رازداری کی پالیسی

یہ ترجمہ صرف سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر اس ترجمے اور انگریزی نسخے کے درمیان کوئی تضاد ہو تو انگریزی نسخے کو فوقیت حاصل ہوگی۔

آخری تازہ کاری: 6 اکتوبر 2026

رازداری کی پالیسی

V Social Pte Ltd (جسے آگے “ہم” کہا گیا ہے) آپ کے لیے ذاتی معلومات کی اہمیت کو بخوبی سمجھتی ہے اور آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ اور اعتمادپذیری کو یقینی بنانے کی ہر ممکن کوشش کرے گی۔ ہم آپ کا اعتماد برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہیں اور آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے درج ذیل اصولوں کی پابندی کرتے ہیں: حقوق اور ذمہ داریوں میں ہم آہنگی کا اصول، واضح مقصد کا اصول، انتخاب اور رضامندی کا اصول، کم سے کم ضروری استعمال کا اصول، تحفظ کو یقینی بنانے کا اصول، معلومات کے مالک کی شمولیت کا اصول، کھلے پن اور شفافیت کا اصول وغیرہ۔

اس کے ساتھ ہی، ہم وعدہ کرتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے صنعت کے پختہ حفاظتی حل کے مطابق مناسب حفاظتی اقدامات کریں گے۔ اس کے پیشِ نظر، ہم نے یہ “صارف کی رازداری کی پالیسی” (جسے آگے “یہ پالیسی/رازداری کی یہ پالیسی” کہا گیا ہے) مرتب کی ہے اور آپ کو درج ذیل امور کی یاد دہانی کراتے ہیں:

یہ پالیسی Moko Live کی مصنوعات یا خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔ خاص طور پر یہ بات قابلِ ذکر ہے کہ یہ پالیسی دیگر فریقِ ثالث کی جانب سے آپ کو فراہم کی جانے والی خدمات پر لاگو نہیں ہوتی، اور نہ ہی Moko Live کے اندر موجود ان مصنوعات یا خدمات پر لاگو ہوتی ہے جن کے لیے علیحدہ اور آزادانہ رازداری کی پالیسی وضع کی گئی ہو۔

Moko Live کی مختلف مصنوعات یا خدمات استعمال کرنے سے پہلے، براہِ کرم اس پالیسی کو غور سے پڑھیں اور اچھی طرح سمجھ لیں، اور اس بات کی تصدیق کے بعد کہ آپ اسے مکمل طور پر سمجھتے ہیں اور اس سے متفق ہیں، متعلقہ مصنوعات یا خدمات استعمال کریں۔ جیسے ہی آپ Moko Live کی مختلف مصنوعات یا خدمات کا استعمال شروع کرتے ہیں، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ نے اس پالیسی کو مکمل طور پر سمجھ لیا ہے اور اس سے اتفاق کیا ہے۔ اگر اس پالیسی کے مواد کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات، آراء یا تجاویز ہوں، تو آپ Moko Live میں فراہم کردہ رابطے کے مختلف ذرائع سے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

رازداری کی پالیسی کا یہ حصہ آپ کو درج ذیل مندرجات سمجھنے میں مدد دے گا:

اول۔ بچوں کے تحفظ کا عزم

1. ہم تمام صارفین کے لیے ایک محفوظ اور صحت مند آن لائن ماحول فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔

ہم بچوں کے جنسی استحصال اور زیادتی (CSAE) پر مبنی رویوں کے بارے میں قطعی عدم برداشت کا رویہ اپناتے ہیں۔

نابالغوں کو جنسی رنگ دینے یا ان کے حقوق پامال کرنے پر مشتمل کوئی بھی مواد، رابطہ اور رویہ سختی سے ممنوع ہے۔

2. ممنوعہ مواد اور رویے: ہمارے پلیٹ فارم پر درج ذیل رویے سختی سے ممنوع ہیں:

· بچوں کے جنسی استحصال اور زیادتی سے متعلق مواد اپ لوڈ کرنا، شیئر کرنا یا پھیلانا

· کسی بھی شکل میں نابالغوں کو ورغلانا یا اکسانا

· نابالغوں پر مشتمل استحصالی، نقصان دہ یا نامناسب رابطہ

· کوئی بھی رویہ جو بچوں کے تحفظ یا ڈیٹا کی رازداری سے متعلق قوانین کی خلاف ورزی کرے

3. رپورٹنگ اور جائزے کا طریقۂ کار

صارفین ایپلیکیشن میں موجود “رپورٹ” یا “فیڈ بیک” بٹن کے ذریعے نقصان دہ مواد یا رویوں کی براہِ راست رپورٹ کر سکتے ہیں۔

ہماری جائزہ ٹیم تمام رپورٹس کی فوری تحقیقات کرے گی اور خلاف ضابطہ مواد کو فوری طور پر ہٹا دے گی۔

بچوں کے جنسی استحصال اور زیادتی میں ملوث اکاؤنٹس پر مستقل پابندی عائد کی جائے گی اور ان کی اطلاع قانون نافذ کرنے والے حکام کو دی جائے گی۔

4. سرکاری اداروں کے ساتھ تعاون

ہم بچوں کے جنسی استحصال اور زیادتی سے متعلق مواد کی مشترکہ تحقیقات اور اسے ہٹانے کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں اور بچوں کے تحفظ کی تنظیموں کے ساتھ مکمل تعاون کرتے ہیں۔

دوم۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں

ذاتی معلومات سے مراد الیکٹرانک یا دیگر ذرائع سے ریکارڈ کی گئی مختلف قسم کی وہ معلومات ہیں جو اکیلے یا دیگر معلومات کے ساتھ مل کر کسی مخصوص فطری شخص کی شناخت کر سکیں، یا کسی مخصوص فطری شخص کی سرگرمی کی کیفیت کو ظاہر کر سکیں۔ ہم اس پالیسی میں بیان کردہ درج ذیل مقاصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کریں گے:

