Tafsiri hii imetolewa kwa urahisi tu. Iwapo kutakuwa na mgongano wowote kati ya tafsiri hii na toleo la Kiingereza, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.
Ilisasishwa mwisho: 6 Oktoba 2026
Sera ya Faragha
V Social Pte Ltd (ambayo hapa baadaye itajulikana kama "sisi") inaelewa kikamilifu umuhimu wa taarifa binafsi kwako na itafanya kila juhudi kulinda usalama na uaminifu wa taarifa zako binafsi. Tumejitolea kudumisha imani yako kwetu, kwa kuzingatia kanuni zifuatazo ili kulinda taarifa zako binafsi: kanuni ya uwiano wa haki na wajibu, kanuni ya madhumuni yaliyo wazi, kanuni ya uchaguzi na ridhaa, kanuni ya matumizi ya kiwango cha chini kinachohitajika, kanuni ya kuhakikisha usalama, kanuni ya ushiriki wa mhusika, kanuni ya uwazi na kuweka mambo hadharani, n.k.
Wakati huo huo, tunaahidi kwamba tutachukua hatua stahiki za ulinzi wa usalama kwa mujibu wa suluhisho za usalama zilizokomaa katika sekta ili kulinda taarifa zako binafsi. Kwa kuzingatia hili, tunaandaa "Sera hii ya Faragha ya Mtumiaji" (ambayo hapa baadaye itajulikana kama "Sera hii/Sera hii ya Faragha") na kukukumbusha:
Sera hii inatumika kwa bidhaa au huduma za Moko Live. Ikumbukwe hasa kwamba Sera hii haitumiki kwa huduma unazopewa na wahusika wengine wa tatu, wala kwa bidhaa au huduma ndani ya Moko Live ambazo zimewekewa sera ya faragha tofauti na huru.
Kabla ya kutumia bidhaa au huduma mbalimbali za Moko Live, tafadhali soma kwa makini na uelewe kikamilifu Sera hii, na utumie bidhaa au huduma husika baada ya kuthibitisha kwamba unaielewa kikamilifu na kuikubali. Mara unapoanza kutumia bidhaa au huduma mbalimbali za Moko Live, inamaanisha kwamba umeelewa kikamilifu na kukubali Sera hii. Ikiwa una maswali, maoni au mapendekezo yoyote kuhusu maudhui ya Sera hii, unaweza kuwasiliana nasi kupitia njia mbalimbali za mawasiliano zinazotolewa ndani ya Moko Live.
Sehemu hii ya Sera ya Faragha itakusaidia kuelewa maudhui yafuatayo:
I. Ahadi ya Usalama wa Watoto
1. Tumejitolea kutoa mazingira salama na yenye afya mtandaoni kwa watumiaji wote.
Tuna msimamo wa kutovumilia kabisa tabia za Unyanyasaji wa Kingono na Unyonyaji wa Watoto (CSAE).
Maudhui, mawasiliano na tabia zozote zinazohusisha kuwafanya watoto kuwa vitu vya kingono au kukiuka haki za watoto zimepigwa marufuku kabisa.
2. Maudhui na Tabia Zilizopigwa Marufuku Tabia zifuatazo zimepigwa marufuku kabisa kwenye jukwaa letu:
· Kupakia, kushiriki au kusambaza maudhui yanayohusiana na unyanyasaji wa kingono na unyonyaji wa watoto
· Kuwarubuni au kuwashawishi watoto kwa namna yoyote ile
· Mawasiliano ya kinyonyaji, yenye madhara au yasiyofaa yanayohusisha watoto
· Tabia zozote zinazokiuka sheria za ulinzi wa watoto au faragha ya data
3. Utaratibu wa Kuripoti na Kukagua
Watumiaji wanaweza kuripoti moja kwa moja maudhui au tabia zenye madhara kupitia vitufe vya "Ripoti" au "Maoni" ndani ya programu.
Timu yetu ya ukaguzi itachunguza ripoti zote bila kuchelewa na kuondoa mara moja maudhui yasiyozingatia masharti.
Akaunti zinazohusika na unyanyasaji wa kingono na unyonyaji wa watoto zitafungiwa kabisa na kuripotiwa kwa mamlaka za utekelezaji wa sheria.
4. Ushirikiano na Taasisi Rasmi
Tunashirikiana kikamilifu na vyombo vya utekelezaji wa sheria na mashirika ya usalama wa watoto ili kwa pamoja kuchunguza na kuondoa maudhui yanayohusiana na unyanyasaji wa kingono na unyonyaji wa watoto.
