Настоящий перевод предоставляется исключительно для удобства. В случае каких-либо расхождений между настоящим переводом и версией на английском языке преимущественную силу имеет версия на английском языке.
Последнее обновление: 6 октября 2026 г.
Политика конфиденциальности
V Social Pte Ltd (далее — «мы») в полной мере осознаёт важность для вас персональной информации и приложит все усилия для обеспечения безопасности и надёжности вашей персональной информации. Мы стремимся сохранять ваше доверие к нам и для защиты вашей персональной информации придерживаемся следующих принципов: принципа соответствия прав и обязанностей, принципа чётко определённой цели, принципа выбора и согласия, принципа минимально необходимого использования, принципа обеспечения безопасности, принципа участия субъекта, принципа открытости и прозрачности и т. д.
Вместе с тем мы обязуемся принимать соответствующие меры по обеспечению безопасности в соответствии с апробированными отраслевыми решениями в области безопасности для защиты вашей персональной информации. С учётом изложенного мы разработали настоящую «Политику конфиденциальности пользователей» (далее — «настоящая Политика / настоящая Политика конфиденциальности») и напоминаем вам:
Настоящая Политика применяется к продуктам или услугам Moko Live. Следует особо отметить, что настоящая Политика не применяется к услугам, предоставляемым вам другими третьими лицами, а также к продуктам или услугам в рамках Moko Live, для которых независимо установлена отдельная политика конфиденциальности.
Перед использованием различных продуктов или услуг Moko Live внимательно прочитайте и полностью уясните настоящую Политику и используйте соответствующие продукты или услуги после того, как убедитесь, что полностью её поняли и согласны с ней. Начало использования вами различных продуктов или услуг Moko Live означает, что вы полностью поняли настоящую Политику и согласились с ней. Если у вас есть какие-либо вопросы, мнения или предложения относительно содержания настоящей Политики, вы можете связаться с нами, используя различные способы связи, предусмотренные в Moko Live.
Данный раздел Политики конфиденциальности поможет вам ознакомиться со следующим:
I. Обязательства по обеспечению безопасности детей
1. Мы стремимся обеспечивать безопасную и здоровую онлайн-среду для всех пользователей.
Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к сексуальному насилию над детьми и их сексуальной эксплуатации (CSAE).
Любой контент, коммуникации и действия, связанные с сексуализацией несовершеннолетних или посягательством на их права и интересы, строго запрещены.
2. Запрещённый контент и действия. На нашей платформе строго запрещены следующие действия:
· Загрузка, распространение или передача контента, связанного с сексуальным насилием над детьми и их сексуальной эксплуатацией
· Заманивание или склонение несовершеннолетних в любой форме
· Эксплуататорские, вредоносные или ненадлежащие коммуникации с участием несовершеннолетних
· Любые действия, нарушающие законодательство о защите детей или о конфиденциальности данных
3. Механизм подачи жалоб и проверки
Пользователи могут напрямую сообщать о вредоносном контенте или действиях с помощью кнопок «Пожаловаться» или «Обратная связь» в приложении.
Наша команда модерации оперативно расследует все жалобы и незамедлительно удаляет контент, не соответствующий требованиям.
Аккаунты, причастные к сексуальному насилию над детьми и их сексуальной эксплуатации, будут заблокированы навсегда, а сведения о них будут переданы в правоохранительные органы.
4. Сотрудничество с официальными учреждениями
Мы в полной мере сотрудничаем с правоохранительными органами и организациями по защите детей для совместного расследования и удаления контента, связанного с сексуальным насилием над детьми и их сексуальной эксплуатацией.
II. Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Под персональной информацией понимаются различные виды информации, зафиксированной в электронной или иной форме, которая самостоятельно или в сочетании с другой информацией позволяет установить личность конкретного физического лица или отражает активность конкретного физического лица. Мы будем собирать и использовать вашу персональную информацию для следующих целей, указанных в настоящей Политике:
(I) Помощь в том, чтобы вы стали нашим пользователем
Для создания аккаунта, необходимого нам для оказания вам услуг, вам потребуется предоставить следующую информацию: ваш никнейм, аватар, пол, дату рождения, номер мобильного телефона и т. д., а также создать имя пользователя и пароль. Если в процессе регистрации вы предоставите следующую дополнительную информацию для заполнения своего личного профиля, это поможет нам предоставлять вам более качественные услуги и улучшить ваш опыт: ваше настоящее имя, достоверные данные документа, удостоверяющего личность, родной город, семейное положение, знак зодиака, род занятий, учебное заведение и ваш настоящий аватар. Однако непредоставление вами этой информации не повлияет на использование основных функций продуктов или услуг Moko Live.