(الف) آپ کو ہمارا صارف بننے میں مدد دینا

آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی تخلیق مکمل کرنے کی غرض سے، آپ کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی: آپ کا عرفی نام، پروفائل تصویر، جنس، تاریخِ پیدائش، موبائل فون نمبر وغیرہ، نیز ایک صارف نام اور پاس ورڈ بنانا ہوگا۔ رجسٹریشن کے عمل کے دوران، اگر آپ اپنی ذاتی پروفائل مکمل کرنے کے لیے درج ذیل اضافی معلومات فراہم کرتے ہیں تو اس سے ہمیں آپ کو بہتر خدمات اور تجربات فراہم کرنے میں مدد ملے گی: آپ کا اصل نام، اصل شناختی معلومات، آبائی شہر، رشتے کی حیثیت، برج، پیشہ، اسکول، اور آپ کی اصل پروفائل تصویر۔ تاہم، اگر آپ یہ معلومات فراہم نہیں کرتے تو اس سے Moko Live کی مصنوعات یا خدمات کے بنیادی افعال کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

آپ کی فراہم کردہ مذکورہ بالا معلومات اس سروس کے آپ کے استعمال کے دوران ہمارے استعمال کے لیے مسلسل مجاز تصور ہوں گی۔ جب آپ از خود اپنا اکاؤنٹ منسوخ کریں گے، تو ہم قابلِ اطلاق قوانین و ضوابط کے تقاضوں کے مطابق جلد از جلد آپ کی ذاتی معلومات کو گمنام بنا دیں گے یا حذف کر دیں گے۔

(ب) آپ کو مصنوعات یا خدمات دکھانا اور بھیجنا

اپنی مصنوعات یا خدمات کو بہتر بنانے اور آپ کو ذاتی نوعیت کی معلومات کی تلاش اور لین دین کی خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم آپ کی براؤزنگ اور تلاش کے ریکارڈ، ڈیوائس کی معلومات، مقام کی معلومات اور لین دین کی معلومات کی بنیاد پر آپ کی براؤزنگ اور تلاش کی ترجیحات، رویے کی عادات، مقام کی معلومات اور دیگر خصوصیات اخذ کریں گے، خصوصیاتی ٹیگز کی بنیاد پر صارفین کے گروہوں کا بالواسطہ خاکہ تیار کریں گے، اور معلومات دکھائیں اور بھیجیں گے۔ اگر آپ ہماری جانب سے بھیجے گئے تجارتی اشتہارات وصول نہیں کرنا چاہتے، تو آپ متعلقہ پروڈکٹ کی ان سبسکرائب سہولت کے ذریعے کسی بھی وقت انہیں منسوخ کر سکتے ہیں۔

(ج) آپ کو مصنوعات یا خدمات فراہم کرنا

1. وہ معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں: وہ متعلقہ ذاتی معلومات جو آپ اکاؤنٹ رجسٹر کرتے وقت یا ہماری خدمات استعمال کرتے وقت ہمیں فراہم کرتے ہیں، جیسے فون نمبر، ای میل پتہ، بینک کارڈ نمبر وغیرہ؛ وہ مشترکہ معلومات جو آپ ہماری خدمات کے ذریعے دوسرے فریقین کو فراہم کرتے ہیں، نیز وہ معلومات جو آپ کے ہماری خدمات استعمال کرنے کے دوران محفوظ ہوتی ہیں۔ ایسے دوسرے فریقین کی مذکورہ ذاتی معلومات Moko Live کو فراہم کرنے سے پہلے، آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ نے ان کی اجازت اور رضامندی حاصل کر لی ہے۔

2. وہ معلومات جو ہم آپ کے خدمات استعمال کرنے کے دوران جمع کرتے ہیں: آپ کو ایسے صفحات اور تلاش کے نتائج دکھانے کے لیے جو آپ کی ضروریات سے زیادہ ہم آہنگ ہوں، مصنوعات کی موزونیت کو سمجھنے کے لیے، اور اکاؤنٹ کی غیر معمولی حالت کی نشاندہی کے لیے، ہم آپ کی استعمال کردہ خدمات اور ان کے استعمال کے طریقوں کے بارے میں معلومات جمع کریں گے اور ان معلومات کو باہم مربوط کریں گے۔ ان معلومات میں شامل ہیں:

ڈیوائس کی معلومات: سافٹ ویئر کی تنصیب اور استعمال کے دوران آپ کی دی گئی مخصوص اجازتوں کے مطابق، ہم آپ کی استعمال کردہ ڈیوائس سے متعلق معلومات (جیسے ڈیوائس کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، ڈیوائس کی سیٹنگز، ڈیوائس کا منفرد شناخت کنندہ اور سافٹ ویئر و ہارڈ ویئر کی خصوصیات سے متعلق دیگر معلومات) اور ڈیوائس کے مقام سے متعلق معلومات (جیسے IP ایڈریس، GPS مقام، اور سینسر کی معلومات جیسے Wi-Fi رسائی پوائنٹس، بلوٹوتھ اور بیس اسٹیشنز جو متعلقہ معلومات فراہم کر سکتے ہیں) وصول اور ریکارڈ کریں گے۔ چونکہ ہماری فراہم کردہ خدمات جغرافیائی مقام پر مبنی موبائل سوشل خدمات ہیں، اس لیے آپ کا “Moko Live” اکاؤنٹ کامیابی سے رجسٹر کرنا اس بات کی تصدیق تصور ہوگا کہ آپ ہمیں اپنے جغرافیائی مقام کی معلومات اخذ کرنے، ظاہر کرنے اور استعمال کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ اگر آپ دیگر صارفین پر اپنے جغرافیائی مقام کی معلومات ظاہر کرنا بند کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت خود اسے پوشیدہ حالت پر سیٹ کر سکتے ہیں۔