II. Jinsi Tunavyokusanya na Kutumia Taarifa Zako Binafsi
Taarifa binafsi zinamaanisha aina mbalimbali za taarifa zilizorekodiwa kwa njia za kielektroniki au nyinginezo ambazo zinaweza kutambua utambulisho wa mtu mahususi wa asili peke yake au kwa kuunganishwa na taarifa nyingine, au kuonyesha hali ya shughuli za mtu mahususi wa asili. Tutakusanya na kutumia taarifa zako binafsi kwa madhumuni yafuatayo yaliyoelezwa katika Sera hii:
(I) Kukusaidia Kuwa Mtumiaji Wetu
Ili kukamilisha uundaji wa akaunti ili tuweze kukupa huduma, unahitaji kutoa taarifa zifuatazo: jina lako la utani, picha ya wasifu, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, namba ya simu ya mkononi, n.k., na kuunda jina la mtumiaji na nenosiri. Wakati wa mchakato wa usajili, ukitoa taarifa zifuatazo za ziada ili kukamilisha wasifu wako binafsi, itatusaidia kukupa huduma na uzoefu bora zaidi: jina lako halisi, taarifa halisi za kitambulisho, mji wa nyumbani, hali ya uhusiano, nyota (zodiaki), kazi, shule, na picha yako halisi ya wasifu. Hata hivyo, usipotoa taarifa hizi, haitaathiri matumizi ya vipengele vya msingi vya bidhaa au huduma za Moko Live.
Taarifa zilizotajwa hapo juu unazotoa zitaendelea kuidhinishwa kwa matumizi yetu katika kipindi chote unachotumia huduma hii. Unapochukua hatua mwenyewe ya kufuta akaunti yako, tutaondoa utambulisho au kufuta taarifa zako binafsi haraka iwezekanavyo kwa mujibu wa matakwa ya sheria na kanuni zinazotumika.
(II) Kukuonyesha na Kukutumia Bidhaa au Huduma
Ili kuboresha bidhaa au huduma zetu na kukupa huduma za utafutaji wa taarifa na miamala zilizobinafsishwa, tutatoa mapendeleo yako ya kuvinjari na kutafuta, mazoea ya tabia, taarifa za mahali na sifa nyinginezo kwa kuzingatia rekodi zako za kuvinjari na kutafuta, taarifa za kifaa, taarifa za mahali, taarifa za miamala, kufanya uchambuzi usio wa moja kwa moja wa wasifu wa makundi ya watu kwa kuzingatia lebo za sifa, na kuonyesha na kusukuma taarifa. Ikiwa hutaki kupokea matangazo ya kibiashara tunayotuma, unaweza kuyaghairi wakati wowote kupitia kipengele cha kujiondoa cha bidhaa husika.
(III) Kukupa Bidhaa au Huduma
1. Taarifa Unazotupatia Taarifa binafsi husika unazotupatia unaposajili akaunti au kutumia huduma zetu, kama vile namba ya simu, anwani ya barua pepe, namba ya kadi ya benki, n.k.; taarifa za kushirikiwa unazotoa kwa wahusika wengine kupitia huduma zetu, pamoja na taarifa zinazohifadhiwa unapotumia huduma zetu. Kabla ya kutoa taarifa binafsi zilizotajwa za wahusika hao wengine kwa Moko Live, unahitaji kuhakikisha kwamba umepata idhini na ridhaa yao.
2. Taarifa Tunazokusanya Wakati wa Matumizi Yako ya Huduma Ili kukupa maonyesho ya kurasa na matokeo ya utafutaji yanayoendana zaidi na mahitaji yako, kuelewa ufaafu wa bidhaa, na kutambua hali isiyo ya kawaida ya akaunti, tutakusanya taarifa kuhusu huduma unazotumia na njia za matumizi, na kuhusisha taarifa hizi. Taarifa hizo zinajumuisha:
Taarifa za Kifaa: Kwa mujibu wa ruhusa mahususi unazotoa wakati wa kusakinisha na kutumia programu, tutapokea na kurekodi taarifa husika za kifaa unachotumia (kama vile modeli ya kifaa, toleo la mfumo endeshi, mipangilio ya kifaa, kitambulisho cha kipekee cha kifaa na taarifa nyingine za sifa za programu na maunzi), na taarifa zinazohusiana na mahali kifaa kilipo (kama vile anwani ya IP, mahali pa GPS, na taarifa za vihisi kama vile vituo vya kufikia Wi-Fi, Bluetooth na vituo vya msingi vinavyoweza kutoa taarifa husika). Kwa kuwa huduma tunazotoa ni huduma za kijamii za simu za mkononi zinazotegemea eneo la kijiografia, usajili wako uliofanikiwa wa akaunti ya "Moko Live" utachukuliwa kuwa uthibitisho wako wa kutuidhinisha kutoa, kufichua na kutumia taarifa za eneo lako la kijiografia. Ikiwa unahitaji kusitisha ufichuaji wa taarifa za eneo lako la kijiografia kwa watumiaji wengine, unaweza kuiweka katika hali isiyoonekana wakati wowote wewe mwenyewe.
