy separata.
Prima di utilizzare i vari prodotti o servizi di Moko Live, La invitiamo a leggere attentamente e a comprendere a fondo la presente Informativa, e a utilizzare i relativi prodotti o servizi dopo aver confermato di averla pienamente compresa e accettata. Nel momento in cui inizia a utilizzare i vari prodotti o servizi di Moko Live, si intende che Lei abbia pienamente compreso e accettato la presente Informativa. In caso di domande, opinioni o suggerimenti sul contenuto della presente Informativa, può contattarci tramite i vari recapiti messi a disposizione in Moko Live.
La presente sezione dell'Informativa sulla Privacy La aiuterà a comprendere i seguenti contenuti:
I. Impegno per la sicurezza dei minori
1. Ci impegniamo a offrire un ambiente online sicuro e sano a tutti gli utenti.
Adottiamo un atteggiamento di tolleranza zero nei confronti dei comportamenti di abuso e sfruttamento sessuale dei minori (CSAE, secondo l'acronimo inglese).
Qualsiasi contenuto, comunicazione e comportamento che implichi la sessualizzazione dei minori o la violazione dei loro diritti è severamente vietato.
2. Contenuti e comportamenti vietati I seguenti comportamenti sono severamente vietati sulla nostra piattaforma:
· Caricare, condividere o diffondere contenuti relativi all'abuso e allo sfruttamento sessuale dei minori
· Adescare o indurre minori in qualsiasi forma
· Comunicazioni di sfruttamento, dannose o inappropriate che coinvolgano minori
· Qualsiasi comportamento che violi le leggi sulla tutela dei minori o sulla riservatezza dei dati
3. Meccanismo di segnalazione e revisione
Gli utenti possono segnalare direttamente contenuti o comportamenti dannosi tramite i pulsanti "Segnala" o "Feedback" nell'applicazione.
Il nostro team di revisione esaminerà tempestivamente tutte le segnalazioni e rimuoverà immediatamente i contenuti non conformi.
Gli account coinvolti in abusi e sfruttamento sessuale dei minori saranno bloccati in modo permanente e segnalati alle autorità preposte all'applicazione della legge.
4. Collaborazione con le istituzioni ufficiali
Collaboriamo pienamente con le forze dell'ordine e con le organizzazioni per la tutela dei minori per indagare e rimuovere congiuntamente i contenuti relativi all'abuso e allo sfruttamento sessuale dei minori.
II. Come raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali
Per informazioni personali si intendono tutti i tipi di informazioni registrate con mezzi elettronici o di altro tipo che, da sole o in combinazione con altre informazioni, consentono di identificare una specifica persona fisica o rispecchiano lo stato di attività di una specifica persona fisica. Raccoglieremo e utilizzeremo le Sue informazioni personali per le seguenti finalità indicate nella presente Informativa:
(I) Aiutarla a diventare nostro utente
Per completare la creazione dell'account che ci consente di fornirLe i servizi, è necessario fornire le seguenti informazioni: nickname, avatar, sesso, data di nascita, numero di cellulare, ecc., e creare un nome utente e una password. Durante la procedura di registrazione, se fornisce le seguenti informazioni aggiuntive per completare il Suo profilo personale, ci aiuterà a offrirLe servizi ed esperienze migliori: il Suo nome reale, dati identificativi reali, città di origine, situazione sentimentale, segno zodiacale, professione, istituto scolastico e il Suo avatar reale. Tuttavia, qualora non fornisca tali informazioni, ciò non pregiudicherà l'utilizzo delle funzioni di base dei prodotti o servizi di Moko Live.
Le suddette informazioni da Lei fornite si intenderanno autorizzate in via continuativa per il nostro utilizzo durante il Suo uso del presente servizio. Qualora Lei richieda di propria iniziativa la cancellazione del Suo account, renderemo anonime o cancelleremo le Sue informazioni personali il prima possibile, conformemente ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili.