Предоставленная вами вышеуказанная информация будет оставаться в нашем распоряжении на основании вашего разрешения в течение всего периода использования вами данной услуги. Когда вы по собственной инициативе удаляете свой аккаунт, мы в кратчайшие сроки обезличиваем или удаляем вашу персональную информацию в соответствии с требованиями применимого законодательства и нормативных актов.
(II) Демонстрация и предложение вам продуктов или услуг
Для улучшения наших продуктов или услуг и предоставления вам персонализированного поиска информации и услуг по совершению сделок мы на основании истории ваших просмотров и поисковых запросов, информации об устройстве, информации о местоположении и информации о сделках будем выявлять ваши предпочтения при просмотре и поиске, поведенческие привычки, информацию о местоположении и другие характеристики, составлять опосредованный групповой портрет на основе характеристических тегов, а также демонстрировать и направлять вам информацию. Если вы не хотите получать направляемую нами коммерческую рекламу, вы можете в любое время отказаться от неё с помощью функции отписки соответствующего продукта.
(III) Предоставление вам продуктов или услуг
1. Информация, которую вы предоставляете нам. Соответствующая персональная информация, которую вы предоставляете нам при регистрации аккаунта или использовании наших услуг, например номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты и т. д.; информация, которой вы делитесь с другими лицами посредством наших услуг, а также информация, сохраняемая при использовании вами наших услуг. Прежде чем предоставлять Moko Live вышеуказанную персональную информацию таких других лиц, вы должны убедиться, что получили их разрешение и согласие.
2. Информация, которую мы собираем в процессе использования вами услуг. Чтобы предоставлять вам отображение страниц и результаты поиска, более соответствующие вашим потребностям, понимать адаптированность продукта и выявлять аномальное состояние аккаунта, мы будем собирать информацию об используемых вами услугах и способах их использования и сопоставлять эту информацию. Такая информация включает:
Информация об устройстве: в соответствии с конкретными разрешениями, которые вы предоставляете при установке и использовании программного обеспечения, мы будем получать и записывать соответствующую информацию об используемом вами устройстве (например, модель устройства, версию операционной системы, настройки устройства, уникальный идентификатор устройства и другую информацию о характеристиках программного и аппаратного обеспечения), а также информацию, связанную с местоположением устройства (например, IP-адрес, GPS-местоположение, а также информацию датчиков, таких как точки доступа Wi-Fi, Bluetooth и базовые станции, способные предоставлять соответствующую информацию). Поскольку предоставляемые нами услуги являются мобильными социальными услугами, основанными на географическом местоположении, успешная регистрация вами аккаунта «Moko Live» считается подтверждением того, что вы разрешаете нам извлекать, раскрывать и использовать информацию о вашем географическом местоположении. Если вам необходимо прекратить раскрытие информации о вашем географическом местоположении другим пользователям, вы можете в любое время самостоятельно установить для неё статус невидимости.
Информация журналов: при использовании вами продуктов или услуг, предоставляемых через наш веб-сайт или клиентское приложение, мы автоматически собираем подробные сведения об использовании вами наших услуг и сохраняем их в виде соответствующих сетевых журналов. Например, содержание ваших поисковых запросов, IP-адрес, тип браузера, оператор связи, используемый язык, дата и время доступа, записи о посещённых вами веб-страницах и т. д.
Обращаем ваше внимание, что отдельно взятые информация об устройстве, информация журналов и т. п. являются информацией, которая не позволяет установить личность конкретного физического лица. Если мы объединяем такую неперсональную информацию с другой информацией для установления личности конкретного физического лица или используем её в сочетании с персональной информацией, то в период такого совместного использования такая неперсональная информация будет рассматриваться как персональная информация. Если мы не получили вашего разрешения и если иное не предусмотрено законодательством и нормативными актами, мы будем обезличивать и деидентифицировать такую персональную информацию.