Taarifa za Kumbukumbu (Log): Unapotumia bidhaa au huduma zinazotolewa na tovuti au programu-tumizi yetu, tutakusanya kiotomatiki matumizi yako ya kina ya huduma zetu na kuyahifadhi kama kumbukumbu husika za mtandao. Kwa mfano, maudhui ya maswali yako ya utafutaji, anwani ya IP, aina ya kivinjari, mtoa huduma wa mawasiliano ya simu, lugha inayotumika, tarehe na saa ya kufikia, na rekodi za kurasa za wavuti ulizotembelea, n.k.
Tafadhali kumbuka kwamba taarifa za kifaa za mtu mmoja mmoja, taarifa za kumbukumbu, n.k. ni taarifa ambazo haziwezi kutambua utambulisho wa mtu mahususi wa asili. Tukiunganisha taarifa hizo zisizo binafsi na taarifa nyingine ili kutambua utambulisho wa mtu mahususi wa asili, au kuzitumia pamoja na taarifa binafsi, basi wakati wa matumizi hayo ya pamoja, taarifa hizo zisizo binafsi zitachukuliwa kuwa taarifa binafsi. Isipokuwa tupate idhini yako au kama ilivyoelezwa vinginevyo na sheria na kanuni, tutaondoa utambulisho na kuficha utambulisho wa taarifa hizo binafsi.
Unapowasiliana nasi, tunaweza kuhifadhi rekodi na maudhui ya mawasiliano/simu zako au taarifa za mawasiliano ulizoacha, n.k., ili kurahisisha mawasiliano yako nasi, kukusaidia kutatua matatizo, au kurekodi suluhisho na matokeo ya matatizo husika.
3. Taarifa Zako Binafsi Tunazokusanya Kupitia Njia Zisizo za Moja kwa Moja
Unaweza kutumia bidhaa au huduma zinazotolewa na kampuni zetu shirika kupitia lango la kuunganisha linalotolewa na akaunti ya Moko Live, ili tuweze kukupa huduma za mahali pamoja kwa kuzingatia akaunti shirika na kurahisisha usimamizi wako wa pamoja. Tunaonyesha taarifa zako kwa pamoja au kupendekeza taarifa unazoweza kupendezwa nazo ndani ya Moko Live, ikiwa ni pamoja na taarifa kutoka kwa matangazo ya moja kwa moja, michezo, na arifa zinazosukumwa. Unaweza kugundua na kutumia huduma zilizotajwa hapo juu kupitia vipengele kama vile ukurasa wa nyumbani wa Moko Live na "Zaidi".
Unapotumia huduma zilizotajwa hapo juu kupitia bidhaa au huduma zetu, unatuidhinisha kupokea, kujumlisha na kuchambua taarifa zako binafsi au taarifa za miamala kutoka kwa kampuni zetu shirika ambazo tunathibitisha kuwa zimepatikana kihalali au ambazo unaidhinisha zitolewe kwetu kulingana na mahitaji halisi ya biashara na ushirikiano.
Ukikataa kutoa taarifa zilizotajwa hapo juu au ukikataa kutoa idhini, huenda usiweze kutumia bidhaa au huduma husika za kampuni zetu shirika, au kuonyesha taarifa husika, lakini haitaathiri matumizi yako ya huduma za msingi kama vile kuvinjari, kupiga gumzo, na kuchapisha machapisho (dynamics) kwenye Moko Live.
(IV) Kukupa Uhakikisho wa Usalama
Tafadhali kumbuka kwamba ili kuhakikisha uhalisia wa utambulisho wa mtumiaji na kukupa uhakikisho bora wa usalama, unaweza kutupatia taarifa za utambulisho kama vile kitambulisho cha taifa, cheti cha afisa wa jeshi, pasipoti, leseni ya udereva, kadi ya hifadhi ya jamii, kibali cha ukaazi, taarifa za kibayometriki kama vile sifa za uso, na taarifa binafsi nyeti kama vile Alipay Sesame Credit ili kukamilisha uthibitishaji wa jina halisi. Ukikataa kutoa taarifa zilizotajwa hapo juu, huenda usiweze kutumia huduma kama vile usimamizi wa akaunti, kutuma ujumbe, gumzo la sauti, gumzo la video, na kuendelea na miamala inayoweza kuwa na hatari, lakini haitaathiri matumizi yako ya huduma kama vile kuhakiki (preview).
Ili kuboresha usalama wa huduma unazotumia zinazotolewa na sisi, kampuni zetu shirika na washirika, kukulinda wewe au watumiaji wengine au umma dhidi ya ukiukaji wa usalama wa nafsi na mali, kuzuia vyema hatari za usalama kama vile tovuti za hadaa (phishing), ulaghai, udhaifu wa mtandao, virusi vya kompyuta, mashambulizi ya mtandao, na uvamizi wa mtandao, na kutambua kwa usahihi zaidi hali zinazokiuka sheria na kanuni au sheria za makubaliano husika za Moko Live, tunaweza kutumia au kuunganisha taarifa zako za mtumiaji, taarifa za miamala, taarifa za kifaa, kumbukumbu husika za mtandao, na taarifa zilizoshirikiwa na kampuni zetu shirika na washirika kwa idhini yako au kwa mujibu wa sheria ili kutathmini kwa ujumla hatari za akaunti yako na miamala, kufanya uthibitishaji wa utambulisho, kugundua na kuzuia matukio ya usalama, na kuchukua hatua zinazohitajika za kurekodi, ukaguzi, uchambuzi na ushughulikiaji kwa mujibu wa sheria.
