Esta tradução é fornecida apenas para fins de conveniência. Em caso de qualquer divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Política de Privacidade
A V Social Pte Ltd (doravante denominada "nós") compreende plenamente a importância das informações pessoais para você e envidará todos os esforços para proteger a segurança e a confiabilidade de suas informações pessoais. Estamos comprometidos em manter a confiança que você deposita em nós e em observar os seguintes princípios para proteger suas informações pessoais: o princípio da correspondência entre direitos e responsabilidades, o princípio da finalidade definida, o princípio da escolha e do consentimento, o princípio do uso mínimo necessário, o princípio da garantia da segurança, o princípio da participação do titular, o princípio da abertura e da transparência etc.
Ao mesmo tempo, comprometemo-nos a adotar as medidas de proteção de segurança correspondentes, de acordo com soluções de segurança consolidadas no setor, para proteger suas informações pessoais. Diante disso, elaboramos esta "Política de Privacidade do Usuário" (doravante denominada "esta Política/esta Política de Privacidade") e lembramos que:
Esta Política aplica-se aos produtos ou serviços do Moko Live. Cumpre observar especificamente que esta Política não se aplica a serviços prestados a você por outros terceiros, nem a produtos ou serviços dentro do Moko Live para os quais tenha sido estabelecida de forma independente uma política de privacidade própria.
Antes de usar os diversos produtos ou serviços do Moko Live, leia atentamente e compreenda integralmente esta Política, e use os respectivos produtos ou serviços após confirmar que a compreende e concorda plenamente com ela. Ao começar a usar os diversos produtos ou serviços do Moko Live, entende-se que você compreendeu e concordou plenamente com esta Política. Caso tenha alguma dúvida, opinião ou sugestão sobre o conteúdo desta Política, você poderá entrar em contato conosco por meio dos diversos canais de contato disponibilizados no Moko Live.
Esta seção da Política de Privacidade ajudará você a compreender os seguintes conteúdos:
I. Compromisso com a segurança infantil
1. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente on-line seguro e saudável para todos os usuários.
Adotamos uma postura de tolerância zero em relação a condutas de abuso e exploração sexual infantil (CSAE, na sigla em inglês).
Qualquer conteúdo, comunicação ou conduta que envolva a sexualização de menores ou a violação de seus direitos é estritamente proibido.
2. Conteúdos e condutas proibidos As seguintes condutas são estritamente proibidas em nossa plataforma:
· Enviar, compartilhar ou divulgar conteúdo relacionado a abuso e exploração sexual infantil
· Aliciar ou induzir menores de qualquer forma
· Comunicações de caráter exploratório, prejudicial ou inadequado envolvendo menores
· Quaisquer condutas que violem as leis de proteção à criança ou de privacidade de dados
3. Mecanismo de denúncia e análise
Os usuários podem denunciar diretamente conteúdos ou condutas prejudiciais por meio dos botões "Denunciar" ou "Feedback" no aplicativo.
Nossa equipe de análise investigará prontamente todas as denúncias e removerá imediatamente o conteúdo que não esteja em conformidade.
As contas envolvidas em abuso e exploração sexual infantil serão banidas permanentemente e denunciadas às autoridades responsáveis pela aplicação da lei.
4. Colaboração com instituições oficiais
Cooperamos plenamente com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei e com as organizações de proteção à criança para investigar e remover conjuntamente o conteúdo relacionado a abuso e exploração sexual infantil.
II. Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Informações pessoais referem-se a todos os tipos de informações registradas por meio eletrônico ou de outra natureza que, isoladamente ou em combinação com outras informações, permitam identificar uma pessoa natural específica ou refletir o estado de atividade de uma pessoa natural específica. Coletaremos e usaremos suas informações pessoais para as seguintes finalidades descritas nesta Política:
(I) Ajudar você a se tornar nosso usuário
Para concluir a criação da conta e permitir que prestemos serviços a você, é necessário fornecer as seguintes informações: seu apelido, avatar, gênero, data de nascimento, número de celular etc., e criar um nome de usuário e uma senha. Durante o processo de cadastro, se você fornecer as seguintes informações adicionais para completar seu perfil pessoal, isso nos ajudará a oferecer serviços e experiências melhores: seu nome verdadeiro, dados reais de identificação, cidade natal, status de relacionamento, signo, profissão, instituição de ensino e seu avatar real. No entanto, caso você não forneça essas informações, isso não afetará o uso das funções básicas dos produtos ou serviços do Moko Live.