Когда вы связываетесь с нами, мы можем сохранять записи и содержание вашей переписки/звонков или оставленные вами контактные данные и т. д., чтобы облегчить вам связь с нами, помочь решить ваши проблемы или зафиксировать решения и результаты по соответствующим вопросам.
3. Ваша персональная информация, которую мы собираем косвенным путём
Вы можете пользоваться продуктами или услугами, предоставляемыми нашими аффилированными компаниями, через точку входа, предусмотренную аккаунтом Moko Live, что позволяет нам предоставлять вам комплексные услуги на основе связанного аккаунта и облегчает единое управление ими. Мы централизованно отображаем вашу информацию или рекомендуем информацию, которая может вас заинтересовать, в Moko Live, включая информацию из прямых трансляций, игр и push-уведомлений. Вы можете найти и использовать вышеуказанные услуги с помощью таких функций, как главная страница Moko Live и «Ещё».
Когда вы пользуетесь вышеуказанными услугами посредством наших продуктов или услуг, вы разрешаете нам получать, обобщать и анализировать вашу персональную информацию или информацию о сделках, полученную от наших аффилированных компаний, законность источника которой мы подтверждаем или которую вы разрешили предоставить нам в соответствии с фактическими потребностями бизнеса и сотрудничества.
Если вы откажетесь предоставить вышеуказанную информацию или дать разрешение, вы, возможно, не сможете пользоваться соответствующими продуктами или услугами наших аффилированных компаний или отображать соответствующую информацию, однако это не повлияет на использование вами основных услуг Moko Live, таких как просмотр, общение в чате и публикация записей в ленте.
(IV) Обеспечение вашей безопасности
Обращаем ваше внимание, что для обеспечения достоверности личности пользователя и более надёжной защиты вашей безопасности вы можете предоставить нам сведения, удостоверяющие личность, такие как удостоверение личности, удостоверение военнослужащего офицерского состава, паспорт, водительское удостоверение, карта социального страхования, вид на жительство, биометрическую информацию, например черты лица, а также чувствительную персональную информацию, например Alipay Sesame Credit, для прохождения верификации по реальному имени. Если вы откажетесь предоставить вышеуказанную информацию, вы, возможно, не сможете пользоваться такими услугами, как управление аккаунтом, отправка сообщений, голосовой чат, видеочат и продолжение сделок, сопряжённых с возможными рисками, однако это не повлияет на использование вами таких услуг, как предварительный просмотр.
В целях повышения безопасности используемых вами услуг, предоставляемых нами, нашими аффилированными компаниями и партнёрами, защиты вас, других пользователей или общественности от посягательств на безопасность личности и имущества, более эффективного предотвращения таких угроз безопасности, как фишинговые сайты, мошенничество, сетевые уязвимости, компьютерные вирусы, сетевые атаки и сетевые вторжения, а также более точного выявления ситуаций, нарушающих законодательство и нормативные акты или соответствующие правила соглашений Moko Live, мы можем использовать или объединять вашу пользовательскую информацию, информацию о сделках, информацию об устройстве, соответствующие сетевые журналы и информацию, предоставленную нашими аффилированными компаниями и партнёрами с вашего разрешения или в соответствии с законом, для комплексной оценки рисков, связанных с вашим аккаунтом и сделками, проведения проверки личности, обнаружения и предотвращения инцидентов безопасности, а также принятия необходимых мер по фиксации, аудиту, анализу и реагированию в соответствии с законом.
(V) Иные цели
Если мы будем использовать информацию в иных целях, не указанных в настоящей Политике, или использовать информацию, собранную для определённых целей, в других целях, мы предварительно запросим ваше согласие.
(VI) Исключения из требования о получении согласия
В соответствии с положениями применимого законодательства и нормативных актов нам не требуется получать ваше согласие на сбор вашей персональной информации в следующих случаях:
1. Если это связано с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;
2. Если это связано с общественной безопасностью, общественным здравоохранением и важными общественными интересами;
3. Если это связано с уголовным расследованием, уголовным преследованием, судебным разбирательством, исполнением судебных решений и т. д.;
4. В целях защиты важных законных прав и интересов субъекта персональной информации или других лиц, когда получить ваше согласие затруднительно;
5. Если собранная персональная информация добровольно раскрыта вами неограниченному кругу лиц;
6. При сборе персональной информации из законно раскрытой публичной информации, например из законных новостных сообщений, раскрываемой государственными органами информации и других источников;
7. Если это необходимо для заключения договора по вашему запросу;
8. Если это необходимо для поддержания безопасной и стабильной работы предоставляемых продуктов или услуг, например для обнаружения и устранения неисправностей продуктов или услуг;
9. Если это необходимо для законной деятельности по распространению новостей;
10. Если это необходимо научно-исследовательским учреждениям для проведения статистических или научных исследований в общественных интересах, при условии обезличивания персональной информации, содержащейся в результатах, при предоставлении результатов научных исследований или их описаний вовне;
11. В иных случаях, предусмотренных законодательством и нормативными актами.