(V) Madhumuni Mengine
Tunapotumia taarifa kwa madhumuni mengine yasiyoelezwa katika Sera hii, au kutumia taarifa zilizokusanywa kwa madhumuni mahususi kwa madhumuni mengine, tutaomba ridhaa yako mapema.
(VI) Vighairi vya Kupata Ridhaa Iliyoidhinishwa
Kwa mujibu wa masharti ya sheria na kanuni husika, hatuhitajiki kupata ridhaa yako iliyoidhinishwa ili kukusanya taarifa zako binafsi katika hali zifuatazo:
1. Inayohusiana na usalama wa taifa na usalama wa ulinzi wa taifa;
2. Inayohusiana na usalama wa umma, afya ya umma na maslahi makubwa ya umma;
3. Inayohusiana na upelelezi wa makosa ya jinai, mashtaka, kesi na utekelezaji wa hukumu, n.k.;
4. Kwa madhumuni ya kulinda haki na maslahi makubwa halali ya mhusika wa taarifa binafsi au watu wengine, lakini ni vigumu kupata ridhaa yako;
5. Taarifa binafsi zilizokusanywa zimewekwa hadharani na wewe mwenyewe kwa hiari;
6. Kukusanya taarifa binafsi kutoka kwa taarifa zilizowekwa hadharani kihalali, kama vile habari halali za vyombo vya habari, ufichuaji wa taarifa za serikali na njia nyinginezo;
7. Inahitajika kwa ajili ya kusaini mkataba kulingana na ombi lako;
8. Inahitajika kwa ajili ya kudumisha uendeshaji salama na thabiti wa bidhaa au huduma zinazotolewa, kama vile kugundua na kushughulikia hitilafu za bidhaa au huduma;
9. Inahitajika kwa ajili ya uandishi halali wa habari;
10. Inahitajika kwa taasisi za utafiti wa kitaaluma kufanya takwimu au utafiti wa kitaaluma kwa kuzingatia maslahi ya umma, na wakati wa kutoa matokeo ya utafiti wa kitaaluma au maelezo kwa umma, kuondoa utambulisho wa taarifa binafsi zilizomo katika matokeo hayo;
11. Hali nyingine zilizoelezwa na sheria na kanuni.
Tukisitisha uendeshaji wa bidhaa au huduma za Moko Live, tutaacha mara moja kuendelea kukusanya taarifa zako binafsi, tutakujulisha kuhusu kusimamishwa kwa uendeshaji kwa njia ya kukutumia taarifa binafsi au tangazo, na kufuta au kuondoa utambulisho wa taarifa binafsi tulizo nazo.
III. Jinsi Tunavyoshiriki, Kuhamisha na Kufichua Hadharani Taarifa Zako Binafsi
(I) Kushiriki
Hatutashiriki taarifa zako binafsi na kampuni, mashirika na watu binafsi wengine nje ya watoa huduma wa Moko Live, isipokuwa katika hali zifuatazo:
1. Kushiriki kwa ridhaa ya wazi: Tutashiriki taarifa zako binafsi na wahusika wengine baada ya kupata ridhaa yako ya wazi.
2. Kushiriki katika hali za kisheria: Tunaweza kushiriki taarifa zako binafsi na wahusika wa nje kwa mujibu wa masharti ya sheria na kanuni, mahitaji ya utatuzi wa migogoro ya kesi, au matakwa yaliyotolewa na vyombo vya utawala na vya mahakama kwa mujibu wa sheria.
3. Kushiriki na kampuni shirika: Ili kurahisisha sisi kukupa huduma kwa pamoja kwa kuzingatia akaunti shirika, kupendekeza taarifa unazoweza kupendezwa nazo, au kulinda usalama wa nafsi na mali wa kampuni shirika za Moko Live au watumiaji wengine au umma dhidi ya ukiukaji, taarifa zako binafsi zinaweza kushirikiwa na kampuni zetu shirika. Tutashiriki tu taarifa binafsi zinazohitajika (kwa mfano, ili kukurahisishia kutumia akaunti ya Moko Live kutumia bidhaa au huduma za kampuni zetu shirika, tutashiriki taarifa zako za akaunti zinazohitajika na kampuni shirika). Tukishiriki taarifa zako binafsi nyeti au kampuni shirika zikibadilisha madhumuni ya matumizi na uchakataji wa taarifa binafsi, tutaomba tena ridhaa yako iliyoidhinishwa.