As informações acima fornecidas por você ficarão continuamente autorizadas para nosso uso enquanto você utilizar este serviço. Quando você, por iniciativa própria, cancelar sua conta, anonimizaremos ou excluiremos suas informações pessoais o mais rapidamente possível, de acordo com as exigências das leis e regulamentos aplicáveis.
(II) Exibir e enviar produtos ou serviços a você
Para aprimorar nossos produtos ou serviços e oferecer a você serviços personalizados de busca de informações e de transações, extrairemos suas preferências de navegação e busca, hábitos de comportamento, informações de localização e outras características com base em seus registros de navegação e busca, informações do dispositivo, informações de localização e informações de transações, elaboraremos perfis indiretos de grupos de usuários com base em etiquetas de características, e exibiremos e enviaremos informações. Caso não deseje receber os anúncios comerciais enviados por nós, você poderá cancelá-los a qualquer momento por meio da função de cancelamento de inscrição do respectivo produto.
(III) Fornecer produtos ou serviços a você
1. Informações que você nos fornece As informações pessoais pertinentes que você nos fornece ao cadastrar uma conta ou usar nossos serviços, como número de telefone, endereço de e-mail, número de cartão bancário etc.; as informações compartilhadas que você fornece a outras partes por meio de nossos serviços, bem como as informações armazenadas quando você usa nossos serviços. Antes de fornecer ao Moko Live as referidas informações pessoais dessas outras partes, você deve assegurar-se de ter obtido a autorização e o consentimento delas.
2. Informações que coletamos durante o seu uso dos serviços Para oferecer a você exibições de páginas e resultados de busca mais adequados às suas necessidades, compreender a adaptabilidade dos produtos e identificar situações anormais de contas, coletaremos informações sobre os serviços que você usa e a forma como os usa, e associaremos essas informações. Essas informações incluem:
Informações do dispositivo: De acordo com as permissões específicas que você conceder durante a instalação e o uso do software, receberemos e registraremos as informações pertinentes do dispositivo que você usa (como modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, configurações do dispositivo, identificador único do dispositivo e outras informações sobre características de software e hardware), bem como informações relacionadas à localização do dispositivo (como endereço IP, localização por GPS e informações de sensores, como pontos de acesso Wi-Fi, Bluetooth e estações rádio base, que possam fornecer informações pertinentes). Como os serviços que prestamos são serviços sociais móveis baseados em localização geográfica, o cadastro bem-sucedido de uma conta do "Moko Live" será considerado como sua confirmação de que nos autoriza a extrair, divulgar e usar suas informações de localização geográfica. Caso deseje interromper a divulgação de suas informações de localização geográfica a outros usuários, você mesmo poderá defini-las como invisíveis a qualquer momento.
Informações de registro (logs): Quando você usar os produtos ou serviços fornecidos por nosso site ou cliente, coletaremos automaticamente os detalhes do seu uso de nossos serviços e os salvaremos como registros de rede pertinentes. Por exemplo, o conteúdo de suas consultas de busca, endereço IP, tipo de navegador, operadora de telecomunicações, idioma utilizado, data e hora de acesso e o registro das páginas da web que você visitou etc.
Observe que as informações do dispositivo, as informações de registro etc., consideradas isoladamente, são informações que não permitem identificar uma pessoa natural específica. Se combinarmos essas informações não pessoais com outras informações para identificar uma pessoa natural específica, ou as usarmos em combinação com informações pessoais, durante esse uso combinado tais informações não pessoais serão consideradas informações pessoais. Salvo se obtivermos sua autorização ou se as leis e regulamentos dispuserem de outra forma, anonimizaremos e desidentificaremos essas informações pessoais.
Quando você entrar em contato conosco, poderemos salvar os registros e o conteúdo de suas comunicações/chamadas ou as informações de contato que você deixou etc., para facilitar o seu contato conosco, ajudar você a resolver problemas ou registrar as soluções e os resultados dos respectivos problemas.