(II) Mostrarle e inviarLe prodotti o servizi
Per migliorare i nostri prodotti o servizi e offrirLe servizi personalizzati di ricerca di informazioni e di transazione, estrarremo le Sue preferenze di navigazione e di ricerca, le Sue abitudini comportamentali, le informazioni sulla Sua posizione e altre caratteristiche sulla base della Sua cronologia di navigazione e di ricerca, delle informazioni sul dispositivo, delle informazioni sulla posizione e delle informazioni sulle transazioni, elaboreremo profili indiretti di gruppi di utenti sulla base di etichette di caratteristiche, e mostreremo e invieremo informazioni. Qualora non desideri ricevere le comunicazioni pubblicitarie commerciali da noi inviate, può disattivarle in qualsiasi momento tramite la funzione di annullamento dell'iscrizione del relativo prodotto.
(III) Fornirle prodotti o servizi
1. Informazioni che Lei ci fornisce Le informazioni personali pertinenti che Lei ci fornisce al momento della registrazione di un account o dell'utilizzo dei nostri servizi, come numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta bancaria, ecc.; le informazioni condivise che Lei fornisce ad altre parti tramite i nostri servizi, nonché le informazioni memorizzate quando utilizza i nostri servizi. Prima di fornire a Moko Live le suddette informazioni personali di tali altre parti, deve assicurarsi di aver ottenuto la loro autorizzazione e il loro consenso.
2. Informazioni che raccogliamo durante il Suo utilizzo dei servizi Per offrirLe visualizzazioni di pagine e risultati di ricerca più rispondenti alle Sue esigenze, comprendere l'adattabilità dei prodotti e individuare stati anomali degli account, raccoglieremo informazioni sui servizi che utilizza e sulle modalità di utilizzo, e metteremo in relazione tali informazioni. Tali informazioni comprendono:
Informazioni sul dispositivo: in base alle autorizzazioni specifiche da Lei concesse durante l'installazione e l'utilizzo del software, riceveremo e registreremo le informazioni pertinenti sul dispositivo da Lei utilizzato (come modello del dispositivo, versione del sistema operativo, impostazioni del dispositivo, identificativo univoco del dispositivo e altre informazioni sulle caratteristiche software e hardware) e le informazioni relative alla posizione del dispositivo (come indirizzo IP, posizione GPS e informazioni dei sensori, quali punti di accesso Wi-Fi, Bluetooth e stazioni base, in grado di fornire informazioni pertinenti). Poiché i servizi da noi forniti sono servizi social mobili basati sulla posizione geografica, la registrazione completata con successo di un account "Moko Live" sarà considerata come Sua conferma dell'autorizzazione a estrarre, divulgare e utilizzare le informazioni sulla Sua posizione geografica. Qualora desideri interrompere la divulgazione delle informazioni sulla Sua posizione geografica ad altri utenti, può impostarle autonomamente come invisibili in qualsiasi momento.
Informazioni di log: quando utilizza i prodotti o servizi forniti dal nostro sito web o client, raccoglieremo automaticamente i dettagli del Suo utilizzo dei nostri servizi e li salveremo come relativi log di rete. Ad esempio, il contenuto delle Sue ricerche, l'indirizzo IP, il tipo di browser, l'operatore di telecomunicazioni, la lingua utilizzata, la data e l'ora di accesso e la cronologia delle pagine web visitate, ecc.
La preghiamo di notare che le singole informazioni sul dispositivo, le informazioni di log, ecc. sono informazioni che non consentono di identificare una specifica persona fisica. Qualora combinassimo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare una specifica persona fisica, o le utilizzassimo in combinazione con informazioni personali, durante tale utilizzo combinato le informazioni non personali saranno considerate informazioni personali. Salvo che otteniamo la Sua autorizzazione o che le leggi e i regolamenti dispongano diversamente, renderemo anonime e de-identificheremo tali informazioni personali.