4. Kushiriki na washirika walioidhinishwa: Kwa madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii ya Faragha pekee, baadhi ya huduma zetu zitatolewa kwa pamoja na sisi na washirika walioidhinishwa. Tunaweza kushiriki baadhi ya taarifa zako binafsi na washirika ili kutoa huduma bora kwa wateja na uzoefu bora wa mtumiaji. Kwa mfano, kupanga washirika kutoa huduma. Tutashiriki taarifa zako binafsi kwa madhumuni ya kisheria, halali, yanayohitajika, mahususi na yaliyo wazi pekee, na tutashiriki tu taarifa binafsi zinazohitajika kwa ajili ya kutoa huduma. Washirika wetu hawana haki ya kutumia taarifa binafsi zilizoshirikiwa kwa madhumuni mengine yasiyohusiana na bidhaa au huduma.
(II) Kuhamisha
Hatutahamisha taarifa zako binafsi kwa kampuni, shirika au mtu yeyote, isipokuwa katika hali zifuatazo:
1. Kuhamisha kwa ridhaa ya wazi: Tutahamisha taarifa zako binafsi kwa wahusika wengine baada ya kupata ridhaa yako ya wazi;
2. Katika tukio la muungano, ununuzi au ufilisi na kufutwa kwa kampuni, au hali nyingine zinazohusisha muungano, ununuzi au ufilisi na kufutwa kwa kampuni, ikiwa uhamishaji wa taarifa binafsi unahusika, tutahitaji kampuni au shirika jipya linaloshikilia taarifa zako binafsi kuendelea kufungwa na Sera hii. Vinginevyo, tutahitaji kampuni, shirika na mtu huyo kuomba tena ridhaa iliyoidhinishwa kutoka kwako.
(III) Ufichuaji wa Hadharani
Tutafichua hadharani taarifa zako binafsi katika hali zifuatazo pekee:
1. Kwa ridhaa yako ya wazi au kwa kuzingatia uchaguzi wako wa hiari, tunaweza kufichua hadharani taarifa zako binafsi;
2. Ikiwa tutabaini kwamba umekiuka sheria na kanuni au umekiuka vibaya sheria za makubaliano husika za Moko Live, au ili kulinda usalama wa nafsi na mali wa watumiaji wa Moko Live na kampuni zake shirika au umma dhidi ya ukiukaji, tunaweza kufichua taarifa zako binafsi, ikiwa ni pamoja na ukiukaji husika na hatua zilizochukuliwa na Moko Live dhidi yako, kwa mujibu wa sheria na kanuni au sheria za makubaliano husika za Moko Live kwa ridhaa yako.
(IV) Vighairi vya Kupata Ridhaa Iliyoidhinishwa Mapema kwa Kushiriki, Kuhamisha na Kufichua Hadharani Taarifa Binafsi
Katika hali zifuatazo, hatuhitajiki kupata ridhaa yako iliyoidhinishwa mapema ili kushiriki, kuhamisha na kufichua hadharani taarifa zako binafsi:
1. Inayohusiana na usalama wa taifa na usalama wa ulinzi wa taifa;
2. Inayohusiana na usalama wa umma, afya ya umma na maslahi makubwa ya umma;
3. Inayohusiana na upelelezi wa makosa ya jinai, mashtaka, kesi na utekelezaji wa hukumu, n.k.;
4. Kwa madhumuni ya kulinda maisha, mali na haki na maslahi mengine makubwa halali yako au ya watu wengine, lakini ni vigumu kupata ridhaa ya mhusika;
5. Taarifa binafsi zilizowekwa hadharani na wewe mwenyewe kwa hiari;
6. Kukusanya taarifa binafsi kutoka kwa taarifa zilizowekwa hadharani kihalali, kama vile habari halali za vyombo vya habari, ufichuaji wa taarifa za serikali na njia nyinginezo.
Kwa mujibu wa masharti ya kisheria, kushiriki na kuhamisha taarifa binafsi ambazo zimeondolewa utambulisho, na kuhakikisha kwamba mpokeaji wa data hawezi kurejesha na kutambua upya mhusika wa taarifa binafsi, si kitendo cha kushiriki nje, kuhamisha na kufichua hadharani taarifa binafsi. Uhifadhi na uchakataji wa data hizo hautahitaji kukujulisha kando na kupata ridhaa yako.
IV. Jinsi Tunavyolinda Usalama wa Taarifa Zako Binafsi
(I) Tumechukua hatua za ulinzi wa usalama zinazozingatia suluhisho za jumla za sekta na zinazowezekana kwa kiasi cha kuridhisha ili kulinda usalama wa taarifa binafsi unazotoa, kuzuia taarifa binafsi kufikiwa, kufichuliwa hadharani, kutumiwa, kurekebishwa, kuharibiwa au kupotea bila idhini.
(II) Tuna mfumo unaoongoza katika sekta wa usimamizi wa usalama wa data unaozingatia data na unaotekelezwa katika mzunguko mzima wa maisha ya data, ambao huboresha usalama wa mfumo mzima katika nyanja nyingi kama vile ujenzi wa kitaasisi, usanifu wa mfumo, usimamizi wa wafanyakazi, na teknolojia ya bidhaa.