لاگ کی معلومات: جب آپ ہماری ویب سائٹ یا ایپ کے ذریعے فراہم کردہ مصنوعات یا خدمات استعمال کرتے ہیں، تو ہم خودکار طور پر آپ کے ہماری خدمات کے استعمال کی تفصیلات جمع کریں گے اور انہیں متعلقہ نیٹ ورک لاگز کے طور پر محفوظ کریں گے۔ مثال کے طور پر، آپ کی تلاش کے سوالات کا مواد، IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ٹیلی کام آپریٹر، استعمال شدہ زبان، رسائی کی تاریخ اور وقت، اور آپ کے دیکھے گئے ویب صفحات کا ریکارڈ وغیرہ۔

براہِ کرم نوٹ کریں کہ انفرادی ڈیوائس کی معلومات، لاگ کی معلومات وغیرہ ایسی معلومات ہیں جو کسی مخصوص فطری شخص کی شناخت نہیں کر سکتیں۔ اگر ہم ایسی غیر ذاتی معلومات کو دیگر معلومات کے ساتھ ملا کر کسی مخصوص فطری شخص کی شناخت کریں، یا انہیں ذاتی معلومات کے ساتھ ملا کر استعمال کریں، تو مشترکہ استعمال کے دوران ایسی غیر ذاتی معلومات کو ذاتی معلومات تصور کیا جائے گا۔ جب تک ہم آپ کی اجازت حاصل نہ کر لیں یا قوانین و ضوابط میں بصورتِ دیگر مقرر نہ ہو، ہم ایسی ذاتی معلومات کو گمنام اور شناخت سے عاری بنا دیں گے۔

جب آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں، تو ہم آپ کے رابطے/کال کے ریکارڈ اور مواد یا آپ کی چھوڑی گئی رابطے کی معلومات وغیرہ محفوظ کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کے لیے ہم سے رابطہ آسان ہو، آپ کے مسائل حل کرنے میں مدد ملے، یا متعلقہ مسائل کے حل اور نتائج ریکارڈ کیے جا سکیں۔

3. آپ کی وہ ذاتی معلومات جو ہم بالواسطہ ذرائع سے جمع کرتے ہیں

آپ Moko Live اکاؤنٹ کے فراہم کردہ رابطہ داخلے کے ذریعے ہماری ملحقہ کمپنیوں کی فراہم کردہ مصنوعات یا خدمات استعمال کر سکتے ہیں، تاکہ ہم منسلک اکاؤنٹ کی بنیاد پر آپ کو یکجا خدمات فراہم کر سکیں اور آپ کے لیے مربوط انتظام کو آسان بنا سکیں۔ ہم Moko Live میں آپ کی معلومات کو مرکزی طور پر دکھاتے ہیں یا ایسی معلومات تجویز کرتے ہیں جن میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے، بشمول لائیو براڈکاسٹس، گیمز اور اطلاعات سے متعلق معلومات۔ آپ Moko Live کے ہوم پیج اور “مزید” جیسی سہولیات کے ذریعے مذکورہ بالا خدمات تلاش اور استعمال کر سکتے ہیں۔

جب آپ ہماری مصنوعات یا خدمات کے ذریعے مذکورہ بالا خدمات استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہمیں اختیار دیتے ہیں کہ ہم حقیقی کاروباری اور تعاون کی ضروریات کے مطابق اپنی ملحقہ کمپنیوں سے آپ کی وہ ذاتی معلومات یا لین دین کی معلومات وصول کریں، یکجا کریں اور ان کا تجزیہ کریں جن کے قانونی ماخذ کی ہم تصدیق کرتے ہیں یا جنہیں ہمیں فراہم کرنے کی آپ اجازت دیتے ہیں۔

اگر آپ مذکورہ بالا معلومات فراہم کرنے یا اجازت دینے سے انکار کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ ہماری ملحقہ کمپنیوں کی متعلقہ مصنوعات یا خدمات استعمال نہ کر سکیں یا متعلقہ معلومات نہ دکھا سکیں، لیکن اس سے Moko Live پر براؤزنگ، چیٹنگ اور پوسٹس شائع کرنے جیسی بنیادی خدمات کے آپ کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

(د) آپ کو حفاظتی ضمانت فراہم کرنا

براہِ کرم نوٹ کریں کہ صارف کی شناخت کی صداقت کو یقینی بنانے اور آپ کو بہتر حفاظتی ضمانت فراہم کرنے کے لیے، آپ اصل نام کی توثیق مکمل کرنے کی غرض سے ہمیں شناختی معلومات جیسے شناختی کارڈ، فوجی افسر کا شناختی سرٹیفکیٹ، پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس، سوشل سیکیورٹی کارڈ، رہائشی پرمٹ، بایومیٹرک معلومات جیسے چہرے کے خدوخال، اور ذاتی حساس معلومات جیسے Alipay Sesame Credit فراہم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ مذکورہ بالا معلومات فراہم کرنے سے انکار کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ اکاؤنٹ کے انتظام، پیغامات بھیجنے، وائس چیٹ، ویڈیو چیٹ، اور ایسے لین دین کو جاری رکھنے جیسی خدمات استعمال نہ کر سکیں جن میں خطرات ہو سکتے ہیں، لیکن اس سے پیش نظارہ جیسی خدمات کے آپ کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