Quando ci contatta, potremmo conservare le registrazioni e il contenuto delle Sue comunicazioni/chiamate o i recapiti da Lei lasciati, ecc., per agevolare i Suoi contatti con noi, aiutarLa a risolvere i problemi o registrare le soluzioni e gli esiti dei relativi problemi.
3. Le Sue informazioni personali che raccogliamo con mezzi indiretti
Lei può utilizzare i prodotti o servizi forniti dalle nostre società collegate tramite il punto di accesso messo a disposizione dall'account Moko Live, in modo che possiamo fornirLe servizi integrati sulla base dell'account collegato e agevolarne la gestione unificata. Mostriamo in modo centralizzato le Sue informazioni o Le consigliamo informazioni che potrebbero interessarLe in Moko Live, comprese informazioni provenienti da trasmissioni in diretta, giochi e notifiche push. Può scoprire e utilizzare i suddetti servizi tramite funzioni come la home page di Moko Live e "Altro".
Quando utilizza i suddetti servizi tramite i nostri prodotti o servizi, ci autorizza a ricevere, aggregare e analizzare, in base alle effettive esigenze commerciali e di collaborazione, le Sue informazioni personali o le informazioni sulle transazioni provenienti dalle nostre società collegate di cui abbiamo accertato la provenienza lecita o che Lei ha autorizzato a fornirci.
Qualora rifiuti di fornire le suddette informazioni o di concedere l'autorizzazione, potrebbe non essere in grado di utilizzare i corrispondenti prodotti o servizi delle nostre società collegate né di visualizzare le relative informazioni, ma ciò non pregiudicherà il Suo utilizzo dei servizi principali di Moko Live, come la navigazione, la chat e la pubblicazione di aggiornamenti.
(IV) Fornirle garanzie di sicurezza
La preghiamo di notare che, per garantire l'autenticità dell'identità dell'utente e fornirLe maggiori garanzie di sicurezza, Lei può fornirci informazioni identificative quali carta d'identità, tesserino di ufficiale militare, passaporto, patente di guida, tessera di previdenza sociale, permesso di soggiorno, informazioni biometriche quali i tratti del volto, e informazioni personali sensibili quali Alipay Sesame Credit, per completare l'autenticazione con nome reale. Qualora rifiuti di fornire le suddette informazioni, potrebbe non essere in grado di utilizzare servizi quali la gestione dell'account, l'invio di messaggi, la chat vocale, la videochat e la prosecuzione di transazioni che possono comportare rischi, ma ciò non pregiudicherà il Suo utilizzo di servizi quali l'anteprima.
Per migliorare la sicurezza dei servizi da Lei utilizzati forniti da noi, dalle nostre società collegate e dai nostri partner, proteggere Lei, gli altri utenti o il pubblico da violazioni della sicurezza personale e patrimoniale, prevenire meglio rischi per la sicurezza quali siti web di phishing, frodi, vulnerabilità di rete, virus informatici, attacchi informatici e intrusioni nella rete, e individuare con maggiore precisione le situazioni che violano le leggi e i regolamenti o le regole dei relativi contratti di Moko Live, potremmo utilizzare o integrare le Sue informazioni di utente, le informazioni sulle transazioni, le informazioni sul dispositivo, i relativi log di rete e le informazioni condivise dalle nostre società collegate e dai nostri partner con la Sua autorizzazione o ai sensi di legge, al fine di valutare in modo complessivo i rischi del Suo account e delle Sue transazioni, effettuare la verifica dell'identità, rilevare e prevenire incidenti di sicurezza e adottare le necessarie misure di registrazione, verifica, analisi e gestione ai sensi di legge.
(V) Altre finalità
Qualora utilizzassimo le informazioni per altre finalità non indicate nella presente Informativa, o utilizzassimo le informazioni raccolte per finalità specifiche per altre finalità, chiederemo preventivamente il Suo consenso.