(III) Tutachukua hatua zinazowezekana kwa kiasi cha kuridhisha kujitahidi kadiri tuwezavyo kuepuka kukusanya taarifa binafsi zisizohusika. Tutahifadhi taarifa zako binafsi kwa kipindi kinachohitajika tu ili kufikia madhumuni yaliyoelezwa katika Sera hii, isipokuwa ikiwa ni lazima kuongeza muda wa uhifadhi au inaporuhusiwa na sheria.
(IV) Mtandao si mazingira salama kabisa. Tunapendekeza kwa nguvu usitumie njia za mawasiliano zisizopendekezwa na Moko Live kutuma taarifa binafsi. Unaweza kuanzisha mawasiliano na kushirikiana na wengine kupitia huduma zetu. Unapoanzisha mawasiliano, miamala au ushirikishaji kupitia huduma zetu, unaweza kuchagua mwenyewe walengwa wa mawasiliano, miamala au ushirikishaji, ambao watakuwa wahusika wa tatu wanaoweza kuona maudhui ya miamala yako, taarifa za mawasiliano, taarifa za mazungumzo au maudhui yaliyoshirikiwa na taarifa nyingine husika.
Ukigundua kwamba taarifa zako binafsi, hasa akaunti au nenosiri lako, zimevuja, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja ya Moko Live mara moja ili tuweze kuchukua hatua stahiki kulingana na ombi lako.
Tafadhali kumbuka kwamba taarifa unazoshiriki kwa hiari au hata kuzishiriki hadharani unapotumia huduma zetu zinaweza kuhusisha taarifa binafsi zako au za wengine au hata taarifa binafsi nyeti, kama vile unapochagua kupakia picha zenye taarifa binafsi unapochapisha machapisho (dynamics) au katika maeneo ya umma kama vile gumzo za vikundi na duara (circles). Tafadhali kuwa mwangalifu zaidi unapofikiria kama ushiriki au hata ushiriki hadharani taarifa husika unapotumia huduma zetu.
Tafadhali tumia nenosiri tata ili kutusaidia kuhakikisha usalama wa akaunti yako. Tutajitahidi kadiri tuwezavyo kuhakikisha usalama wa taarifa zozote unazotutumia. Wakati huo huo, tutaripoti pia ushughulikiaji wa matukio ya usalama wa taarifa binafsi kwa mujibu wa matakwa ya mamlaka za udhibiti.
V. Jinsi Unavyosimamia Taarifa Zako Binafsi
Unaweza kufikia na kusimamia taarifa zako binafsi kwa njia zifuatazo:
(I) Kufikia Taarifa Zako Binafsi
Una haki ya kufikia taarifa zako binafsi, isipokuwa kwa vighairi vilivyoelezwa na sheria na kanuni. Unaweza kufikia taarifa zako binafsi wewe mwenyewe kwa njia zifuatazo:
Taarifa za Akaunti - Ikiwa ungependa kufikia au kuhariri taarifa za hati binafsi, uunganishaji wa simu ya mkononi, taarifa za malipo katika akaunti yako, kubadilisha nenosiri lako, kuongeza taarifa za usalama au kufunga akaunti yako, n.k., unaweza kufanya shughuli hizo kwa kuingia kwenye akaunti yako kupitia "Zaidi" - "Mipangilio" - "Akaunti na Usalama".
Wasifu Binafsi - Ikiwa ungependa kufikia au kuhariri jina lako la utani, picha ya wasifu, mji wa nyumbani, hali ya uhusiano, tarehe ya kuzaliwa, nyota (zodiaki), kazi, shule, mambo unayopenda, nyayo za mahali na taarifa nyingine katika wasifu wako binafsi, unaweza kufanya shughuli hizo kwa kuingia kwenye akaunti yako kupitia "Zaidi" - "Tazama au Hariri Wasifu Binafsi".
Taarifa za Machapisho (Dynamics) - Unaweza kuingia kwenye akaunti yako ili kufikia au kufuta historia ya machapisho yako kupitia "Machapisho Yangu".
Ikiwa huwezi kufikia taarifa hizo binafsi kupitia njia zilizotajwa hapo juu, unaweza kuwasiliana nasi kupitia huduma kwa wateja ya Moko Live wakati wowote. Tutajibu ombi lako la kufikia ndani ya siku 30.
(II) Kusahihisha au Kuongeza Taarifa Zako Binafsi
Unapogundua kwamba taarifa binafsi tunazochakata kukuhusu si sahihi, una haki ya kutuomba tufanye masahihisho au nyongeza. Unaweza kuwasilisha ombi la masahihisho au nyongeza kupitia njia zilizoorodheshwa katika "(I) Kufikia Taarifa Zako Binafsi" ya Kifungu hiki.
(III) Kufuta Taarifa Zako Binafsi
Unaweza kufuta sehemu ya taarifa zako binafsi kupitia njia zilizoorodheshwa katika "(I) Kufikia Taarifa Zako Binafsi" ya Kifungu hiki.