Если мы прекратим эксплуатацию продуктов или услуг Moko Live, мы незамедлительно прекратим дальнейший сбор вашей персональной информации, уведомим вас о прекращении работы путём индивидуального уведомления или публичного объявления, а также удалим или обезличим хранящуюся у нас персональную информацию.
III. Как мы предоставляем, передаём и публично раскрываем вашу персональную информацию
(I) Предоставление
Мы не будем предоставлять вашу персональную информацию компаниям, организациям и физическим лицам, не являющимся поставщиками услуг Moko Live, за исключением следующих случаев:
1. Предоставление с явно выраженного согласия: мы будем предоставлять вашу персональную информацию другим лицам после получения вашего явно выраженного согласия.
2. Предоставление в предусмотренных законом случаях: мы можем предоставлять вашу персональную информацию вовне в соответствии с положениями законодательства и нормативных актов, для нужд урегулирования судебных споров или по требованию административных и судебных органов, предъявленному в соответствии с законом.
3. Предоставление аффилированным компаниям: чтобы мы могли совместно предоставлять вам услуги на основе связанных аккаунтов, рекомендовать информацию, которая может вас заинтересовать, или защищать безопасность личности и имущества аффилированных компаний Moko Live, других пользователей или общественности от посягательств, ваша персональная информация может предоставляться нашим аффилированным компаниям. Мы будем предоставлять только необходимую персональную информацию (например, чтобы вы могли использовать аккаунт Moko Live для пользования продуктами или услугами наших аффилированных компаний, мы будем предоставлять аффилированным компаниям необходимую информацию о вашем аккаунте). Если мы будем предоставлять вашу чувствительную персональную информацию или аффилированные компании изменят цели использования и обработки персональной информации, мы повторно запросим ваше согласие.
4. Предоставление уполномоченным партнёрам: исключительно в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, некоторые наши услуги будут предоставляться нами совместно с уполномоченными партнёрами. Мы можем предоставлять партнёрам определённую вашу персональную информацию для обеспечения более качественного обслуживания клиентов и улучшения пользовательского опыта. Например, для привлечения партнёров к оказанию услуг. Мы будем предоставлять вашу персональную информацию только в законных, правомерных, необходимых, конкретных и чётко определённых целях и будем предоставлять только ту персональную информацию, которая необходима для оказания услуг. Наши партнёры не вправе использовать предоставленную персональную информацию в иных целях, не связанных с продуктами или услугами.
(II) Передача
Мы не будем передавать вашу персональную информацию какой-либо компании, организации или физическому лицу, за исключением следующих случаев:
1. Передача с явно выраженного согласия: мы будем передавать вашу персональную информацию другим лицам после получения вашего явно выраженного согласия;
2. В случае слияния, поглощения или ликвидации в связи с банкротством либо в иных обстоятельствах, связанных со слиянием, поглощением или ликвидацией в связи с банкротством, если это влечёт за собой передачу персональной информации, мы потребуем от новой компании или организации, в распоряжении которой окажется ваша персональная информация, продолжать соблюдать настоящую Политику. В противном случае мы потребуем от такой компании, организации и физического лица повторно получить ваше согласие.
(III) Публичное раскрытие
Мы будем публично раскрывать вашу персональную информацию только в следующих случаях:
1. С вашего явно выраженного согласия или на основании вашего активного выбора мы можем публично раскрыть вашу персональную информацию;
2. Если мы установим, что вы нарушили законодательство и нормативные акты или грубо нарушили соответствующие правила соглашений Moko Live, либо для защиты безопасности личности и имущества пользователей Moko Live и её аффилированных компаний или общественности от посягательств, мы можем с вашего согласия раскрыть вашу персональную информацию, включая сведения о соответствующих нарушениях и мерах, принятых Moko Live в отношении вас, в соответствии с законодательством и нормативными актами или соответствующими правилами соглашений Moko Live.