3. Suas informações pessoais que coletamos por meios indiretos
Você pode usar os produtos ou serviços fornecidos por nossas empresas afiliadas por meio do ponto de acesso disponibilizado pela conta do Moko Live, para que possamos oferecer a você serviços integrados com base na conta afiliada e facilitar o seu gerenciamento unificado. Exibimos de forma centralizada suas informações ou recomendamos informações que possam ser do seu interesse no Moko Live, incluindo informações de transmissões ao vivo, jogos e notificações push. Você pode descobrir e usar os serviços acima por meio de funções como a página inicial do Moko Live e "Mais".
Ao usar os serviços acima por meio de nossos produtos ou serviços, você nos autoriza a receber, consolidar e analisar, de acordo com as necessidades reais de negócio e de cooperação, suas informações pessoais ou informações de transações provenientes de nossas empresas afiliadas cuja origem lícita tenhamos confirmado ou cujo fornecimento a nós você tenha autorizado.
Caso você se recuse a fornecer as informações acima ou a conceder a autorização, talvez não consiga usar os respectivos produtos ou serviços de nossas empresas afiliadas nem visualizar as informações pertinentes, mas isso não afetará o seu uso dos serviços principais do Moko Live, como navegar, conversar e publicar atualizações.
(IV) Oferecer garantias de segurança a você
Observe que, para garantir a autenticidade da identidade do usuário e oferecer a você melhores garantias de segurança, você poderá nos fornecer informações de identidade, como carteira de identidade, carteira de identidade de oficial militar, passaporte, carteira de habilitação, cartão de seguridade social, autorização de residência, informações biométricas, como características faciais, e informações pessoais sensíveis, como o Alipay Sesame Credit, para concluir a autenticação com nome verdadeiro. Caso você se recuse a fornecer as informações acima, talvez não consiga usar serviços como gerenciamento da conta, envio de mensagens, chat de voz, chat de vídeo e continuidade de transações que possam envolver riscos, mas isso não afetará o seu uso de serviços como a pré-visualização.
Para aprimorar a segurança dos serviços que você utiliza, prestados por nós, por nossas empresas afiliadas e por nossos parceiros, proteger você, outros usuários ou o público contra violações à sua segurança pessoal e patrimonial, prevenir melhor riscos de segurança como sites de phishing, fraudes, vulnerabilidades de rede, vírus de computador, ataques de rede e invasões de rede, e identificar com maior precisão situações que violem as leis e regulamentos ou as regras dos contratos pertinentes do Moko Live, poderemos usar ou integrar suas informações de usuário, informações de transações, informações do dispositivo, registros de rede pertinentes e informações compartilhadas por nossas empresas afiliadas e parceiros com a sua autorização ou nos termos da lei, para avaliar de forma abrangente os riscos de sua conta e de suas transações, realizar a verificação de identidade, detectar e prevenir incidentes de segurança e adotar as medidas necessárias de registro, auditoria, análise e tratamento nos termos da lei.
(V) Outras finalidades
Quando usarmos as informações para outras finalidades não descritas nesta Política, ou usarmos informações coletadas para finalidades específicas em outras finalidades, solicitaremos previamente o seu consentimento.
(VI) Exceções à obtenção de consentimento autorizado
De acordo com as disposições das leis e regulamentos pertinentes, não somos obrigados a obter o seu consentimento autorizado para coletar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
1. Relacionadas à segurança nacional e à segurança da defesa nacional;
2. Relacionadas à segurança pública, à saúde pública e a interesses públicos relevantes;
3. Relacionadas à investigação criminal, ao processo penal, ao julgamento e à execução de sentenças etc.;
4. Para fins de proteção de direitos e interesses legítimos relevantes do titular das informações pessoais ou de outras pessoas, quando for difícil obter o seu consentimento;
5. Quando as informações pessoais coletadas tiverem sido divulgadas ao público voluntariamente por você;
6. Quando as informações pessoais forem coletadas a partir de informações divulgadas publicamente de forma lícita, como reportagens jornalísticas legítimas, divulgação de informações governamentais e outros canais;
7. Quando necessário para a celebração de um contrato a seu pedido;
8. Quando necessário para manter o funcionamento seguro e estável dos produtos ou serviços prestados, como a detecção e o tratamento de falhas de produtos ou serviços;
9. Quando necessário para atividades jornalísticas legítimas;
10. Quando necessário para que instituições de pesquisa acadêmica realizem estatísticas ou pesquisas acadêmicas com base no interesse público, devendo as informações pessoais contidas nos resultados ser anonimizadas quando os resultados ou as descrições da pesquisa acadêmica forem fornecidos a terceiros;
11. Outras circunstâncias previstas nas leis e regulamentos.
Caso deixemos de operar os produtos ou serviços do Moko Live, interromperemos imediatamente a coleta de suas informações pessoais, notificaremos você sobre a suspensão da operação por meio de comunicação individual ou anúncio público, e excluiremos ou anonimizaremos as informações pessoais que mantivermos.
III. Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais
(I) Compartilhamento
Não compartilharemos suas informações pessoais com empresas, organizações e pessoas que não sejam prestadoras de serviços do Moko Live, exceto nos seguintes casos:
1. Compartilhamento com consentimento expresso: compartilharemos suas informações pessoais com outras partes após obter o seu consentimento expresso.
2. Compartilhamento em hipóteses legais: poderemos compartilhar suas informações pessoais externamente de acordo com as disposições das leis e regulamentos, as necessidades de resolução de litígios ou as exigências apresentadas por órgãos administrativos e judiciais nos termos da lei.
3. Compartilhamento com empresas afiliadas: para facilitar a prestação conjunta de serviços a você com base em contas afiliadas, recomendar informações que possam ser do seu interesse, ou proteger a segurança pessoal e patrimonial das empresas afiliadas do Moko Live, de outros usuários ou do público contra violações, suas informações pessoais poderão ser compartilhadas com nossas empresas afiliadas. Compartilharemos apenas as informações pessoais necessárias (por exemplo, para facilitar o uso da conta do Moko Live nos produtos ou serviços de nossas empresas afiliadas, compartilharemos com as empresas afiliadas as informações de conta necessárias). Caso compartilhemos suas informações pessoais sensíveis ou as empresas afiliadas alterem a finalidade de uso e tratamento das informações pessoais, solicitaremos novamente o seu consentimento autorizado.
4. Compartilhamento com parceiros autorizados: exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, alguns de nossos serviços serão prestados conjuntamente por nós e por parceiros autorizados. Poderemos compartilhar determinadas informações pessoais suas com parceiros para oferecer um melhor atendimento ao cliente e uma melhor experiência do usuário. Por exemplo, para designar parceiros para a prestação de serviços. Compartilharemos suas informações pessoais apenas para finalidades lícitas, legítimas, necessárias, específicas e claras, e compartilharemos apenas as informações pessoais necessárias para a prestação dos serviços. Nossos parceiros não têm o direito de usar as informações pessoais compartilhadas para outras finalidades não relacionadas aos produtos ou serviços.
(II) Transferência
Não transferiremos suas informações pessoais a nenhuma empresa, organização ou pessoa, exceto nos seguintes casos:
1. Transferência com consentimento expresso: transferiremos suas informações pessoais a outras partes após obter o seu consentimento expresso;
2. Em caso de fusão, aquisição ou liquidação falimentar, ou outras circunstâncias que envolvam fusão, aquisição ou liquidação falimentar, se houver transferência de informações pessoais, exigiremos que a nova empresa ou organização que detiver suas informações pessoais continue vinculada a esta Política. Caso contrário, exigiremos que a empresa, organização e pessoa solicite novamente o seu consentimento autorizado.
(III) Divulgação pública
Somente divulgaremos publicamente suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
1. Com o seu consentimento expresso ou com base na sua escolha ativa, poderemos divulgar publicamente suas informações pessoais;
2. Caso constatemos que você violou as leis e regulamentos ou violou gravemente as regras dos contratos pertinentes do Moko Live, ou para proteger a segurança pessoal e patrimonial dos usuários do Moko Live e de suas empresas afiliadas ou do público contra violações, poderemos divulgar suas informações pessoais, incluindo as violações pertinentes e as medidas adotadas pelo Moko Live em relação a você, de acordo com as leis e regulamentos ou com as regras dos contratos pertinentes do Moko Live, com o seu consentimento.