(VI) Eccezioni all'ottenimento del consenso autorizzato
Conformemente alle disposizioni delle leggi e dei regolamenti pertinenti, non siamo tenuti a ottenere il Suo consenso autorizzato per raccogliere le Sue informazioni personali nelle seguenti circostanze:
1. Se attinenti alla sicurezza nazionale e alla sicurezza della difesa nazionale;
2. Se attinenti alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a rilevanti interessi pubblici;
3. Se attinenti a indagini penali, azione penale, processo ed esecuzione delle sentenze, ecc.;
4. Al fine di tutelare rilevanti diritti e interessi legittimi dell'interessato o di altre persone, qualora sia difficile ottenere il Suo consenso;
5. Se le informazioni personali raccolte sono state da Lei rese pubbliche volontariamente;
6. Se le informazioni personali sono raccolte da informazioni divulgate pubblicamente in modo lecito, come notizie giornalistiche legittime, divulgazione di informazioni da parte della pubblica amministrazione e altri canali;
7. Se necessario per la stipula di un contratto su Sua richiesta;
8. Se necessario per mantenere il funzionamento sicuro e stabile dei prodotti o servizi forniti, come l'individuazione e la gestione di guasti dei prodotti o servizi;
9. Se necessario per legittima attività giornalistica;
10. Se necessario affinché istituti di ricerca accademica svolgano attività statistiche o di ricerca accademica basate sull'interesse pubblico, a condizione che, nel fornire all'esterno i risultati o le descrizioni della ricerca accademica, le informazioni personali contenute nei risultati siano rese anonime;
11. Altre circostanze previste dalle leggi e dai regolamenti.
Qualora cessassimo di gestire i prodotti o servizi di Moko Live, interromperemo immediatamente la raccolta delle Sue informazioni personali, La informeremo della sospensione dell'attività mediante comunicazione individuale o annuncio pubblico, e cancelleremo o renderemo anonime le informazioni personali in nostro possesso.
III. Come condividiamo, trasferiamo e divulghiamo pubblicamente le Sue informazioni personali
(I) Condivisione
Non condivideremo le Sue informazioni personali con società, organizzazioni e persone diverse dai fornitori di servizi di Moko Live, salvo nei seguenti casi:
1. Condivisione con consenso esplicito: condivideremo le Sue informazioni personali con altre parti dopo aver ottenuto il Suo consenso esplicito.
2. Condivisione in circostanze previste dalla legge: potremmo condividere le Sue informazioni personali con l'esterno conformemente alle disposizioni delle leggi e dei regolamenti, alle esigenze di risoluzione delle controversie giudiziarie o alle richieste avanzate dagli organi amministrativi e giudiziari ai sensi di legge.
3. Condivisione con società collegate: per agevolare la fornitura congiunta di servizi a Lei sulla base di account collegati, consigliarLe informazioni che potrebbero interessarLe, o proteggere la sicurezza personale e patrimoniale delle società collegate di Moko Live, di altri utenti o del pubblico da violazioni, le Sue informazioni personali potrebbero essere condivise con le nostre società collegate. Condivideremo esclusivamente le informazioni personali necessarie (ad esempio, per consentirLe di utilizzare l'account Moko Live per accedere ai prodotti o servizi delle nostre società collegate, condivideremo con le società collegate le informazioni necessarie sul Suo account). Qualora condividessimo le Sue informazioni personali sensibili o le società collegate modificassero la finalità di utilizzo e trattamento delle informazioni personali, chiederemo nuovamente il Suo consenso autorizzato.
4. Condivisione con partner autorizzati: esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, alcuni dei nostri servizi saranno forniti congiuntamente da noi e da partner autorizzati. Potremmo condividere alcune Sue informazioni personali con i partner per offrire un migliore servizio clienti e una migliore esperienza utente. Ad esempio, per incaricare i partner della fornitura di servizi. Condivideremo le Sue informazioni personali esclusivamente per finalità lecite, legittime, necessarie, specifiche e chiare, e condivideremo soltanto le informazioni personali necessarie alla fornitura dei servizi. I nostri partner non hanno il diritto di utilizzare le informazioni personali condivise per altre finalità estranee ai prodotti o servizi.