(IV) Исключения из требования о получении предварительного согласия на предоставление, передачу и публичное раскрытие персональной информации
В следующих случаях нам не требуется получать ваше предварительное согласие на предоставление, передачу и публичное раскрытие вашей персональной информации:
1. Если это связано с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;
2. Если это связано с общественной безопасностью, общественным здравоохранением и важными общественными интересами;
3. Если это связано с уголовным расследованием, уголовным преследованием, судебным разбирательством, исполнением судебных решений и т. д.;
4. В целях защиты жизни, имущества и иных важных законных прав и интересов вас или других лиц, когда получить согласие соответствующего лица затруднительно;
5. Персональная информация, добровольно раскрытая вами неограниченному кругу лиц;
6. При сборе персональной информации из законно раскрытой публичной информации, например из законных новостных сообщений, раскрываемой государственными органами информации и других источников.
В соответствии с положениями закона предоставление и передача деидентифицированной персональной информации при условии, что получатель данных не может восстановить её и повторно идентифицировать субъекта персональной информации, не являются внешним предоставлением, передачей или публичным раскрытием персональной информации. Хранение и обработка таких данных не требуют отдельного уведомления вас и получения вашего согласия.
IV. Как мы защищаем безопасность вашей персональной информации
(I) Мы приняли меры по обеспечению безопасности, соответствующие общепринятым отраслевым решениям и разумно осуществимые, для защиты безопасности предоставляемой вами персональной информации и предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации, её публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или утраты.
(II) У нас имеется передовая для отрасли система управления безопасностью данных, ориентированная на данные и выстроенная с учётом их жизненного цикла, которая повышает безопасность всей системы по множеству направлений, таких как организационное построение, проектирование систем, управление персоналом и продуктовые технологии.
(III) Мы будем принимать разумно осуществимые меры, чтобы по возможности избегать сбора не относящейся к делу персональной информации. Мы будем хранить вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, если только не требуется продление срока хранения или это не допускается законом.
(IV) Интернет не является абсолютно безопасной средой. Мы настоятельно рекомендуем вам не использовать для отправки персональной информации способы связи, не рекомендованные Moko Live. Посредством наших услуг вы можете устанавливать контакты и обмениваться информацией друг с другом. Когда вы осуществляете коммуникацию, совершаете сделки или делитесь информацией посредством наших услуг, вы можете самостоятельно выбирать адресатов коммуникации, сделки или обмена информацией, которые станут третьими лицами, способными видеть содержание ваших сделок, контактную информацию, информацию о коммуникациях или переданный контент и иную соответствующую информацию.
Если вы обнаружите, что произошла утечка вашей персональной информации, в особенности данных вашего аккаунта или пароля, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки клиентов Moko Live, чтобы мы могли принять соответствующие меры по вашему обращению.
Обращаем ваше внимание, что информация, которой вы добровольно делитесь или даже публично делитесь при использовании наших услуг, может затрагивать вашу или чужую персональную информацию и даже чувствительную персональную информацию, например когда вы решаете загрузить изображения, содержащие персональную информацию, при публикации записей в ленте или в общедоступных местах, таких как групповые чаты и сообщества. Пожалуйста, проявляйте большую осмотрительность, решая, делиться ли соответствующей информацией или даже делиться ли ею публично при использовании наших услуг.
Используйте сложный пароль, чтобы помочь нам обеспечить безопасность вашего аккаунта. Мы сделаем всё возможное для обеспечения безопасности любой информации, которую вы нам отправляете. Вместе с тем мы также будем сообщать о мерах по реагированию на инциденты безопасности персональной информации в соответствии с требованиями регулирующих органов.
V. Как вы можете управлять своей персональной информацией
Вы можете получать доступ к своей персональной информации и управлять ею следующими способами:
(I) Доступ к вашей персональной информации
Вы имеете право на доступ к своей персональной информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и нормативными актами. Вы можете самостоятельно получить доступ к своей персональной информации следующими способами:
Информация об аккаунте — если вы хотите получить доступ к информации о документах, удостоверяющих личность, привязке мобильного телефона, платёжной информации в вашем аккаунте или изменить её, сменить пароль, добавить данные для обеспечения безопасности, закрыть аккаунт и т. д., вы можете выполнить эти действия, войдя в свой аккаунт и перейдя в «Ещё» — «Настройки» — «Аккаунт и безопасность».