(IV) Exceções à obtenção prévia de consentimento autorizado para compartilhamento, transferência e divulgação pública de informações pessoais
Nas seguintes circunstâncias, não somos obrigados a obter previamente o seu consentimento autorizado para compartilhar, transferir e divulgar publicamente suas informações pessoais:
1. Relacionadas à segurança nacional e à segurança da defesa nacional;
2. Relacionadas à segurança pública, à saúde pública e a interesses públicos relevantes;
3. Relacionadas à investigação criminal, ao processo penal, ao julgamento e à execução de sentenças etc.;
4. Para fins de proteção da vida, do patrimônio e de outros direitos e interesses legítimos relevantes seus ou de outras pessoas, quando for difícil obter o consentimento da pessoa envolvida;
5. Informações pessoais divulgadas ao público voluntariamente por você;
6. Quando as informações pessoais forem coletadas a partir de informações divulgadas publicamente de forma lícita, como reportagens jornalísticas legítimas, divulgação de informações governamentais e outros canais.
De acordo com as disposições legais, o compartilhamento e a transferência de informações pessoais que tenham sido desidentificadas, garantindo-se que o destinatário dos dados não possa restaurá-las nem reidentificar o titular das informações pessoais, não constituem ato de compartilhamento externo, transferência ou divulgação pública de informações pessoais. O armazenamento e o tratamento desses dados não exigirão notificação separada a você nem a obtenção do seu consentimento.
IV. Como protegemos a segurança de suas informações pessoais
(I) Adotamos medidas de proteção de segurança que estão em conformidade com as soluções gerais do setor e são razoavelmente viáveis para proteger a segurança das informações pessoais que você fornece, impedindo que as informações pessoais sejam acessadas, divulgadas publicamente, usadas, modificadas, danificadas ou perdidas sem autorização.
(II) Contamos com um sistema de gestão de segurança de dados líder no setor, centrado nos dados e estruturado em torno do ciclo de vida dos dados, que aprimora a segurança de todo o sistema em múltiplas dimensões, como estrutura organizacional, concepção de sistemas, gestão de pessoal e tecnologia de produtos.
(III) Adotaremos medidas razoavelmente viáveis para evitar, na medida do possível, a coleta de informações pessoais irrelevantes. Somente reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política, a menos que seja necessário prorrogar o período de retenção ou que isso seja permitido por lei.
(IV) A internet não é um ambiente absolutamente seguro. Recomendamos enfaticamente que você não use meios de comunicação não recomendados pelo Moko Live para enviar informações pessoais. Você pode estabelecer contatos e compartilhar informações com outras pessoas por meio de nossos serviços. Ao estabelecer comunicações, realizar transações ou fazer compartilhamentos por meio de nossos serviços, você pode escolher livremente os destinatários da comunicação, da transação ou do compartilhamento, os quais serão os terceiros que poderão ver o conteúdo de suas transações, suas informações de contato, informações de comunicação, conteúdo compartilhado e outras informações pertinentes.
Caso constate que suas informações pessoais, especialmente sua conta ou senha, foram vazadas, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente do Moko Live para que possamos adotar as medidas correspondentes conforme a sua solicitação.
Observe que as informações que você compartilha voluntariamente, ou até mesmo publicamente, ao usar nossos serviços podem envolver informações pessoais suas ou de terceiros, ou até mesmo informações pessoais sensíveis, por exemplo, quando você opta por enviar imagens que contêm informações pessoais ao publicar atualizações ou em espaços públicos, como chats em grupo e círculos. Seja mais cauteloso ao decidir se compartilha, ou mesmo se compartilha publicamente, informações pertinentes ao usar nossos serviços.
Use uma senha complexa para nos ajudar a garantir a segurança da sua conta. Faremos o possível para garantir a segurança de quaisquer informações que você nos enviar. Ao mesmo tempo, também comunicaremos o tratamento de incidentes de segurança de informações pessoais de acordo com as exigências das autoridades reguladoras.
V. Como você gerencia suas informações pessoais
Você pode acessar e gerenciar suas informações pessoais das seguintes formas:
(I) Acessar suas informações pessoais
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais, ressalvadas as exceções previstas nas leis e regulamentos. Você pode acessar suas informações pessoais por conta própria das seguintes formas:
Informações da conta - Caso deseje acessar ou editar informações de documentos pessoais, vinculação de celular e informações de pagamento em sua conta, alterar sua senha, adicionar informações de segurança ou encerrar sua conta etc., você poderá realizar essas operações fazendo login em sua conta e acessando "Mais" - "Configurações" - "Conta e segurança".