Unaweza kuomba kufutwa kwa data ya akaunti yako moja kwa moja ndani ya Moko Live: ingia kwenye akaunti yako, fungua "Mipangilio", chagua "Akaunti na Usalama", kisha chagua "Kufuta Akaunti". Baada ya kuwasilisha na kukamilisha mchakato wa kufuta akaunti, tutaacha kutoa huduma kwa akaunti hiyo na kufuta au kuondoa utambulisho wa taarifa binafsi zinazohusiana nayo, isipokuwa pale ambapo uhifadhi unatakiwa na sheria na kanuni zinazotumika. Ikiwa huwezi kukamilisha hatua hizi ndani ya Moko Live, unaweza kuwasiliana nasi kupitia team@mokolive.com ili kupata usaidizi wa ombi la kufuta data, na tutashughulikia au kujibu ombi lako ndani ya siku 30.
Ukiwasilisha ombi la kufuta data kupitia majukwaa ya wahusika wa tatu (ikiwa ni pamoja na Facebook/Meta), tutalichukulia pia kama ombi lako la kufuta. Tutalinganisha akaunti yako ya Moko Live kwa kutumia vitambulisho vya mtumiaji, vitambulisho vya mtumiaji vya jukwaa la mhusika wa tatu, au taarifa za akaunti zinazotolewa na jukwaa hilo au na wewe. Baada ya kukamilisha uthibitishaji wa utambulisho, tutafuta au kuondoa utambulisho wa data inayohusiana na akaunti hiyo, ikiwa ni pamoja na data ya wasifu, mahusiano ya uunganishaji wa akaunti, vitambulisho vya kuingia, rekodi za gumzo, machapisho, rekodi za miamala, na data nyingine kama hiyo ya akaunti, isipokuwa pale ambapo uhifadhi unatakiwa na sheria na kanuni zinazotumika. Baada ya uchakataji kukamilika, tutathibitisha matokeo ya ufutaji kupitia njia iliyotumika kwa ombi lako, barua pepe yako ya mawasiliano, au njia ya kupokea risiti inayotakiwa na jukwaa la mhusika wa tatu.
Unaweza kutuomba tufute taarifa zako binafsi katika hali zifuatazo:
1. Ikiwa uchakataji wetu wa taarifa binafsi unakiuka sheria na kanuni;
2. Ikiwa tunakusanya na kutumia taarifa zako binafsi bila ridhaa yako ya wazi;
3. Ikiwa uchakataji wetu wa taarifa binafsi unakiuka vibaya makubaliano nawe;
4. Ikiwa hutumii tena bidhaa au huduma zetu, au unachukua hatua mwenyewe ya kufuta akaunti yako;
5. Ikiwa hatutakupa tena bidhaa au huduma kwa kudumu.
Tukiamua kujibu ombi lako la kufuta, tutazijulisha pia taasisi ambazo zimepata taarifa zako binafsi kutoka kwetu kuzifuta kwa wakati, isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo na sheria na kanuni, au taasisi hizo zimepata idhini yako huru.
Baada ya kufuta taarifa kutoka kwenye huduma zetu, huenda tusifute mara moja taarifa husika kutoka kwenye mfumo wa hifadhi rudufu (backup), lakini tutafuta taarifa hizo wakati hifadhi rudufu itakaposasishwa.
(IV) Kuzuia Ufanyaji Maamuzi wa Kiotomatiki wa Mifumo ya Taarifa
Katika baadhi ya vipengele vya biashara, tunaweza kufanya maamuzi kwa kuzingatia tu mifumo ya kufanya maamuzi ya kiotomatiki isiyo ya kibinadamu ikiwa ni pamoja na mifumo ya taarifa na algorithimu. Ikiwa maamuzi haya yanaathiri kwa kiasi kikubwa haki na maslahi yako halali, una haki ya kutuomba tutoe maelezo, na tutatoa pia njia za kukata rufaa kwa sharti la kutokiuka siri za biashara za Moko Live au haki na maslahi ya watumiaji wengine, na maslahi ya umma ya jamii.
(V) Kujibu Maombi Yako Yaliyotajwa Hapo Juu
Ili kuhakikisha usalama, huenda ukahitaji kuwasilisha ombi la maandishi au kuthibitisha utambulisho wako kwa njia nyingine. Tunaweza kwanza kukutaka uthibitishe utambulisho wako kabla ya kushughulikia ombi lako. Tutatoa jibu ndani ya siku 30. Ikiwa hujaridhika, unaweza pia kuwasilisha malalamiko kupitia Moko Live. Kimsingi, hatutatoza ada kwa maombi yako yanayofaa, lakini tutatoza ada fulani ya gharama kwa maombi mengi yanayorudiwa ambayo yanazidi kikomo kinachofaa. Tunaweza kukataa maombi ambayo yanarudiwa bila sababu za msingi, yanahitaji njia za kiufundi kupita kiasi (kwa mfano, kuhitaji kuunda mifumo mipya au kubadilisha kimsingi mazoea ya sasa), yanaleta hatari kwa haki na maslahi halali ya wengine, au hayatekelezeki kwa kiasi kikubwa.