(II) Trasferimento
Non trasferiremo le Sue informazioni personali ad alcuna società, organizzazione o persona, salvo nei seguenti casi:
1. Trasferimento con consenso esplicito: trasferiremo le Sue informazioni personali ad altre parti dopo aver ottenuto il Suo consenso esplicito;
2. In caso di fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, o di altre circostanze che comportino fusione, acquisizione o liquidazione fallimentare, qualora ciò implichi il trasferimento di informazioni personali, richiederemo alla nuova società od organizzazione che detiene le Sue informazioni personali di continuare a essere vincolata dalla presente Informativa. In caso contrario, richiederemo a tale società, organizzazione e persona di chiedere nuovamente il Suo consenso autorizzato.
(III) Divulgazione pubblica
Divulgheremo pubblicamente le Sue informazioni personali soltanto nelle seguenti circostanze:
1. Con il Suo consenso esplicito o sulla base di una Sua scelta attiva, potremmo divulgare pubblicamente le Sue informazioni personali;
2. Qualora accertassimo che Lei ha violato le leggi e i regolamenti o ha violato gravemente le regole dei relativi contratti di Moko Live, oppure per proteggere la sicurezza personale e patrimoniale degli utenti di Moko Live e delle sue società collegate o del pubblico da violazioni, potremmo divulgare le Sue informazioni personali, comprese le relative violazioni e le misure adottate da Moko Live nei Suoi confronti, conformemente alle leggi e ai regolamenti o alle regole dei relativi contratti di Moko Live, con il Suo consenso.
(IV) Eccezioni all'ottenimento preventivo del consenso autorizzato per la condivisione, il trasferimento e la divulgazione pubblica di informazioni personali
Nelle seguenti circostanze, non siamo tenuti a ottenere preventivamente il Suo consenso autorizzato per condividere, trasferire e divulgare pubblicamente le Sue informazioni personali:
1. Se attinenti alla sicurezza nazionale e alla sicurezza della difesa nazionale;
2. Se attinenti alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a rilevanti interessi pubblici;
3. Se attinenti a indagini penali, azione penale, processo ed esecuzione delle sentenze, ecc.;
4. Al fine di tutelare la vita, il patrimonio e altri rilevanti diritti e interessi legittimi Suoi o di altre persone, qualora sia difficile ottenere il consenso della persona interessata;
5. Informazioni personali da Lei rese pubbliche volontariamente;
6. Se le informazioni personali sono raccolte da informazioni divulgate pubblicamente in modo lecito, come notizie giornalistiche legittime, divulgazione di informazioni da parte della pubblica amministrazione e altri canali.
Ai sensi delle disposizioni di legge, la condivisione e il trasferimento di informazioni personali che sono state de-identificate, garantendo che il destinatario dei dati non possa ripristinarle né re-identificare l'interessato, non costituiscono atti di condivisione esterna, trasferimento e divulgazione pubblica di informazioni personali. La conservazione e il trattamento di tali dati non richiederanno una comunicazione separata a Lei né l'ottenimento del Suo consenso.
IV. Come proteggiamo la sicurezza delle Sue informazioni personali
(I) Abbiamo adottato misure di protezione della sicurezza conformi alle soluzioni generali del settore e ragionevolmente attuabili per proteggere la sicurezza delle informazioni personali da Lei fornite, impedendo che le informazioni personali siano consultate, divulgate pubblicamente, utilizzate, modificate, danneggiate o perse senza autorizzazione.
(II) Disponiamo di un sistema di gestione della sicurezza dei dati all'avanguardia nel settore, incentrato sui dati e strutturato intorno al ciclo di vita dei dati, che migliora la sicurezza dell'intero sistema sotto molteplici aspetti, quali l'assetto organizzativo, la progettazione dei sistemi, la gestione del personale e la tecnologia dei prodotti.
(III) Adotteremo misure ragionevolmente attuabili per evitare, per quanto possibile, di raccogliere informazioni personali non pertinenti. Conserveremo le Sue informazioni personali soltanto per il periodo necessario al conseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa, salvo che sia necessario prolungare il periodo di conservazione o che ciò sia consentito dalla legge.