Личный профиль — если вы хотите получить доступ к своему никнейму, аватару, родному городу, семейному положению, дате рождения, знаку зодиака, роду занятий, учебному заведению, увлечениям, истории местоположений и другой информации в своём личном профиле или изменить их, вы можете выполнить эти действия, войдя в свой аккаунт и перейдя в «Ещё» — «Просмотр или редактирование личного профиля».
Информация о записях в ленте — вы можете войти в свой аккаунт, чтобы просмотреть или очистить историю публикаций в ленте в разделе «Мои записи».
Если вы не можете получить доступ к такой персональной информации вышеуказанными способами, вы можете в любое время связаться с нами через службу поддержки клиентов Moko Live. Мы ответим на ваш запрос о доступе в течение 30 дней.
(II) Исправление или дополнение вашей персональной информации
Если вы обнаружите, что обрабатываемая нами персональная информация о вас является неверной, вы имеете право потребовать от нас её исправления или дополнения. Вы можете подать заявление об исправлении или дополнении способами, указанными в пункте «(I) Доступ к вашей персональной информации» настоящего раздела.
(III) Удаление вашей персональной информации
Вы можете удалить часть своей персональной информации способами, указанными в пункте «(I) Доступ к вашей персональной информации» настоящего раздела.
Вы можете запросить удаление данных своего аккаунта непосредственно в Moko Live: войдите в свой аккаунт, откройте «Настройки», выберите «Аккаунт и безопасность», а затем выберите «Удаление аккаунта». После того как вы подадите запрос и завершите процедуру удаления аккаунта, мы прекратим оказание услуг для этого аккаунта и удалим или обезличим связанную с ним персональную информацию, за исключением случаев, когда её хранение требуется в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами. Если вы не можете выполнить эти действия в Moko Live, вы можете обратиться к нам по адресу team@mokolive.com за помощью в подаче запроса на удаление данных, и мы обработаем ваш запрос или ответим на него в течение 30 дней.
Если вы подадите запрос на удаление данных через сторонние платформы (включая Facebook/Meta), мы также будем рассматривать его как ваш запрос на удаление. Мы установим соответствие с вашим аккаунтом Moko Live с использованием идентификаторов пользователя, идентификаторов пользователя сторонней платформы или информации об аккаунте, предоставленной платформой или вами. После прохождения проверки личности мы удалим или обезличим данные, связанные с этим аккаунтом, включая данные профиля, связи привязки аккаунта, идентификаторы входа, записи чатов, публикации, записи о транзакциях и аналогичные данные аккаунта, за исключением случаев, когда их хранение требуется в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами. После завершения обработки мы подтвердим результат удаления через канал, использованный для подачи вашего запроса, по вашему контактному адресу электронной почты или способом получения подтверждения, требуемым сторонней платформой.
Вы можете потребовать от нас удаления вашей персональной информации в следующих случаях:
1. Если обработка нами персональной информации нарушает законодательство и нормативные акты;
2. Если мы собираем и используем вашу персональную информацию без вашего явно выраженного согласия;
3. Если обработка нами персональной информации грубо нарушает соглашение с вами;
4. Если вы больше не пользуетесь нашими продуктами или услугами или по собственной инициативе удаляете свой аккаунт;
5. Если мы окончательно прекращаем предоставлять вам продукты или услуги.
Если мы примем решение удовлетворить ваш запрос на удаление, мы также своевременно уведомим субъектов, получивших от нас вашу персональную информацию, о необходимости её удаления, если иное не предусмотрено законодательством и нормативными актами или если эти субъекты не получили ваше самостоятельное разрешение.
После удаления вами информации из наших услуг мы можем не сразу удалить соответствующую информацию из системы резервного копирования, но удалим такую информацию при обновлении резервной копии.
(IV) Ограничение автоматизированного принятия решений информационными системами
В рамках некоторых бизнес-функций мы можем принимать решения исключительно на основе неручных механизмов автоматизированного принятия решений, включая информационные системы и алгоритмы. Если такие решения существенно затрагивают ваши законные права и интересы, вы имеете право потребовать от нас разъяснений, а мы также предоставим способы обжалования при условии, что это не нарушает коммерческую тайну Moko Live, права и интересы других пользователей и общественные интересы.