ہماری، ہماری ملحقہ کمپنیوں اور شراکت داروں کی فراہم کردہ جن خدمات کو آپ استعمال کرتے ہیں ان کی حفاظت کو بہتر بنانے، آپ یا دیگر صارفین یا عوام کو جان و مال کی حفاظت کی خلاف ورزی سے بچانے، فشنگ ویب سائٹس، دھوکہ دہی، نیٹ ورک کی کمزوریوں، کمپیوٹر وائرسز، نیٹ ورک حملوں اور نیٹ ورک میں دراندازی جیسے حفاظتی خطرات کی بہتر روک تھام کرنے، اور ان صورتوں کی زیادہ درست نشاندہی کرنے کے لیے جو قوانین و ضوابط یا Moko Live کے متعلقہ معاہداتی قواعد کی خلاف ورزی کرتی ہوں، ہم آپ کی صارف معلومات، لین دین کی معلومات، ڈیوائس کی معلومات، متعلقہ نیٹ ورک لاگز، اور ہماری ملحقہ کمپنیوں اور شراکت داروں کی جانب سے آپ کی اجازت سے یا قانون کے مطابق شیئر کی گئی معلومات کو استعمال یا یکجا کر سکتے ہیں، تاکہ آپ کے اکاؤنٹ اور لین دین کے خطرات کا جامع اندازہ لگایا جا سکے، شناخت کی تصدیق کی جا سکے، حفاظتی واقعات کا پتہ لگایا جا سکے اور ان کی روک تھام کی جا سکے، اور قانون کے مطابق ریکارڈنگ، آڈٹ، تجزیے اور تدارک کے ضروری اقدامات کیے جا سکیں۔

(ہ) دیگر مقاصد

جب ہم معلومات کو ایسے دیگر مقاصد کے لیے استعمال کریں گے جو اس پالیسی میں بیان نہیں کیے گئے، یا مخصوص مقاصد کے لیے جمع کی گئی معلومات کو دیگر مقاصد کے لیے استعمال کریں گے، تو ہم پیشگی آپ کی رضامندی حاصل کریں گے۔

(و) مجاز رضامندی حاصل کرنے سے مستثنیات

متعلقہ قوانین و ضوابط کی دفعات کے مطابق، درج ذیل حالات میں آپ کی ذاتی معلومات جمع کرنے کے لیے ہمیں آپ کی مجاز رضامندی حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے:

1. قومی سلامتی اور قومی دفاعی سلامتی سے متعلق؛
2. عوامی سلامتی، صحتِ عامہ اور بڑے عوامی مفادات سے متعلق؛
3. فوجداری تفتیش، استغاثہ، مقدمے کی سماعت اور فیصلوں کے نفاذ وغیرہ سے متعلق؛
4. ذاتی معلومات کے مالک یا دیگر افراد کے اہم جائز حقوق و مفادات کے تحفظ کے مقصد سے، جبکہ آپ کی رضامندی حاصل کرنا مشکل ہو؛
5. جمع کی گئی ذاتی معلومات آپ نے خود رضاکارانہ طور پر عوام کے سامنے ظاہر کی ہوں؛
6. قانونی طور پر عوامی سطح پر ظاہر کی گئی معلومات سے ذاتی معلومات جمع کرنا، جیسے جائز خبروں کی رپورٹس، سرکاری معلومات کے افشاء اور دیگر ذرائع؛
7. آپ کی درخواست کے مطابق معاہدہ کرنے کے لیے ضروری ہو؛
8. فراہم کردہ مصنوعات یا خدمات کے محفوظ اور مستحکم آپریشن کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری ہو، جیسے مصنوعات یا خدمات کی خرابیوں کا پتہ لگانا اور ان کا تدارک کرنا؛
9. جائز خبر رسانی کے لیے ضروری ہو؛
10. تعلیمی تحقیقی اداروں کے لیے عوامی مفاد پر مبنی شماریات یا تعلیمی تحقیق کرنے کے لیے ضروری ہو، اور تعلیمی تحقیق کے نتائج یا توضیحات بیرونی دنیا کو فراہم کرتے وقت نتائج میں شامل ذاتی معلومات کو گمنام بنایا جائے؛
11. قوانین و ضوابط میں مقرر کردہ دیگر حالات۔
اگر ہم Moko Live کی مصنوعات یا خدمات کا آپریشن بند کر دیں، تو ہم فوری طور پر آپ کی ذاتی معلومات جمع کرنا بند کر دیں گے، انفرادی ترسیل یا اعلان کے ذریعے آپ کو آپریشن کی معطلی سے آگاہ کریں گے، اور اپنے پاس موجود ذاتی معلومات کو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے۔

سوم۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے شیئر، منتقل اور عوامی طور پر ظاہر کرتے ہیں

(الف) شیئر کرنا
ہم آپ کی ذاتی معلومات Moko Live کے سروس فراہم کنندگان کے علاوہ کسی کمپنی، تنظیم یا فرد کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:
1. واضح رضامندی کے ساتھ شیئر کرنا: ہم آپ کی واضح رضامندی حاصل کرنے کے بعد آپ کی ذاتی معلومات دوسرے فریقین کے ساتھ شیئر کریں گے۔
2. قانونی حالات میں شیئر کرنا: ہم قوانین و ضوابط کی دفعات، قانونی تنازعات کے حل کی ضروریات، یا انتظامی اور عدالتی اداروں کی جانب سے قانون کے مطابق پیش کردہ تقاضوں کے مطابق آپ کی ذاتی معلومات بیرونی فریقین کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔
3. ملحقہ کمپنیوں کے ساتھ شیئر کرنا: منسلک اکاؤنٹس کی بنیاد پر آپ کو مشترکہ طور پر خدمات فراہم کرنے، ایسی معلومات تجویز کرنے جن میں آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے، یا Moko Live کی ملحقہ کمپنیوں یا دیگر صارفین یا عوام کی جان و مال کی حفاظت کو خلاف ورزی سے بچانے میں سہولت کے لیے، آپ کی ذاتی معلومات ہماری ملحقہ کمپنیوں کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں۔ ہم صرف ضروری ذاتی معلومات شیئر کریں گے (مثال کے طور پر، ہماری ملحقہ کمپنیوں کی مصنوعات یا خدمات استعمال کرنے کے لیے Moko Live اکاؤنٹ کے استعمال میں آپ کی سہولت کی خاطر، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی ضروری معلومات ملحقہ کمپنیوں کے ساتھ شیئر کریں گے)۔ اگر ہم آپ کی ذاتی حساس معلومات شیئر کریں یا ملحقہ کمپنیاں ذاتی معلومات کے استعمال اور پروسیسنگ کا مقصد تبدیل کریں، تو ہم دوبارہ آپ کی مجاز رضامندی حاصل کریں گے۔
4. مجاز شراکت داروں کے ساتھ شیئر کرنا: صرف رازداری کی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے، ہماری کچھ خدمات ہماری اور مجاز شراکت داروں کی جانب سے مشترکہ طور پر فراہم کی جائیں گی۔ بہتر کسٹمر سروس اور صارف کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے ہم آپ کی کچھ ذاتی معلومات شراکت داروں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، خدمات فراہم کرنے کے لیے شراکت داروں کا انتظام کرنا۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف قانونی، جائز، ضروری، مخصوص اور واضح مقاصد کے لیے شیئر کریں گے، اور صرف وہی ذاتی معلومات شیئر کریں گے جو خدمات کی فراہمی کے لیے ضروری ہوں۔ ہمارے شراکت داروں کو شیئر کی گئی ذاتی معلومات کو مصنوعات یا خدمات سے غیر متعلق کسی دوسرے مقصد کے لیے استعمال کرنے کا کوئی حق حاصل نہیں ہے۔