Perfil pessoal - Caso deseje acessar ou editar seu apelido, avatar, cidade natal, status de relacionamento, data de nascimento, signo, profissão, instituição de ensino, hobbies, histórico de localização e outras informações do seu perfil pessoal, você poderá realizar essas operações fazendo login em sua conta e acessando "Mais" - "Ver ou editar perfil pessoal".
Informações de atualizações - Você pode fazer login em sua conta para acessar ou apagar seu histórico de publicação de atualizações por meio de "Minhas atualizações".
Caso não consiga acessar essas informações pessoais pelos caminhos acima, você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento por meio do atendimento ao cliente do Moko Live. Responderemos à sua solicitação de acesso em até 30 dias.
(II) Corrigir ou complementar suas informações pessoais
Caso constate que as informações pessoais a seu respeito tratadas por nós estão incorretas, você tem o direito de nos solicitar a correção ou complementação delas. Você pode enviar uma solicitação de correção ou complementação pelos meios indicados em "(I) Acessar suas informações pessoais" deste Artigo.
(III) Excluir suas informações pessoais
Você pode excluir parte de suas informações pessoais pelos meios indicados em "(I) Acessar suas informações pessoais" deste Artigo.
Você pode solicitar a exclusão dos dados da sua conta diretamente no Moko Live: faça login em sua conta, abra "Configurações", selecione "Conta e segurança" e, em seguida, selecione "Cancelamento da conta". Após você enviar e concluir o processo de cancelamento da conta, deixaremos de prestar serviços a essa conta e excluiremos ou anonimizaremos as informações pessoais a ela associadas, exceto quando a retenção for exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis. Caso não consiga concluir essas etapas no Moko Live, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail team@mokolive.com para obter assistência com uma solicitação de exclusão de dados, e processaremos ou responderemos à sua solicitação em até 30 dias.
Caso você envie uma solicitação de exclusão de dados por meio de plataformas de terceiros (incluindo Facebook/Meta), também a trataremos como sua solicitação de exclusão. Identificaremos sua conta do Moko Live usando os identificadores de usuário, os identificadores de usuário da plataforma de terceiros ou as informações de conta fornecidas pela plataforma ou por você. Após concluir a verificação de identidade, excluiremos ou anonimizaremos os dados associados a essa conta, incluindo dados de perfil, vínculos da conta, identificadores de login, registros de chat, publicações, registros de transações e dados de conta semelhantes, exceto quando a retenção for exigida pelas leis e regulamentos aplicáveis. Após a conclusão do processamento, confirmaremos o resultado da exclusão pelo canal utilizado para a sua solicitação, pelo seu e-mail de contato ou pelo meio de confirmação de recebimento exigido pela plataforma de terceiros.
Você pode nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
1. Se o nosso tratamento de informações pessoais violar as leis e regulamentos;
2. Se coletarmos e usarmos suas informações pessoais sem o seu consentimento expresso;
3. Se o nosso tratamento de informações pessoais violar gravemente o contrato firmado com você;
4. Se você não usar mais nossos produtos ou serviços, ou se cancelar sua conta por iniciativa própria;
5. Se deixarmos de fornecer produtos ou serviços a você de forma permanente.
Caso decidamos atender à sua solicitação de exclusão, também notificaremos tempestivamente as entidades que obtiveram suas informações pessoais por nosso intermédio para que as excluam, salvo disposição em contrário das leis e regulamentos ou se essas entidades tiverem obtido sua autorização independente.
Após você excluir informações de nossos serviços, talvez não excluamos imediatamente as informações correspondentes do sistema de backup, mas as excluiremos quando o backup for atualizado.
(IV) Restringir a tomada de decisões automatizadas por sistemas de informação
Em determinadas funções de negócio, poderemos tomar decisões com base exclusivamente em mecanismos automatizados de tomada de decisão não manuais, incluindo sistemas de informação e algoritmos. Caso essas decisões afetem significativamente seus direitos e interesses legítimos, você tem o direito de nos solicitar explicações, e também ofereceremos meios de recurso, desde que isso não viole os segredos comerciais do Moko Live, os direitos e interesses de outros usuários e o interesse público.