(IV) Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Le raccomandiamo vivamente di non utilizzare mezzi di comunicazione non raccomandati da Moko Live per inviare informazioni personali. Può stabilire contatti e condividere informazioni con altre persone tramite i nostri servizi. Quando avvia comunicazioni, effettua transazioni o condivide contenuti tramite i nostri servizi, può scegliere autonomamente i destinatari della comunicazione, della transazione o della condivisione, i quali saranno i terzi in grado di vedere il contenuto delle Sue transazioni, i Suoi recapiti, le informazioni sulle comunicazioni, i contenuti condivisi e altre informazioni pertinenti.
Qualora riscontri che le Sue informazioni personali, in particolare il Suo account o la Sua password, siano state divulgate indebitamente, contatti immediatamente il servizio clienti di Moko Live affinché possiamo adottare le misure corrispondenti in base alla Sua richiesta.
La preghiamo di notare che le informazioni che condivide volontariamente, o persino pubblicamente, durante l'utilizzo dei nostri servizi possono riguardare informazioni personali Sue o di terzi, o persino informazioni personali sensibili, ad esempio quando sceglie di caricare immagini contenenti informazioni personali durante la pubblicazione di aggiornamenti o in spazi pubblici come chat di gruppo e cerchie. La invitiamo a prestare maggiore cautela nel valutare se condividere, o persino condividere pubblicamente, informazioni pertinenti durante l'utilizzo dei nostri servizi.
La invitiamo a utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del Suo account. Faremo tutto il possibile per garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che ci invii. Al contempo, comunicheremo anche la gestione degli incidenti di sicurezza relativi alle informazioni personali conformemente ai requisiti delle autorità di regolamentazione.
V. Come gestire le Sue informazioni personali
Può accedere alle Sue informazioni personali e gestirle nei seguenti modi:
(I) Accesso alle Sue informazioni personali
Ha il diritto di accedere alle Sue informazioni personali, fatte salve le eccezioni previste dalle leggi e dai regolamenti. Può accedere autonomamente alle Sue informazioni personali nei seguenti modi:
Informazioni dell'account - Se desidera consultare o modificare le informazioni sui documenti personali, il collegamento del cellulare e le informazioni di pagamento del Suo account, modificare la password, aggiungere informazioni di sicurezza o chiudere l'account, ecc., può effettuare tali operazioni accedendo al Suo account tramite "Altro" - "Impostazioni" - "Account e sicurezza".
Profilo personale - Se desidera consultare o modificare nickname, avatar, città di origine, situazione sentimentale, data di nascita, segno zodiacale, professione, istituto scolastico, hobby, cronologia delle posizioni e altre informazioni del Suo profilo personale, può effettuare tali operazioni accedendo al Suo account tramite "Altro" - "Visualizza o modifica profilo personale".
Informazioni sugli aggiornamenti - Può accedere al Suo account per consultare o cancellare la cronologia di pubblicazione dei Suoi aggiornamenti tramite "I miei aggiornamenti".
Qualora non riesca ad accedere a tali informazioni personali tramite i percorsi sopra indicati, può contattarci in qualsiasi momento tramite il servizio clienti di Moko Live. Risponderemo alla Sua richiesta di accesso entro 30 giorni.
(II) Rettifica o integrazione delle Sue informazioni personali
Qualora riscontri che le informazioni personali che La riguardano da noi trattate sono inesatte, ha il diritto di chiederci di rettificarle o integrarle. Può presentare una richiesta di rettifica o integrazione tramite le modalità indicate al punto "(I) Accesso alle Sue informazioni personali" del presente Articolo.
(III) Cancellazione delle Sue informazioni personali
Può cancellare parte delle Sue informazioni personali tramite le modalità indicate al punto "(I) Accesso alle Sue informazioni personali" del presente Articolo.