(ب) منتقلی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی کمپنی، تنظیم یا فرد کو منتقل نہیں کریں گے، سوائے درج ذیل صورتوں کے:
1. واضح رضامندی کے ساتھ منتقلی: ہم آپ کی واضح رضامندی حاصل کرنے کے بعد آپ کی ذاتی معلومات دوسرے فریقین کو منتقل کریں گے؛
2. انضمام، حصول یا دیوالیہ پن کی بنا پر تحلیل، یا انضمام، حصول یا دیوالیہ پن کی بنا پر تحلیل سے متعلق دیگر حالات میں، اگر ذاتی معلومات کی منتقلی شامل ہو، تو ہم اس نئی کمپنی یا تنظیم سے، جس کے پاس آپ کی ذاتی معلومات ہوں، تقاضا کریں گے کہ وہ اس پالیسی کی پابند رہے۔ بصورتِ دیگر، ہم اس کمپنی، تنظیم اور فرد سے تقاضا کریں گے کہ وہ آپ سے دوبارہ مجاز رضامندی حاصل کرے۔

(ج) عوامی افشاء
ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف درج ذیل حالات میں عوامی طور پر ظاہر کریں گے:
1. آپ کی واضح رضامندی سے یا آپ کے فعال انتخاب کی بنیاد پر، ہم آپ کی ذاتی معلومات عوامی طور پر ظاہر کر سکتے ہیں؛
2. اگر ہم یہ طے کریں کہ آپ نے قوانین و ضوابط کی خلاف ورزی کی ہے یا Moko Live کے متعلقہ معاہداتی قواعد کی سنگین خلاف ورزی کی ہے، یا Moko Live اور اس کی ملحقہ کمپنیوں کے صارفین یا عوام کی جان و مال کی حفاظت کو خلاف ورزی سے بچانے کے لیے، ہم آپ کی رضامندی سے، قوانین و ضوابط یا Moko Live کے متعلقہ معاہداتی قواعد کے مطابق، آپ کی ذاتی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں، بشمول متعلقہ خلاف ورزیاں اور Moko Live کی جانب سے آپ کے خلاف کیے گئے اقدامات۔

(د) ذاتی معلومات کو شیئر کرنے، منتقل کرنے اور عوامی طور پر ظاہر کرنے کے لیے پیشگی مجاز رضامندی حاصل کرنے سے مستثنیات
درج ذیل حالات میں، آپ کی ذاتی معلومات کو شیئر کرنے، منتقل کرنے اور عوامی طور پر ظاہر کرنے کے لیے ہمیں آپ کی پیشگی مجاز رضامندی حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہے:
1. قومی سلامتی اور قومی دفاعی سلامتی سے متعلق؛
2. عوامی سلامتی، صحتِ عامہ اور بڑے عوامی مفادات سے متعلق؛
3. فوجداری تفتیش، استغاثہ، مقدمے کی سماعت اور فیصلوں کے نفاذ وغیرہ سے متعلق؛
4. آپ کی یا دیگر افراد کی جان، مال اور دیگر اہم جائز حقوق و مفادات کے تحفظ کے مقصد سے، جبکہ متعلقہ شخص کی رضامندی حاصل کرنا مشکل ہو؛
5. وہ ذاتی معلومات جو آپ نے خود رضاکارانہ طور پر عوام کے سامنے ظاہر کی ہوں؛
6. قانونی طور پر عوامی سطح پر ظاہر کی گئی معلومات سے ذاتی معلومات جمع کرنا، جیسے جائز خبروں کی رپورٹس، سرکاری معلومات کے افشاء اور دیگر ذرائع۔
قانونی دفعات کے مطابق، ایسی ذاتی معلومات کو شیئر اور منتقل کرنا جنہیں شناخت سے عاری بنا دیا گیا ہو، اور یہ یقینی بنانا کہ ڈیٹا وصول کنندہ ذاتی معلومات کے مالک کی شناخت بحال نہ کر سکے اور دوبارہ نہ پہچان سکے، ذاتی معلومات کو بیرونی طور پر شیئر کرنے، منتقل کرنے اور عوامی طور پر ظاہر کرنے کا عمل نہیں ہے۔ ایسے ڈیٹا کو محفوظ کرنے اور اس کی پروسیسنگ کے لیے آپ کو علیحدہ اطلاع دینے اور آپ کی رضامندی حاصل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

چہارم۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں

(الف) ہم نے آپ کی فراہم کردہ ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ایسے حفاظتی اقدامات اپنائے ہیں جو صنعت کے عمومی حل کے مطابق اور معقول حد تک قابلِ عمل ہیں، تاکہ ذاتی معلومات تک بغیر اجازت رسائی، ان کے عوامی افشاء، استعمال، ترمیم، نقصان یا ضیاع کو روکا جا سکے۔