(V) Ответ на вышеуказанные запросы
В целях обеспечения безопасности вам может потребоваться подать письменный запрос или иным образом подтвердить свою личность. Перед обработкой вашего запроса мы можем сначала попросить вас подтвердить свою личность. Мы дадим ответ в течение 30 дней. Если вы не удовлетворены ответом, вы также можете подать жалобу через Moko Live. Как правило, мы не взимаем плату за ваши обоснованные запросы, однако за многократные повторные запросы, превышающие разумные пределы, мы будем взимать определённую плату в размере понесённых расходов. Мы можем отклонять запросы, которые являются необоснованно повторяющимися, требуют чрезмерных технических средств (например, разработки новых систем или коренного изменения существующей практики), создают риски для законных прав и интересов других лиц или являются крайне непрактичными.
В следующих случаях в соответствии с требованиями законодательства и нормативных актов мы не сможем удовлетворить ваш запрос:
1. Если это связано с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;
2. Если это связано с общественной безопасностью, общественным здравоохранением и важными общественными интересами;
3. Если это связано с уголовным расследованием, уголовным преследованием, судебным разбирательством, исполнением судебных решений и т. д.;
4. Если имеются достаточные доказательства наличия у субъекта персональной информации злого умысла или злоупотребления правами;
5. Если удовлетворение вашего запроса причинит серьёзный ущерб законным правам и интересам вас или других лиц и организаций;
6. Если это затрагивает коммерческую тайну.
VI. Как мы обрабатываем персональную информацию несовершеннолетних
Несовершеннолетние не вправе создавать собственные аккаунты пользователей без согласия своих родителей или опекунов. Если вы несовершеннолетний, мы рекомендуем вам попросить родителей или опекунов внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности и пользоваться нашими услугами или предоставлять нам информацию с согласия ваших родителей или опекунов.
В отношении персональной информации несовершеннолетних, собранной в связи с использованием наших продуктов или услуг с согласия их родителей или опекунов, мы будем использовать, предоставлять, передавать или раскрывать такую информацию только в случаях, когда это допускается законодательством и нормативными актами, явно согласовано родителями или опекунами или необходимо для защиты несовершеннолетних.
VII. Как мы храним вашу персональную информацию
Как правило, мы храним и сохраняем вашу персональную информацию с даты её получения нами при использовании вами услуги и в течение 6 месяцев после удаления вами аккаунта.
По истечении срока хранения вашей персональной информации мы удалим её или обезличим в соответствии с требованиями применимого законодательства.
При прекращении работы наших продуктов или услуг мы уведомим вас посредством push-уведомлений, объявлений и т. п. и в разумный срок удалим вашу персональную информацию или обезличим её.
VIII. Как обновляется настоящая Политика конфиденциальности
Наша Политика конфиденциальности может изменяться. Без вашего явно выраженного согласия мы не будем ограничивать права, которыми вы обладаете в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В случае существенных изменений мы направим заметное уведомление (в том числе посредством объявления в Moko Live или даже всплывающего уведомления).
К существенным изменениям, упоминаемым в настоящей Политике, относятся, помимо прочего:
1. Значительные изменения нашей модели оказания услуг, например целей обработки персональной информации, видов обрабатываемой персональной информации, способов использования персональной информации и т. д.;
2. Значительные изменения в отношении наших прав контроля и т. п., например смена собственника в результате слияний и поглощений и т. д.;
3. Существенные изменения основных получателей при предоставлении, передаче или публичном раскрытии персональной информации;
4. Значительные изменения ваших прав на участие в обработке персональной информации и способов их осуществления;
5. Изменения ответственного подразделения, контактной информации и каналов подачи жалоб по вопросам безопасности персональной информации, которыми мы занимаемся;
6. Случаи, когда отчёт об оценке воздействия на безопасность персональной информации указывает на высокие риски.
Мы также будем архивировать предыдущие версии настоящей Политики конфиденциальности для вашего ознакомления.
IX. Как связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, мнения или предложения относительно содержания настоящей Политики, вы можете связаться с нами через онлайн-службу поддержки клиентов в разделе «Помощь и обратная связь» Moko Live, и мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Электронная почта: team@mokolive.com