Può richiedere la cancellazione dei dati del Suo account direttamente in Moko Live: acceda al Suo account, apra "Impostazioni", selezioni "Account e sicurezza" e quindi selezioni "Cancellazione dell'account". Dopo che avrà inviato e completato la procedura di cancellazione dell'account, cesseremo di fornire servizi a tale account e cancelleremo o renderemo anonime le informazioni personali ad esso associate, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Qualora non riesca a completare tali passaggi in Moko Live, può contattarci all'indirizzo team@mokolive.com per ricevere assistenza in merito a una richiesta di cancellazione dei dati, e tratteremo la Sua richiesta o vi daremo riscontro entro 30 giorni.
Qualora presenti una richiesta di cancellazione dei dati tramite piattaforme di terzi (incluso Facebook/Meta), la tratteremo anch'essa come Sua richiesta di cancellazione. Individueremo il Suo account Moko Live utilizzando gli identificativi utente, gli identificativi utente della piattaforma di terzi o le informazioni sull'account fornite dalla piattaforma o da Lei. Dopo aver completato la verifica dell'identità, cancelleremo o renderemo anonimi i dati associati a tale account, compresi i dati del profilo, i collegamenti dell'account, gli identificativi di accesso, le cronologie delle chat, i post, le registrazioni delle transazioni e analoghi dati dell'account, salvo i casi in cui la conservazione sia richiesta dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Una volta completato il trattamento, Le confermeremo l'esito della cancellazione tramite il canale utilizzato per la Sua richiesta, il Suo indirizzo e-mail di contatto o la modalità di ricevuta richiesta dalla piattaforma di terzi.
Può chiederci di cancellare le Sue informazioni personali nelle seguenti circostanze:
1. Se il nostro trattamento delle informazioni personali viola le leggi e i regolamenti;
2. Se raccogliamo e utilizziamo le Sue informazioni personali senza il Suo consenso esplicito;
3. Se il nostro trattamento delle informazioni personali viola gravemente l'accordo con Lei;
4. Se non utilizza più i nostri prodotti o servizi, o se richiede di propria iniziativa la cancellazione del Suo account;
5. Se cessiamo in via permanente di fornirLe prodotti o servizi.
Qualora decidessimo di dare seguito alla Sua richiesta di cancellazione, informeremo tempestivamente anche i soggetti che hanno ottenuto da noi le Sue informazioni personali affinché le cancellino, salvo che le leggi e i regolamenti dispongano diversamente o che tali soggetti abbiano ottenuto una Sua autorizzazione autonoma.
Dopo che avrà cancellato informazioni dai nostri servizi, potremmo non cancellare immediatamente le informazioni corrispondenti dal sistema di backup, ma le cancelleremo in occasione dell'aggiornamento del backup.
(IV) Limitazione del processo decisionale automatizzato dei sistemi informativi
In determinate funzioni aziendali, potremmo prendere decisioni basate esclusivamente su meccanismi decisionali automatizzati non manuali, compresi sistemi informativi e algoritmi. Qualora tali decisioni incidano in modo significativo sui Suoi diritti e interessi legittimi, ha il diritto di chiederci spiegazioni e Le metteremo inoltre a disposizione modalità di ricorso, purché ciò non leda i segreti commerciali di Moko Live, i diritti e gli interessi di altri utenti e l'interesse pubblico.
(V) Riscontro alle Sue richieste di cui sopra
Per motivi di sicurezza, potrebbe esserLe richiesto di presentare una richiesta scritta o di dimostrare la Sua identità in altri modi. Potremmo chiederLe di verificare preventivamente la Sua identità prima di trattare la Sua richiesta. Le daremo riscontro entro 30 giorni. Qualora non sia soddisfatto, può anche presentare un reclamo tramite Moko Live. In linea di principio, non addebiteremo alcun costo per le Sue richieste ragionevoli, ma addebiteremo un determinato importo a titolo di rimborso dei costi per richieste ripetute più volte che superino un limite ragionevole. Potremmo rifiutare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedano mezzi tecnici eccessivi (ad esempio, che richiedano lo sviluppo di nuovi sistemi o la modifica sostanziale delle prassi attuali), che comportino rischi per i diritti e gli interessi legittimi di terzi o che siano del tutto impraticabili.