(ب) ہمارے پاس صنعت میں سرِفہرست ڈیٹا سیکیورٹی مینجمنٹ سسٹم ہے جو ڈیٹا پر مرکوز ہے اور ڈیٹا کے پورے لائف سائیکل پر محیط ہے، اور جو تنظیمی ڈھانچے، سسٹم کے ڈیزائن، عملے کے انتظام اور پروڈکٹ ٹیکنالوجی جیسی متعدد جہتوں میں پورے نظام کی حفاظت کو بہتر بناتا ہے۔

(ج) ہم غیر متعلقہ ذاتی معلومات جمع کرنے سے بچنے کی پوری کوشش کرنے کے لیے معقول حد تک قابلِ عمل اقدامات کریں گے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اس مدت تک برقرار رکھیں گے جو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے حصول کے لیے ضروری ہو، الا یہ کہ برقرار رکھنے کی مدت میں توسیع ضروری ہو یا قانون اس کی اجازت دے۔

(د) انٹرنیٹ مکمل طور پر محفوظ ماحول نہیں ہے۔ ہم آپ کو پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ ذاتی معلومات بھیجنے کے لیے ایسے مواصلاتی طریقے استعمال نہ کریں جن کی Moko Live سفارش نہیں کرتا۔ آپ ہماری خدمات کے ذریعے روابط قائم کر سکتے ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ جب آپ ہماری خدمات کے ذریعے رابطہ، لین دین یا شیئرنگ کرتے ہیں، تو آپ آزادانہ طور پر رابطے، لین دین یا شیئرنگ کے فریقین کا انتخاب کر سکتے ہیں، جو وہ فریقِ ثالث ہوں گے جو آپ کے لین دین کا مواد، رابطے کی معلومات، مواصلات کی معلومات یا شیئر کیا گیا مواد اور دیگر متعلقہ معلومات دیکھ سکتے ہیں۔
اگر آپ کو معلوم ہو کہ آپ کی ذاتی معلومات، خاص طور پر آپ کا اکاؤنٹ یا پاس ورڈ، افشاء ہو گیا ہے، تو براہِ کرم فوری طور پر Moko Live کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کی درخواست کے مطابق مناسب اقدامات کر سکیں۔

براہِ کرم نوٹ کریں کہ ہماری خدمات استعمال کرتے وقت آپ جو معلومات رضاکارانہ طور پر شیئر کرتے ہیں یا عوامی طور پر بھی شیئر کرتے ہیں، ان میں آپ کی یا دوسروں کی ذاتی معلومات بلکہ ذاتی حساس معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں، جیسے جب آپ پوسٹس شائع کرتے وقت یا گروپ چیٹس اور حلقوں جیسی عوامی جگہوں پر ذاتی معلومات پر مشتمل تصاویر اپ لوڈ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ براہِ کرم ہماری خدمات استعمال کرتے وقت متعلقہ معلومات کو شیئر کرنے یا عوامی طور پر شیئر کرنے پر غور کرتے ہوئے زیادہ احتیاط برتیں۔

براہِ کرم اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانے میں ہماری مدد کے لیے ایک پیچیدہ پاس ورڈ استعمال کریں۔ ہم آپ کی جانب سے ہمیں بھیجی گئی کسی بھی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کی پوری کوشش کریں گے۔ اس کے ساتھ ہی، ہم ریگولیٹری حکام کے تقاضوں کے مطابق ذاتی معلومات کے حفاظتی واقعات کے تدارک کی رپورٹ بھی کریں گے۔

پنجم۔ آپ اپنی ذاتی معلومات کا انتظام کیسے کرتے ہیں

آپ درج ذیل طریقوں سے اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور ان کا انتظام کر سکتے ہیں:

(الف) اپنی ذاتی معلومات تک رسائی
قوانین و ضوابط میں مقرر کردہ مستثنیات کے سوا، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کا حق حاصل ہے۔ آپ درج ذیل طریقوں سے آزادانہ طور پر اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

اکاؤنٹ کی معلومات - اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں ذاتی دستاویزات کی معلومات، موبائل فون کے منسلک ہونے، ادائیگی کی معلومات تک رسائی حاصل کرنا یا ان میں ترمیم کرنا، اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنا، حفاظتی معلومات شامل کرنا یا اپنا اکاؤنٹ بند کرنا وغیرہ چاہتے ہیں، تو آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے “مزید” - “سیٹنگز” - “اکاؤنٹ اور سیکیورٹی” کے ذریعے یہ کارروائیاں انجام دے سکتے ہیں۔

ذاتی پروفائل - اگر آپ اپنی ذاتی پروفائل میں اپنا عرفی نام، پروفائل تصویر، آبائی شہر، رشتے کی حیثیت، تاریخِ پیدائش، برج، پیشہ، اسکول، مشاغل، مقامات کے نقوش اور دیگر معلومات تک رسائی حاصل کرنا یا ان میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے “مزید” - “ذاتی پروفائل دیکھیں یا ترمیم کریں” کے ذریعے یہ کارروائیاں انجام دے سکتے ہیں۔

پوسٹس کی معلومات - آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے “میری پوسٹس” کے ذریعے اپنی پوسٹس کی اشاعت کی تاریخ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں یا اسے صاف کر سکتے ہیں۔

اگر آپ مذکورہ بالا راستوں سے ایسی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل نہ کر سکیں، تو آپ کسی بھی وقت Moko Live کسٹمر سروس کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم 30 دن کے اندر آپ کی رسائی کی درخواست کا جواب دیں گے۔

(ب) اپنی ذاتی معلومات کی درستی یا تکمیل
جب آپ کو معلوم ہو کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات پروسیس کرتے ہیں وہ غلط ہیں، تو آپ کو ہم سے ان کی درستی یا تکمیل کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ اس دفعہ کی شق “(الف) اپنی ذاتی معلومات تک رسائی” میں درج طریقوں کے ذریعے درستی یا تکمیل کی درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔

(ج) اپنی ذاتی معلومات حذف کرنا
آپ اس دفعہ کی شق “(الف) اپنی ذاتی معلومات تک رسائی” میں درج طریقوں کے ذریعے اپنی ذاتی معلومات کا کچھ حصہ حذف کر سکتے ہیں۔