Katika hali zifuatazo, kwa mujibu wa matakwa ya sheria na kanuni, hatutaweza kujibu ombi lako:
1. Inayohusiana na usalama wa taifa na usalama wa ulinzi wa taifa;
2. Inayohusiana na usalama wa umma, afya ya umma na maslahi makubwa ya umma;
3. Inayohusiana na upelelezi wa makosa ya jinai, mashtaka, kesi na utekelezaji wa hukumu, n.k.;
4. Kuna ushahidi wa kutosha kuonyesha kwamba mhusika wa taarifa binafsi ana nia ovu ya makusudi au anatumia vibaya haki;
5. Kujibu ombi lako kutasababisha madhara makubwa kwa haki na maslahi halali yako au ya watu na mashirika mengine;
6. Inahusisha siri za biashara.
VI. Jinsi Tunavyochakata Taarifa Binafsi za Watoto
Watoto hawataruhusiwa kuunda akaunti zao za mtumiaji bila ridhaa ya wazazi au walezi wao. Ikiwa wewe ni mtoto, tunapendekeza uwaombe wazazi au walezi wako wasome kwa makini Sera hii ya Faragha, na utumie huduma zetu au utupatie taarifa kwa ridhaa ya wazazi au walezi wako.
Kwa ukusanyaji wa taarifa binafsi za watoto kwa ajili ya matumizi ya bidhaa au huduma zetu kwa ridhaa ya wazazi au walezi wao, tutatumia, kushiriki, kuhamisha au kufichua taarifa hizo pale tu inaporuhusiwa na sheria na kanuni, imekubaliwa waziwazi na wazazi au walezi, au inahitajika ili kuwalinda watoto.
VII. Jinsi Tunavyohifadhi Taarifa Zako Binafsi
Kwa ujumla, tutahifadhi na kubakiza taarifa zako binafsi kuanzia tarehe tunayopata taarifa zako binafsi unapotumia huduma hadi miezi 6 baada ya kufuta akaunti yako.
Baada ya taarifa zako binafsi kupitisha kipindi cha uhifadhi, tutafuta taarifa zako binafsi au kuziondolea utambulisho kwa mujibu wa matakwa ya sheria zinazotumika.
Bidhaa au huduma zetu zinaposimamisha uendeshaji, tutakujulisha kwa njia ya arifa zinazosukumwa, matangazo, n.k., na kufuta taarifa zako binafsi au kuziondolea utambulisho ndani ya kipindi cha muda kinachofaa.
VIII. Jinsi Sera Hii ya Faragha Inavyosasishwa
Sera yetu ya Faragha inaweza kubadilishwa. Bila ridhaa yako ya wazi, hatutapunguza haki unazostahili kwa mujibu wa Sera hii ya Faragha. Kwa mabadiliko ya msingi, tutatoa notisi inayoonekana wazi (ikiwa ni pamoja na arifa kupitia tangazo la Moko Live au hata madirisha ibukizi ya tahadhari kwako).
Mabadiliko ya msingi yanayorejelewa katika Sera hii yanajumuisha lakini hayaishii kwa:
1. Mabadiliko makubwa katika mtindo wetu wa huduma. Kama vile madhumuni ya kuchakata taarifa binafsi, aina ya taarifa binafsi zinazochakatwa, njia ya kutumia taarifa binafsi, n.k.;
2. Mabadiliko makubwa katika haki zetu za udhibiti, n.k. Kama vile mabadiliko ya umiliki yanayosababishwa na muungano na ununuzi wa kampuni, n.k.;
3. Mabadiliko makubwa katika walengwa wakuu wa kushiriki, kuhamisha au kufichua hadharani taarifa binafsi;
4. Mabadiliko makubwa katika haki zako na njia za kuzitekeleza katika kushiriki uchakataji wa taarifa binafsi;
5. Mabadiliko katika idara inayohusika, taarifa za mawasiliano na njia za malalamiko kuhusu usalama wa taarifa binafsi zinazoshughulikiwa na sisi;
6. Wakati ripoti ya tathmini ya athari za usalama wa taarifa binafsi inaonyesha hatari kubwa.
Pia tutahifadhi kwenye kumbukumbu matoleo ya zamani ya Sera hii ya Faragha kwa marejeo yako.
IX. Jinsi ya Kuwasiliana Nasi
Ikiwa una maswali, maoni au mapendekezo yoyote kuhusu maudhui ya Sera hii, unaweza kuwasiliana nasi kupitia huduma kwa wateja ya mtandaoni katika sehemu ya "Msaada na Maoni" ya Moko Live, na tutajibu ombi lako ndani ya siku 30. Barua pepe: team@mokolive.com