Nelle seguenti circostanze, conformemente ai requisiti delle leggi e dei regolamenti, non potremo dare seguito alla Sua richiesta:
1. Se attinente alla sicurezza nazionale e alla sicurezza della difesa nazionale;
2. Se attinente alla sicurezza pubblica, alla salute pubblica e a rilevanti interessi pubblici;
3. Se attinente a indagini penali, azione penale, processo ed esecuzione delle sentenze, ecc.;
4. Se vi sono prove sufficienti che l'interessato agisce in malafede o abusa dei propri diritti;
5. Se dare seguito alla Sua richiesta causerebbe un grave pregiudizio ai diritti e agli interessi legittimi Suoi o di altre persone e organizzazioni;
6. Se riguarda segreti commerciali.
VI. Come trattiamo le informazioni personali dei minori
I minori non possono creare un proprio account utente senza il consenso dei genitori o dei tutori. Se Lei è minorenne, Le raccomandiamo di chiedere ai Suoi genitori o tutori di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, e di utilizzare i nostri servizi o fornirci informazioni con il consenso dei Suoi genitori o tutori.
Per quanto riguarda la raccolta di informazioni personali di minori per l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi con il consenso dei loro genitori o tutori, utilizzeremo, condivideremo, trasferiremo o divulgheremo tali informazioni soltanto ove consentito dalle leggi e dai regolamenti, espressamente approvato dai genitori o tutori, o necessario per tutelare i minori.
VII. Come conserviamo le Sue informazioni personali
In generale, conserveremo le Sue informazioni personali a partire dalla data in cui le otteniamo durante il Suo utilizzo del servizio fino a 6 mesi dopo la cancellazione del Suo account.
Una volta superato il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali, cancelleremo le Sue informazioni personali o le renderemo anonime conformemente ai requisiti delle leggi applicabili.
Qualora i nostri prodotti o servizi cessino di operare, La informeremo mediante notifiche push, annunci, ecc., e cancelleremo le Sue informazioni personali o le renderemo anonime entro un termine ragionevole.
VIII. Come viene aggiornata la presente Informativa sulla Privacy
La nostra Informativa sulla Privacy può essere modificata. Senza il Suo consenso esplicito, non limiteremo i diritti che Le spettano ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso ben visibile (compresa la notifica tramite annunci di Moko Live o persino messaggi pop-up a Lei rivolti).
Le modifiche sostanziali di cui alla presente Informativa comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
1. Modifiche significative del nostro modello di servizio, quali la finalità del trattamento delle informazioni personali, il tipo di informazioni personali trattate, le modalità di utilizzo delle informazioni personali, ecc.;
2. Modifiche significative dei nostri diritti di controllo, ecc., quali i cambiamenti di proprietà derivanti da fusioni e acquisizioni, ecc.;
3. Modifiche rilevanti dei principali destinatari della condivisione, del trasferimento o della divulgazione pubblica delle informazioni personali;
4. Modifiche significative dei Suoi diritti di partecipazione al trattamento delle informazioni personali e delle relative modalità di esercizio;
5. Modifiche del reparto responsabile, dei recapiti e dei canali di reclamo relativi alla sicurezza delle informazioni personali da noi gestite;
6. Qualora la relazione di valutazione d'impatto sulla sicurezza delle informazioni personali indichi rischi elevati.
Archivieremo inoltre le versioni precedenti della presente Informativa sulla Privacy affinché possa consultarle.
IX. Come contattarci
In caso di domande, opinioni o suggerimenti sul contenuto della presente Informativa, può contattarci tramite il servizio clienti online nella sezione "Aiuto e feedback" di Moko Live e risponderemo alla Sua richiesta entro 30 giorni. E-mail: team@mokolive.com