(V) Atendimento às suas solicitações acima
Para garantir a segurança, talvez seja necessário que você envie uma solicitação por escrito ou comprove sua identidade de outras formas. Poderemos exigir primeiro que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. Responderemos em até 30 dias. Caso não fique satisfeito, você também poderá apresentar uma reclamação por meio do Moko Live. Em princípio, não cobraremos taxas por suas solicitações razoáveis, mas cobraremos um determinado valor a título de custo por solicitações repetidas em múltiplas ocasiões que excedam um limite razoável. Poderemos recusar solicitações que sejam repetitivas sem justificativa razoável, que exijam meios técnicos excessivos (por exemplo, que exijam o desenvolvimento de novos sistemas ou a alteração fundamental das práticas atuais), que representem riscos aos direitos e interesses legítimos de terceiros ou que sejam altamente impraticáveis.
Nas seguintes circunstâncias, de acordo com as exigências das leis e regulamentos, não poderemos atender à sua solicitação:
1. Relacionadas à segurança nacional e à segurança da defesa nacional;
2. Relacionadas à segurança pública, à saúde pública e a interesses públicos relevantes;
3. Relacionadas à investigação criminal, ao processo penal, ao julgamento e à execução de sentenças etc.;
4. Quando houver provas suficientes de que o titular das informações pessoais age com má-fé ou abusa de direitos;
5. Quando o atendimento à sua solicitação causar danos graves aos direitos e interesses legítimos seus ou de outras pessoas e organizações;
6. Quando envolver segredos comerciais.
VI. Como tratamos as informações pessoais de menores
Os menores não devem criar suas próprias contas de usuário sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Se você for menor de idade, recomendamos que peça a seus pais ou responsáveis legais que leiam atentamente esta Política de Privacidade, e que use nossos serviços ou nos forneça informações com o consentimento de seus pais ou responsáveis legais.
Quanto à coleta de informações pessoais de menores para o uso de nossos produtos ou serviços com o consentimento de seus pais ou responsáveis legais, somente usaremos, compartilharemos, transferiremos ou divulgaremos essas informações quando permitido pelas leis e regulamentos, quando houver concordância expressa dos pais ou responsáveis legais, ou quando necessário para proteger os menores.
VII. Como armazenamos suas informações pessoais
Em geral, armazenaremos e reteremos suas informações pessoais desde a data em que as obtivermos durante o seu uso do serviço até 6 meses após o cancelamento da sua conta.
Após o término do período de retenção de suas informações pessoais, excluiremos suas informações pessoais ou as anonimizaremos de acordo com as exigências das leis aplicáveis.
Quando nossos produtos ou serviços deixarem de operar, notificaremos você por meio de notificações push, anúncios etc., e excluiremos suas informações pessoais ou as anonimizaremos em um prazo razoável.
VIII. Como esta Política de Privacidade é atualizada
Nossa Política de Privacidade pode ser alterada. Sem o seu consentimento expresso, não restringiremos os direitos que lhe são assegurados por esta Política de Privacidade. Em caso de alterações relevantes, forneceremos um aviso em destaque (incluindo notificação por meio de anúncio do Moko Live ou até mesmo avisos pop-up direcionados a você).
As alterações relevantes mencionadas nesta Política incluem, entre outras:
1. Alterações significativas em nosso modelo de serviço, como a finalidade do tratamento das informações pessoais, o tipo de informações pessoais tratadas, a forma de uso das informações pessoais etc.;
2. Alterações significativas em nossos direitos de controle etc., como mudanças de titularidade decorrentes de fusões e aquisições etc.;
3. Alterações importantes nos principais destinatários do compartilhamento, da transferência ou da divulgação pública de informações pessoais;
4. Alterações significativas em seus direitos de participação no tratamento de informações pessoais e na forma de exercê-los;
5. Alterações no departamento responsável, nas informações de contato e nos canais de reclamação relativos à segurança das informações pessoais tratadas por nós;
6. Quando o relatório de avaliação de impacto à segurança das informações pessoais indicar riscos elevados.
Também arquivaremos as versões anteriores desta Política de Privacidade para sua consulta.
IX. Como entrar em contato conosco
Caso tenha alguma dúvida, opinião ou sugestão sobre o conteúdo desta Política, você poderá entrar em contato conosco por meio do atendimento ao cliente on-line na seção "Ajuda e feedback" do Moko Live, e responderemos à sua solicitação em até 30 dias. E-mail: team@mokolive.com