آپ Moko Live میں براہِ راست اپنے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں: اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، “سیٹنگز” کھولیں، “اکاؤنٹ اور سیکیورٹی” منتخب کریں، اور پھر “اکاؤنٹ کی منسوخی” منتخب کریں۔ اکاؤنٹ کی منسوخی کا عمل جمع کرانے اور مکمل کرنے کے بعد، ہم اس اکاؤنٹ کے لیے خدمات کی فراہمی بند کر دیں گے اور اس سے وابستہ ذاتی معلومات کو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے، سوائے اس کے کہ قابلِ اطلاق قوانین و ضوابط کے تحت انہیں برقرار رکھنا ضروری ہو۔ اگر آپ Moko Live میں یہ مراحل مکمل نہ کر سکیں، تو آپ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست میں مدد کے لیے team@mokolive.com پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور ہم 30 دن کے اندر آپ کی درخواست پر کارروائی کریں گے یا اس کا جواب دیں گے۔

اگر آپ فریقِ ثالث کے پلیٹ فارمز (بشمول Facebook/Meta) کے ذریعے ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست جمع کراتے ہیں، تو ہم اسے بھی آپ کی حذف کرنے کی درخواست تصور کریں گے۔ ہم صارف شناخت کنندگان، فریقِ ثالث پلیٹ فارم کے صارف شناخت کنندگان، یا پلیٹ فارم یا آپ کی جانب سے فراہم کردہ اکاؤنٹ کی معلومات کے ذریعے آپ کے Moko Live اکاؤنٹ کی مطابقت کریں گے۔ شناخت کی تصدیق مکمل ہونے کے بعد، ہم اس اکاؤنٹ سے وابستہ ڈیٹا کو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے، بشمول پروفائل ڈیٹا، اکاؤنٹ کے منسلک ہونے کے تعلقات، لاگ ان شناخت کنندگان، چیٹ ریکارڈز، پوسٹس، لین دین کے ریکارڈز اور اسی طرح کا اکاؤنٹ ڈیٹا، سوائے اس کے کہ قابلِ اطلاق قوانین و ضوابط کے تحت اسے برقرار رکھنا ضروری ہو۔ کارروائی مکمل ہونے کے بعد، ہم آپ کی درخواست کے لیے استعمال کیے گئے ذریعے، آپ کے رابطے کے ای میل، یا فریقِ ثالث پلیٹ فارم کے مطلوبہ رسید کے طریقے کے ذریعے حذف کیے جانے کے نتیجے کی تصدیق کریں گے۔

آپ درج ذیل حالات میں ہم سے اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں:
1. اگر ہماری جانب سے ذاتی معلومات کی پروسیسنگ قوانین و ضوابط کی خلاف ورزی کرتی ہو؛
2. اگر ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر آپ کی ذاتی معلومات جمع اور استعمال کریں؛
3. اگر ہماری جانب سے ذاتی معلومات کی پروسیسنگ آپ کے ساتھ کیے گئے معاہدے کی سنگین خلاف ورزی کرتی ہو؛
4. اگر آپ اب ہماری مصنوعات یا خدمات استعمال نہیں کرتے، یا آپ از خود اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر دیتے ہیں؛
5. اگر ہم مستقل طور پر آپ کو مصنوعات یا خدمات فراہم کرنا بند کر دیں۔
اگر ہم آپ کی حذف کرنے کی درخواست پر عمل کرنے کا فیصلہ کریں، تو ہم ان اداروں کو بھی، جنہوں نے ہم سے آپ کی ذاتی معلومات حاصل کی ہیں، بروقت انہیں حذف کرنے کی اطلاع دیں گے، الا یہ کہ قوانین و ضوابط میں بصورتِ دیگر مقرر ہو، یا ان اداروں نے آپ کی آزادانہ اجازت حاصل کر رکھی ہو۔

آپ کی جانب سے ہماری خدمات سے معلومات حذف کرنے کے بعد، ممکن ہے کہ ہم بیک اپ سسٹم سے متعلقہ معلومات فوری طور پر حذف نہ کریں، لیکن بیک اپ کو اپ ڈیٹ کرتے وقت ایسی معلومات حذف کر دیں گے۔

(د) معلوماتی نظاموں کی خودکار فیصلہ سازی پر پابندی
بعض کاروباری افعال میں، ہم صرف غیر انسانی خودکار فیصلہ سازی کے طریقۂ کار کی بنیاد پر فیصلے کر سکتے ہیں، جن میں معلوماتی نظام اور الگورتھمز شامل ہیں۔ اگر یہ فیصلے آپ کے جائز حقوق و مفادات پر نمایاں اثر ڈالیں، تو آپ کو ہم سے وضاحت طلب کرنے کا حق حاصل ہے، اور ہم Moko Live کے تجارتی رازوں یا دیگر صارفین کے حقوق و مفادات اور سماجی عوامی مفادات کی خلاف ورزی نہ کرنے کی شرط پر اپیل کے طریقے بھی فراہم کریں گے۔

(ہ) آپ کی مذکورہ بالا درخواستوں کا جواب
حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے، آپ کو تحریری درخواست جمع کرانے یا دیگر طریقوں سے اپنی شناخت ثابت کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کی درخواست پر کارروائی سے پہلے ہم آپ سے اپنی شناخت کی تصدیق کا تقاضا کر سکتے ہیں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ اگر آپ مطمئن نہ ہوں، تو آپ Moko Live کے ذریعے شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں۔ اصولی طور پر، ہم آپ کی معقول درخواستوں پر کوئی فیس وصول نہیں کریں گے، لیکن معقول حد سے تجاوز کرنے والی بار بار کی متعدد درخواستوں پر ہم لاگت کی ایک مخصوص فیس وصول کریں گے۔ ہم ایسی درخواستیں مسترد کر سکتے ہیں جو غیر معقول حد تک بار بار کی جائیں، جن کے لیے ضرورت سے زیادہ تکنیکی ذرائع درکار ہوں (مثال کے طور پر، نئے نظام تیار کرنے یا موجودہ طریقۂ کار کو بنیادی طور پر تبدیل کرنے کی ضرورت ہو)، جو دوسروں کے جائز حقوق و مفادات کے لیے خطرات پیدا کریں، یا جو انتہائی ناقابلِ عمل ہوں۔

درج ذیل حالات میں، قوانین و ضوابط کے تقاضوں کے مطابق، ہم آپ کی درخواست کا جواب نہیں دے سکیں گے:
1. قومی سلامتی اور قومی دفاعی سلامتی سے متعلق؛
2. عوامی سلامتی، صحتِ عامہ اور بڑے عوامی مفادات سے متعلق؛
3. فوجداری تفتیش، استغاثہ، مقدمے کی سماعت اور فیصلوں کے نفاذ وغیرہ سے متعلق؛
4. اس بات کے کافی شواہد موجود ہوں کہ ذاتی معلومات کا مالک بدنیتی رکھتا ہے یا حقوق کا غلط استعمال کر رہا ہے؛
5. آپ کی درخواست کا جواب دینے سے آپ کے یا دیگر افراد اور تنظیموں کے جائز حقوق و مفادات کو سنگین نقصان پہنچے؛
6. تجارتی رازوں سے متعلق ہو۔

ششم۔ ہم نابالغوں کی ذاتی معلومات کو کیسے پروسیس کرتے ہیں

نابالغ اپنے والدین یا سرپرستوں کی رضامندی کے بغیر اپنے صارف اکاؤنٹس نہیں بنائیں گے۔ اگر آپ نابالغ ہیں، تو ہم مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنے والدین یا سرپرستوں سے کہیں کہ وہ رازداری کی اس پالیسی کو غور سے پڑھیں، اور اپنے والدین یا سرپرستوں کی رضامندی سے ہماری خدمات استعمال کریں یا ہمیں معلومات فراہم کریں۔

والدین یا سرپرستوں کی رضامندی سے ہماری مصنوعات یا خدمات کے استعمال کے لیے نابالغوں کی ذاتی معلومات جمع کرنے کے حوالے سے، ہم ایسی معلومات کو صرف اسی صورت میں استعمال، شیئر، منتقل یا ظاہر کریں گے جب قوانین و ضوابط اس کی اجازت دیں، والدین یا سرپرست واضح طور پر اس پر رضامند ہوں، یا نابالغوں کے تحفظ کے لیے ضروری ہو۔

ہفتم۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے محفوظ کرتے ہیں

عام طور پر، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو، سروس کے آپ کے استعمال کے دوران انہیں حاصل کرنے کی تاریخ سے لے کر آپ کے اکاؤنٹ کی منسوخی کے 6 ماہ بعد تک، محفوظ اور برقرار رکھیں گے۔
آپ کی ذاتی معلومات کے برقرار رکھنے کی مدت سے تجاوز کرنے کے بعد، ہم قابلِ اطلاق قوانین کے تقاضوں کے مطابق آپ کی ذاتی معلومات کو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے۔
جب ہماری مصنوعات یا خدمات کا آپریشن بند ہو جائے گا، تو ہم پش نوٹیفکیشنز، اعلانات وغیرہ کی صورت میں آپ کو مطلع کریں گے، اور ایک معقول مدت کے اندر آپ کی ذاتی معلومات کو حذف کر دیں گے یا گمنام بنا دیں گے۔

ہشتم۔ رازداری کی اس پالیسی کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے

ہماری رازداری کی پالیسی تبدیل ہو سکتی ہے۔ آپ کی واضح رضامندی کے بغیر، ہم رازداری کی اس پالیسی کے تحت آپ کو حاصل حقوق کو محدود نہیں کریں گے۔ اہم تبدیلیوں کے لیے، ہم نمایاں نوٹس فراہم کریں گے (بشمول Moko Live کے اعلان کے ذریعے یا حتیٰ کہ آپ کو پاپ اپ پیغامات کے ذریعے اطلاع دینا)۔

اس پالیسی میں مذکور اہم تبدیلیوں میں شامل ہیں، مگر ان تک محدود نہیں:
1. ہمارے سروس ماڈل میں نمایاں تبدیلیاں، جیسے ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کا مقصد، پروسیس کی جانے والی ذاتی معلومات کی قسم، ذاتی معلومات کے استعمال کا طریقہ وغیرہ؛
2. ہمارے کنٹرول کے حقوق وغیرہ میں نمایاں تبدیلیاں، جیسے انضمام اور حصول وغیرہ کی وجہ سے ملکیت میں تبدیلی؛
3. ذاتی معلومات کو شیئر کرنے، منتقل کرنے یا عوامی طور پر ظاہر کرنے کے بنیادی فریقین میں بڑی تبدیلیاں؛
4. ذاتی معلومات کی پروسیسنگ میں شرکت کے حوالے سے آپ کے حقوق اور ان کے استعمال کے طریقوں میں نمایاں تبدیلیاں؛
5. ہماری جانب سے نمٹائی جانے والی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ذمہ دار شعبے، رابطے کی معلومات اور شکایت کے ذرائع میں تبدیلیاں؛
6. جب ذاتی معلومات کی حفاظت کے اثرات کی جانچ کی رپورٹ زیادہ خطرات کی نشاندہی کرے۔
ہم آپ کے حوالے کے لیے رازداری کی اس پالیسی کے پرانے ورژن بھی محفوظ رکھیں گے۔

نہم۔ ہم سے رابطہ کیسے کریں

اگر اس پالیسی کے مواد کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات، آراء یا تجاویز ہوں، تو آپ Moko Live کے “مدد اور فیڈ بیک” سیکشن میں آن لائن کسٹمر سروس کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور ہم 30 دن کے اندر آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔ ای میل: team@mokolive.com